自從信息社會進(jìn)入現(xiàn)代發(fā)展階段,以碎片化為特征的微博、微信等基于互聯(lián)網(wǎng)的草根媒體逐漸蓬勃,廣告的“眼球”統(tǒng)治開始瓦解,廣告主的“品牌自我意識形態(tài)”逐漸勢微。營銷傳播史進(jìn)入受眾崛起的新時(shí)代。
一直以來,由于信息資源的匱乏和廣告時(shí)段的壟斷,中國成了惡俗廣告的重災(zāi)區(qū)。在廣告界備受“推崇”的腦白金廣告,一度霸占黃金時(shí)間,上演了把惡俗常換常新、將惡俗進(jìn)行到底的廣告奇跡。而十年前開創(chuàng)中國廣告界三遍連播創(chuàng)意先河的恒源祥,更引領(lǐng)多年來中國廣告界啰嗦傳統(tǒng)。后來的十二生肖廣告,硬是把十年前牛逼三下的功夫暴力升級,給受眾帶來彪悍而雷感十足的視聽感受。這一階段的廣告,根本就沒有滿足客戶需求的意識,除了對曝光率的偏激追求,廣告主根本沒有考慮讓廣告做到滿足廣大受眾的視聽喜好。廣大受眾一直處于被廣告的水深火熱之中。
草根媒體之春
當(dāng)草根媒體開始發(fā)展,它作為一種新傳播形式,蘊(yùn)涵有大量的智慧和思想,它成為傳統(tǒng)媒體的重要補(bǔ)充,它的出現(xiàn)和繁榮,真正凸顯網(wǎng)絡(luò)的知識價(jià)值,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始步入一個(gè)新的臺階。博客將發(fā)布成本降為零,使任何人都可以在10分鐘之內(nèi)注冊成為一個(gè)博客。以往,傳統(tǒng)媒體出版新聞,其決定權(quán)在編輯手中,而現(xiàn)在,博客也可以獲得大量的讀者。傳媒和公眾之間的分界線蕩然無存,大眾傳媒的概念已經(jīng)被顛覆,博客創(chuàng)造了真正屬于大眾的媒體。主流媒體的經(jīng)濟(jì)支柱是廣告,其成功營運(yùn)要通過穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量、贏利能力和嚴(yán)格的編輯標(biāo)準(zhǔn)的貫徹才能得以實(shí)現(xiàn)。而草根媒體則遵循著不同的價(jià)值理念。因此,一些被傳統(tǒng)媒體拋棄的文章,可以在博客中變得炙手可熱。另一方面,傳媒需要大量訓(xùn)練有素的記者去發(fā)現(xiàn)重要的新聞線索,從異地發(fā)來報(bào)道,提供有關(guān)消息的各個(gè)方面的、均衡的背景材料,然而,草根媒體卻不能無處不在,特別是當(dāng)一些災(zāi)難、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候,他們也許無法親臨現(xiàn)場。因此,那些目擊者的描述、照片、錄像就成了主流媒體新聞報(bào)道的重要新聞來源。關(guān)于這一點(diǎn),在2005年7月倫敦地鐵爆炸案中表現(xiàn)得最為突出。在爆炸事件以后,BBC在其網(wǎng)站的顯著位置刊登提示,鼓勵(lì)市民將他們所目擊到的情況通過各種方式提供給BBC。24小時(shí)之內(nèi),BBC收到了大約20000份目擊描述的電子郵件,1000張照片,20份錄像帶。除了BBC,還有《衛(wèi)報(bào)》、MSNBC等主流媒體也都開設(shè)了專欄,鼓勵(lì)毫無專業(yè)記者經(jīng)驗(yàn)的普通市民上網(wǎng)發(fā)布他們身邊的新聞。草根媒體如春風(fēng)中的野草,蓬蓬勃勃的生長起來了。
碎片化下的微傳播
