李厚霖：恒信鉆石的董事長(zhǎng)
HIERSUN(恒信)鉆石機(jī)構(gòu)誕生于1999年，恒信鉆石宮殿是隸屬?lài)?guó)際權(quán)威鉆石機(jī)構(gòu)HIERSUN的在華零售概念旗艦，每座宮殿均投資過(guò)億，店面超大規(guī)模，富麗堂皇。
宮殿內(nèi)擁有世界最全的鉆石品類(lèi)，且每一顆鉆石均采自世界最好的鉆石產(chǎn)地南非。
以前的奢侈品就如大家閨秀，養(yǎng)在深閨、限量供應(yīng)、“提錢(qián)定制”，但如今他們也開(kāi)始放下身段，主動(dòng)推銷(xiāo)自己。美國(guó)著名皮革制品奢侈品品牌Coach近日高調(diào)宣布，計(jì)劃將門(mén)店開(kāi)進(jìn)國(guó)內(nèi)二線(xiàn)甚至三線(xiàn)城市。
其實(shí)，古奇早已先行一步。河南鄭州、廣西南寧……古奇公司從2010年已開(kāi)始向中國(guó)的二三線(xiàn)城市發(fā)展，這些城市的人口在200萬(wàn)-800萬(wàn)不等。
事實(shí)上，中國(guó)很多二三線(xiàn)城市的消費(fèi)需求已經(jīng)在釋放。有調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)，中國(guó)的富裕階層只有30%工作和生活在北京、上海這樣的一線(xiàn)城市，70%以上居住在一線(xiàn)城市以外，可見(jiàn)這個(gè)市場(chǎng)多么巨大。
《中國(guó)連鎖》記者就奢侈品市場(chǎng)的變化,采訪了恒信鉆石的董事長(zhǎng)李厚霖。
《中國(guó)連鎖》：中國(guó)已經(jīng)成為奢侈品消費(fèi)大國(guó)了嗎?
李厚霖：我先給你說(shuō)兩組數(shù)據(jù)。去年，世界奢侈品協(xié)會(huì)出具了一份最新報(bào)告。報(bào)告說(shuō)，中國(guó)內(nèi)地前一年的奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到107億美元，占全球份額的1/4。所以，世界奢侈品協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：中國(guó)將在今年超過(guò)日本，成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國(guó)。
還有一組來(lái)自高盛銀行的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)：中國(guó)未來(lái)5年愿意消費(fèi)奢侈品的人，會(huì)從4000萬(wàn)增至1億6000萬(wàn)，整整翻4倍。這相當(dāng)于中國(guó)人口總數(shù)的12%!你說(shuō)中國(guó)算不算奢侈品消費(fèi)大國(guó)?
《中國(guó)連鎖》：但去年歐洲和美國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀，苛刻地說(shuō)，甚至是十分嚴(yán)峻，所以很多人擔(dān)心這種勢(shì)頭會(huì)波及珠寶鉆石市場(chǎng)。您怎么看?
李厚霖：我們首先要了解歐美國(guó)家在鉆石鏈條中所處的位置。大家都知道鉆石礦山主要集中在非洲，但鉆石毛坯被開(kāi)采出來(lái)之后，就會(huì)被拿到英國(guó)倫敦的黃金交易中心，與全球的看貨商進(jìn)行交易。隨后毛坯再被拿到比利時(shí)去切割，所以才有了我們看到的那個(gè)小小閃閃的裸鉆。歐美的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的確會(huì)影響人們對(duì)鉆石的消費(fèi)能力。但是，亞洲的強(qiáng)勁需求、投資鉆石的需求以及缺乏新供應(yīng)來(lái)源等因素，會(huì)繼續(xù)支撐鉆石市場(chǎng)，并會(huì)持續(xù)推高。
《中國(guó)連鎖》：您的意思是，現(xiàn)在的全球鉆石市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)主要來(lái)自于亞洲?
