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快樂營銷,工夫在詩外

http://www.adjpcorporation.com 中國鞋網(wǎng) 更新日期:2009-07-15 09:17:31 瀏覽:3795 【大字體  中字體  小字體】 【打印

    【中國鞋網(wǎng)】一天晚上躺在沙發(fā)上百無聊賴地拿著遙控器不斷變換電視頻道,忽然下意識地在旅游衛(wèi)視的一檔節(jié)目停下了。倒不是因為節(jié)目辦得多么好,是因為看到了一張熟悉而陌生的臉。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶與主持人在嘮叨圖書文化方面的話題。說熟悉,是因為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)十年前給了剛離開學(xué)校后的我第一份工作;說陌生,是因為當(dāng)時正碰上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫破滅,這份工作的時間太過短暫。李國慶在節(jié)目中對主持人說,股票類圖書、保健養(yǎng)生類圖書、政論類圖書這幾年賣得特別火爆。他可能忘記了暢銷書中的最大主角——勵志類圖書。

    透過這份不完全、非正式的“圖書銷售排行榜”,細心的讀者可能會看到國人生活狀態(tài)的一斑。股票類圖書熱銷與老百姓錢袋子見鼓緊密相關(guān),保健養(yǎng)生和勵志類圖書的暢銷則讓人看到了老百姓生活的另一面:身體狀況不佳,生活壓力太大。李國慶說,原來以為40歲以上的人才會關(guān)心保健養(yǎng)生,近幾年這一讀者群體越來越趨于年輕化,主力消費群體的年齡已降到30歲上下。如果就憑此簡單推論,中國人的經(jīng)濟生活越來越富裕,精神生活卻越來越局促未免太過武斷。然而,這可能是個不爭的事實。這方面的研究可謂汗牛充棟,BBDO最近發(fā)布的一份研究報告表明,有高達61%的18歲~30歲的年輕人說,過去1年他們的經(jīng)濟收入在增加,74%的人認為未來1年自己的經(jīng)濟收入會提高,然而,說到生活壓力,56%的人認為,自己比父輩那一代人的生活壓力要大。中國最大的社會問題,或許不是貧富差距越拉越大,人們生活在兩個缺少聯(lián)系的斷裂世界,而是很多人過著越來越富裕卻越來越不快樂的生活。

    你可能不難得出結(jié)論,人的快樂幸福感與經(jīng)濟收入并無多大關(guān)聯(lián)。然而,這一硬幣的反面是因為人們太過看重經(jīng)濟收入對自己過上幸福生活的價值,以致忽視甚至無視快樂的其他來源。美國著名社會學(xué)家提勃爾·西托夫斯基認為,快樂來自自給自足、相互刺激、市場上的產(chǎn)品與服務(wù)、非市場的產(chǎn)品與服務(wù)、外部性和作為自我刺激的工作。顯然,在這六大來源中,只有市場上的產(chǎn)品與服務(wù)直接與經(jīng)濟相關(guān),經(jīng)濟收入的多寡的確只是快樂來源的很少一部分。那為什么人們還如此看重經(jīng)濟收入呢?是因為它可能會間接影響到快樂的其他來源。比方說,旅游能給人以快樂,但畢竟需要一定的經(jīng)濟收入做保證。
 
    快樂是這個世界的最大需求,然而,對于想要進行快樂營銷的廣告主來說,如上的結(jié)論多少讓人失望。錢的確能買到快樂,但只是其中的很少一部分。偏激一點的人會說,對于所有需求都可以輕而易舉用錢換來滿足的人來說,沒有真正的快樂可言。在《廣告主》雜志看來,快樂營銷的關(guān)鍵不是兜售商品、服務(wù),而是在兜售商品、服務(wù)的同時,為消費者提供其他的快樂來源,將簡單的商品買賣關(guān)系轉(zhuǎn)化為品牌與消費者全方位的快樂互動關(guān)系。比方說,為消費者提供閱讀、音樂、游戲的機會,讓消費者自得其樂;舉辦各種聚會,為消費者提供相互刺激、分享生活經(jīng)驗的機會等。
 
    快樂營銷,工夫在詩外。文章來源:《廣告主》  

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