文明的碎片化、知識的碎片化、營銷的碎片化、時(shí)間的碎片化——當(dāng)今社會一個(gè)主要的特征就是信息的碎片化。海量的信息讓人的注意力越來越習(xí)慣于分散,而這樣的分散,使得傳播工作必然變得異常零碎。而碎片化的時(shí)代,賦予企業(yè)營銷的是更多的含義,它給企業(yè)營銷帶來了更多的渠道和方法。以微博、百科、社交網(wǎng)站等為代表的“微傳播”的興起,成為新媒體的一項(xiàng)新的變化。這種向特定用戶進(jìn)行一對一信息傳播的方式,受眾明確、需求清晰、有較強(qiáng)針對性。與大眾傳播相比較,其傳播的內(nèi)容更有針對性,傳播對象更加精準(zhǔn),傳播渠道也更細(xì)分,其本質(zhì)其實(shí)是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的口碑傳播。直接面對消費(fèi)者也成為微傳播最大的好處。世博會期間,伊利通過微博與傳統(tǒng)媒介進(jìn)行整合策劃,有效傳播了其“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”的公益營銷理念;而從汽車廠商本田到連鎖便利店7-11,從快餐品牌麥當(dāng)勞到軟件巨頭微軟,全球各大品牌也紛紛將目光投向微傳播媒介進(jìn)行營銷推廣,微傳播的興起,讓世界發(fā)生著前所未有的變革。
微傳播的大效應(yīng)
最先嗅到微傳播巨大能量氣息的是那些深諳傳播規(guī)律的企業(yè)老板。在他們的某些行為中,微博已經(jīng)被巧妙利用成為傳播的利器。原谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)離職的時(shí)候,先用“再見,谷歌”這幾個(gè)字證實(shí)離職的傳言,接著開始用每分鐘一條的頻率在新浪微博里講述“自己在谷歌的趣事”,為自己即將推出的“創(chuàng)新工廠”吸引了足夠的關(guān)注。作為一種全新的傳播工具,微博具有非常強(qiáng)的互動(dòng)性。而微博的人格化傳播方式,口語化的表達(dá)方式,很容易讓關(guān)注者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。加上微博粉絲之間很多都是熟人,相互之間有著較高的關(guān)注度和信任感,這成為口碑傳播的基礎(chǔ)。這些都是企業(yè)發(fā)布廣告或媒體新聞報(bào)道所無法獲得的優(yōu)勢。微博整合了所有已經(jīng)存在的互聯(lián)網(wǎng)傳播工具。它將企業(yè)的官方網(wǎng)頁、新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)論壇等所有內(nèi)容輕松的鏈接在一起,讓用戶通過這一路徑迅速地熟悉企業(yè)。
傳播無界,信息即媒介
在大眾傳播時(shí)代,只要能上央視,什么廣告都管用,因?yàn)椤懊浇榧葱畔ⅰ?而在微傳播時(shí)代,起決定性作用的不是用什么媒介來傳播,而是傳播什么內(nèi)容。只要信息足夠吸引人,什么形式都可以成為傳播的介質(zhì),因?yàn)椤靶畔⒓疵浇椤,信息本身就已?jīng)成為了一種傳播介質(zhì),傳播關(guān)鍵詞的價(jià)值越大,傳播的范圍和深度越大。一部《老男孩》,說是網(wǎng)絡(luò)電影,其實(shí),也是一部雪佛蘭克魯茲的超長版商業(yè)電影?唆斊濣c(diǎn)燃了兩個(gè)老男孩的激情與夢想,觀眾在感動(dòng)的過程中,也絕不會拒絕如此懂自己的車。
微時(shí)代的傳播,信息即是媒介。而產(chǎn)生信息和傳播信息的正是廣大的受眾。受眾占據(jù)了微時(shí)代傳播鏈的信息發(fā)出者、信息編碼解碼者及最終的信息接收者三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),受眾成為微傳播真正的主人。曾經(jīng)在4C理念的指導(dǎo)下,越來越多的企業(yè)關(guān)注到市場和消費(fèi)者,與顧客建立一種更為密切而互動(dòng)的關(guān)系。而在微時(shí)代傳播的不斷大量的實(shí)踐中,受眾將獲得比以往任何時(shí)候更多的溝通主動(dòng)權(quán)! (來源:博銳管理在線)