李厚霖：美國(guó)是全球最大鉆石市場(chǎng)，占比40%左右。中國(guó)和印度則是鉆石消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，2010年分別增長(zhǎng)了25%和31%，而美國(guó)市場(chǎng)當(dāng)年增長(zhǎng)了7%。有鉆石供應(yīng)商預(yù)計(jì)，未來(lái)的5-10年中，中國(guó)和印度對(duì)鉆石的需求將超過(guò)美國(guó)，這一需求的增長(zhǎng)將帶動(dòng)全球市場(chǎng)的增長(zhǎng)。
在供給端，全球最大鉆坯供應(yīng)商戴比爾斯2010年增產(chǎn)了34%，2011年和2012年的計(jì)劃產(chǎn)量分別是3800萬(wàn)克拉和4000萬(wàn)克拉。即便這樣，產(chǎn)量增速還是不及需求增長(zhǎng)得快。
由于中國(guó)和印度的中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍日益壯大，鉆石需求增速是供給增速的兩倍，預(yù)計(jì)未來(lái)10年中印鉆石需求將增長(zhǎng)逾10%，這會(huì)使得全球鉆石市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大近一倍;由于黃金通常用于制作鉆戒或其他鉆石物品的包裝物，所以鉆石需求上漲的局面還會(huì)對(duì)金市形成利好。
《中國(guó)連鎖》：您今年曾提出一個(gè)觀點(diǎn)，“鉆石等奢品行業(yè)有望跑贏大市”，您為什么會(huì)做出這樣的判斷?
李厚霖：跑贏大市是基于下面這幾個(gè)因素得出的結(jié)論。
首先，今年全球經(jīng)濟(jì)依舊會(huì)呈現(xiàn)低速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)——向前走是必須的，只不過(guò)步子可能會(huì)慢下來(lái)。而且，即便全球經(jīng)濟(jì)繼續(xù)陰霾，中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依舊會(huì)穩(wěn)健上升。
第二，我剛才提到了亞洲的強(qiáng)勁需求、投資鉆石的需求以及缺乏新供應(yīng)來(lái)源等因素，會(huì)繼續(xù)支撐鉆石市場(chǎng)。
第三，我國(guó)對(duì)奢侈品的相關(guān)政策扶持，會(huì)為鉆石行業(yè)的健康發(fā)展提供基礎(chǔ)與保障。去年年終，商務(wù)部終于確認(rèn)，中國(guó)將進(jìn)一步下調(diào)進(jìn)口關(guān)稅，包括部分中高檔商品的關(guān)稅。而且商務(wù)部推出“奢侈品同步同價(jià)”，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不必踏出國(guó)門(mén)，就能買(mǎi)到與歐洲同步、同價(jià)的高檔進(jìn)口商品。這些信息都釋放出有利的信號(hào)，國(guó)內(nèi)的奢侈品銷(xiāo)售市場(chǎng)會(huì)在今年繼續(xù)高速增長(zhǎng)。而且今年的資本市場(chǎng)也會(huì)相對(duì)放寬，這對(duì)中小鉆石企業(yè)來(lái)說(shuō)，是利好消息。
所以現(xiàn)在不少人將鉆石作為儲(chǔ)備資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)殂@石歷來(lái)是以“硬通貨”的形象而存在。從1934年以來(lái)，鉆石的增值幅度要超過(guò)通貨膨脹率。因此在歐美國(guó)家，鉆石一直同黃金一樣，被當(dāng)成抵御通貨膨脹的工具。根據(jù)國(guó)外分析師的預(yù)測(cè)，今年粗鉆石價(jià)格將上漲9%，會(huì)達(dá)到145美元/克拉，2013、2014年則分別增長(zhǎng)1.4%和4.8%，他們由此認(rèn)為鉆石價(jià)格增幅將會(huì)跑贏黃金。
《中國(guó)連鎖》：現(xiàn)在很多奢侈品電商都面臨著信任危機(jī)，如何會(huì)產(chǎn)生這一現(xiàn)象?又該怎么解除危機(jī)?
