我們認(rèn)為，五力創(chuàng)新體系忽視了黃鶴樓的，另外一個(gè)創(chuàng)新動(dòng)力——文化力。在黃鶴樓的發(fā)展過程中，文化力起到了不容忽視的作用。文化力是企業(yè)軟實(shí)力的核心，包括企業(yè)文化在內(nèi)的所有文化對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的影響和作用。

　　為了打造文化力，我們?yōu)辄S鶴樓制定了戰(zhàn)略階梯： 2013年是產(chǎn)品導(dǎo)向階段，通過文化的推廣和固化，促使文化力發(fā)揮作用，初步建立持續(xù)創(chuàng)新體系;2013年到2015年，是市場導(dǎo)向階段，通過文化演變和發(fā)展，促使文化力在創(chuàng)新市場化、品牌打造過程中提供支持;從2015年開始，進(jìn)入服務(wù)與合作階段，文化的合并和融和，會(huì)促使文化力發(fā)展成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、打造責(zé)任煙草的領(lǐng)路人和中堅(jiān)人。

　　在產(chǎn)品導(dǎo)向階段，工作重心以技術(shù)創(chuàng)新為主。在組織層面，我們以開拓創(chuàng)新的南洋文化，打造一支善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、善于細(xì)節(jié)的職業(yè)化員工隊(duì)伍。在體制層面，黃鶴樓科技園體制創(chuàng)新，將面臨政策和管理兩個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)。要建立健全項(xiàng)目管理機(jī)制，促使相關(guān)業(yè)務(wù)公司形成完整有序的創(chuàng)新鏈條，用制度和管理確保各個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目能夠符合黃鶴樓品牌發(fā)展的總體方向。在市場導(dǎo)向階段，工作重點(diǎn)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭。“遵從自然，相容共生”的道教文化將要深挖，一方面可以突出重點(diǎn)，強(qiáng)化高端，精確傳播，提升形象，強(qiáng)化品牌。另一方面，要進(jìn)一步完善項(xiàng)目立項(xiàng)制度和論證流程，確保創(chuàng)新能夠反映市場需求。在服務(wù)與合作階段，工作重心將通過文化力進(jìn)行價(jià)值傳播。與同類企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。在品牌戰(zhàn)略中，體現(xiàn)文化合并和融合，同時(shí)推出低害產(chǎn)品，打造責(zé)任煙草。

　　問答精選

　　問：幾位同學(xué)講述得很精彩，很激情。但我的感覺是，有點(diǎn)不接“地氣”。講的都是“天上飛”的東西。在企業(yè)的經(jīng)營績效、運(yùn)營模式、渠道策略、品牌冠名等方面，你們有沒有具體的措施?

　　答：我們的表述容量是有限的，所以沒有體現(xiàn)出具體的策略。煙草業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，最主要的，是有行業(yè)壁壘。黃鶴樓是全國排名第二的品牌，但其銷售主要在湖北省。黃鶴樓要走出湖北，就要引入項(xiàng)目管理機(jī)制。第一，可以把風(fēng)險(xiǎn)分散，一個(gè)項(xiàng)目的失敗不會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和項(xiàng)目實(shí)施;第二，可以非常有效地進(jìn)行激勵(lì)。因?yàn)槲覀儬砍墩麄�(gè)企業(yè)的發(fā)展，所以不可能面面俱到，剛剛案例中沒有詳細(xì)闡述，希望您見諒。 (來源：博銳管理在線)