李厚霖：目前國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)購(gòu)面臨的最大瓶頸是信任問(wèn)題：貨源的真假，支付的安全性，售后服務(wù)的保證等。你問(wèn)這是怎么產(chǎn)生的?當(dāng)仿冒品、A貨這么多，想不產(chǎn)生信任危機(jī)都難。
但說(shuō)句實(shí)話(huà)，對(duì)任何行業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，信任都不是根本的問(wèn)題，它其實(shí)是可以通過(guò)很多手段在有限的時(shí)間內(nèi)解決的。這不是硬傷，不是障礙。就像最初的時(shí)候人們會(huì)懷疑阿里巴巴一樣，消費(fèi)者第一次見(jiàn)到，怎么都會(huì)在心里打個(gè)問(wèn)號(hào)。任何一個(gè)剛興起的行業(yè)，都會(huì)出現(xiàn)信任問(wèn)題，但都可以通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間口碑的積累，以及不斷的有效方式慢慢解決。今天，已經(jīng)基本沒(méi)有人再懷疑阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)的真假了。
《中國(guó)連鎖》：現(xiàn)在奢侈品電商究竟處于什么狀態(tài)?是否也在加速淘汰，兩極分化?
李厚霖：每3個(gè)上網(wǎng)用戶(hù)中，就有一個(gè)人會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，2011年無(wú)疑是奢侈品電商的元年。奢侈品行業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具，在傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值鏈中找到全新的商業(yè)模式。國(guó)內(nèi)奢侈品銷(xiāo)售網(wǎng)站大量崛起，一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站像網(wǎng)易、新浪等也相繼推出奢侈品B2C平臺(tái)，在線(xiàn)銷(xiāo)售名表、珠寶及多類(lèi)奢侈品。就連京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，也忍不住要來(lái)分一杯羹。
目前，奢侈品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額只占到行業(yè)總量的5%左右，但它的增長(zhǎng)率非常高。根據(jù)美國(guó)一家調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)5年之后，奢侈品在線(xiàn)銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)30%，達(dá)到40億-60億美元的規(guī)模。
奢侈品網(wǎng)站市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。奢侈品網(wǎng)購(gòu)最大的隱患來(lái)自于三個(gè)方面，一是正品問(wèn)題，二是貨源問(wèn)題，三是價(jià)格問(wèn)題。只要有一個(gè)沒(méi)做好，對(duì)奢侈品網(wǎng)購(gòu)而言都是致命傷。在這個(gè)行業(yè)里：錢(qián)不是最重要的問(wèn)題，但沒(méi)有錢(qián)卻是很大的問(wèn)題。
所以我比較贊同一句話(huà)：傳統(tǒng)的未來(lái)在電商，電商的未來(lái)在傳統(tǒng)。
《中國(guó)連鎖》：現(xiàn)在國(guó)外奢侈品品牌不僅正扎根一線(xiàn)城市，很多還在向二三線(xiàn)城市滲透，那么，他們?cè)诙�(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r如何?
李厚霖：從2010年開(kāi)始，一些國(guó)際奢侈品大牌紛紛告別“北上廣”，開(kāi)始挺進(jìn)內(nèi)陸，瘋狂“下鄉(xiāng)”。100多個(gè)國(guó)際頂級(jí)品牌正在加速中國(guó)各地奢侈品市場(chǎng)的布局，專(zhuān)賣(mài)店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到上千家，除了北上廣等大城市，中西部城市的分店也紛紛涌現(xiàn)。這是在幾年前不可能發(fā)生的情況，很多二三線(xiàn)城市的消費(fèi)者在家門(mén)口就可以買(mǎi)到奢侈品。
你千萬(wàn)不能低估了二三線(xiàn)城市的消費(fèi)力。他們和大城市消費(fèi)者在奢侈品上的支出差別并不大，在月收入5000元到2萬(wàn)元的這個(gè)區(qū)間，反而是二三線(xiàn)城市的消費(fèi)能力更強(qiáng)。
《中國(guó)連鎖》：有人認(rèn)為，越來(lái)越多的品牌正放下身段，奢侈品已經(jīng)不再是原來(lái)少數(shù)人的身份象征，您認(rèn)為這對(duì)奢侈品品牌形象會(huì)有很大影響嗎?
李厚霖：其實(shí)不是因?yàn)樯莩奁放品畔律矶�，所以不再是少�?shù)人的身份象征;而是越來(lái)越多的顧客購(gòu)買(mǎi)奢侈品不再以“身份象征”為目的了。《2011中國(guó)奢侈品報(bào)告》就很明確地肯定了這一趨勢(shì)，對(duì)年輕的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)奢侈品最主要的原因是出于“自我”的誘因，一些社會(huì)心理要素，比如“身份象征”已經(jīng)不再是最重要的因素。
為什么年輕人的購(gòu)買(mǎi)心理這么重要?因?yàn)橹袊?guó)奢侈品消費(fèi)者正呈現(xiàn)出年輕化的特征。奢侈品牌不是一成不變的，會(huì)根據(jù)他們的需求進(jìn)行調(diào)整。
奢侈品發(fā)展到今天，已經(jīng)從有形的物質(zhì)追求，逐漸過(guò)渡到無(wú)形的精神追求，這就是所謂的“新奢侈主義”，一種金錢(qián)買(mǎi)不到的“精神至上”的東西，比如時(shí)間、健康、自由等等。這是品牌內(nèi)涵外延的必然結(jié)果。
《中國(guó)連鎖》：國(guó)內(nèi)奢侈品也在加速布局，您認(rèn)為在未來(lái)國(guó)內(nèi)奢侈品牌與國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)奢侈品能否實(shí)現(xiàn)突圍?
李厚霖：國(guó)內(nèi)奢侈品的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，但我要用我的親身經(jīng)歷告訴你，競(jìng)爭(zhēng)不是壞事，國(guó)外品牌也不是我們面前最厚的墻。
十幾年前，我?guī)еI(lǐng)中國(guó)鉆石品牌的夢(mèng)想踏入珠寶行業(yè)。當(dāng)時(shí)戴比爾斯(全球最大的鉆石產(chǎn)業(yè)壟斷集團(tuán))已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，香港一些珠寶品牌在內(nèi)地市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展得非常好。而我一個(gè)20出頭的小伙子，怎么去和國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)?在別人眼里這顯然是天方夜譚。但我真的很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，很想在這個(gè)行業(yè)里建立起一個(gè)能夠引領(lǐng)中國(guó)未來(lái)甚至引領(lǐng)全球的品牌。所以我用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)手段，發(fā)揮了更了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)——他們把店一家一家開(kāi)到各個(gè)商區(qū)、各個(gè)商圈，我就在一個(gè)集中的商圈里，開(kāi)一個(gè)特別大的店鋪，給大家提供更多的款式去選擇。
這只是差異化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)小例子，我想說(shuō)的是，不是時(shí)間最長(zhǎng)的企業(yè)就是最棒的企業(yè)，后來(lái)者一樣有機(jī)會(huì)。
《中國(guó)連鎖》：您認(rèn)為，國(guó)內(nèi)奢侈品牌與國(guó)際奢侈品牌的差距主要在哪里?
李厚霖：對(duì)一個(gè)珠寶品牌來(lái)說(shuō)，時(shí)間與歷史是非常重要的積淀。國(guó)外奢侈品品牌賣(mài)的僅僅是產(chǎn)品嗎?不是，他還賣(mài)文化，品牌的文化。這是國(guó)內(nèi)年輕的奢侈品品牌所不具備的東西。
如果只用兩個(gè)詞來(lái)形容一個(gè)品牌，第一個(gè)是品牌理念，第二個(gè)則是經(jīng)典產(chǎn)品。比如說(shuō)到香奈兒，我們馬上會(huì)想到5號(hào)香水;說(shuō)到愛(ài)馬仕，我們馬上會(huì)想到BIRKIN包。任何一款經(jīng)典之作都需要時(shí)間的證明。所以我們I Do從成立之初就想打造一款自己的經(jīng)典產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)5年的摸索和蟄伏，我們推出了香榭之吻系列，很多消費(fèi)者已經(jīng)記住了這個(gè)系列的名稱(chēng)，到店內(nèi)會(huì)指定說(shuō)“我要香榭之吻”，這在國(guó)內(nèi)奢侈品品牌中是很罕見(jiàn)的。
十年品牌和百年品牌的差距是擺在那里的，但如果我們用心把品牌做到了百年，那么100年的品牌和幾百年的品牌差距就沒(méi)有那么大了。(來(lái)源：博銳管理在線(xiàn))
