胡適說：沒有容忍，就沒有自由。其實(shí)，這句話是康耐爾大學(xué)史學(xué)大師布爾先生在跟胡適的談話中說到的，正是布爾先生這句話：“我年紀(jì)越大，越感覺到容忍比自由還更重要”，對(duì)胡適產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。胡適很欣賞這句話，他說：“他這句話我越想越覺得是一句不可磨滅的格言�！庇纱髱煹倪@句話，胡適進(jìn)一步得出自己的結(jié)論：“有時(shí)我竟覺得容忍是一切自由的根本，沒有容忍，就沒有自由�！�
對(duì)營銷人來說，容忍比能力、比專業(yè)更要重要。要想獲得營銷生涯的“自由”，請(qǐng)過了容忍、忍耐這一難關(guān)。
研究顯示，一個(gè)人取得成功的人，智力因素大概只占到20%的作用，非智力因素中，堅(jiān)韌、忍耐等情商因素占到60%。對(duì)于我們營銷人來說，專業(yè)的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不是太難的事情，而性格、意志力缺失卻很難訓(xùn)練出來。
我們大概都有這種經(jīng)歷，在上學(xué)的時(shí)候，無論是從小學(xué)到大學(xué)，某些人的成績一直都很好，人也非常聰明，但幾年過去了，回過頭來看，很多取得一點(diǎn)成績或者混得比較好的人，都不是那些最聰明、成績最好的人。往往是那些成績中上，會(huì)處理各種關(guān)系、有意志力的人。
容忍和自由的關(guān)系，不是我在這里主要闡述的內(nèi)容，關(guān)于這部分，胡適先生早在幾十年前已經(jīng)有系統(tǒng)的分析。我主要講的是非智力因素對(duì)營銷人發(fā)展的重要影響：就算改變很難，我們也不能熟視無睹、冷眼旁觀，因?yàn)�，這是我們獲得成功的生命線。
第一層：做事，容忍他人犯錯(cuò)
什么叫容忍?他人什么都做得很好，你就不需要容忍�？简�(yàn)?zāi)愕男貞训臅r(shí)候，往往是出現(xiàn)問題的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候你怎么去應(yīng)對(duì)，怎么去處置才是關(guān)鍵。容忍他人犯錯(cuò)，首先是承認(rèn)人無完人，是人總會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這是基本的觀念;其次是經(jīng)過錯(cuò)誤，你就知道在以后的行動(dòng)中規(guī)避錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn);再次可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)氛圍，不犯錯(cuò)、永不犯錯(cuò)，就一定沒有進(jìn)步。
第二層，做人，容忍不同觀點(diǎn)
容忍他人的錯(cuò)誤或者團(tuán)隊(duì)成員的錯(cuò)誤，還只是做事的層面，也僅僅局限于執(zhí)行層。其實(shí)，最大的不能容忍可能是源于觀念。不同的經(jīng)歷和閱歷，大家對(duì)同一事物的看法一定會(huì)有差異。
觀念是非常難改變的，這就涉及到人的問題。人情社會(huì)，永遠(yuǎn)也繞不開這個(gè)話題，不管是專業(yè)，做事，執(zhí)行，或者是觀念、價(jià)值觀。
跟自己無關(guān)的人，我們大致還可以做到大度，但一旦跟自己的利益息息相關(guān)，我們就很難客觀公正的對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。這幾乎不是人品，性格等因素這么表面的東西，我覺得可能這就是所謂的人性的“陰暗面”。之前，也接觸到了這樣的上司，還不是一個(gè)兩個(gè)這樣的人。當(dāng)然，對(duì)于做營銷的來說，自己的觀點(diǎn)被否定一定是很難受的事情。可能花了很多時(shí)間去跑市場(chǎng)，分析，研究，最后被否定了，自然會(huì)泄氣。5000年什么都在變，不變的是人性。真的，沒錯(cuò)!
但你要取得一點(diǎn)成績，就要克服這種劣根性，容人之所不能容。表面上說說，做一點(diǎn)表面功夫還是容易的，但時(shí)間一場(chǎng)本性暴露。
不能容忍別人的觀點(diǎn)，實(shí)際上就是想控制別人的思想，完全以我為主，一言堂的后果是沒有進(jìn)步的源泉和動(dòng)力。最后大家都覺得很累，無法繼續(xù)下去，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也無法成長，還談何價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
第三層，做自己，容忍自我
人最怕的不是別人，而是自我，做自己是最難的。營銷人最難的恐怕不僅僅是業(yè)績，而是深夜疲憊歸來時(shí)候的寂寥。多年之后，我漸漸覺得，營銷人，特別是做快消品出身的銷售管理人員，他們都工作效率極高，很有紀(jì)律性。這可能是這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)化成都高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒有效率，就活不下去吧。
在不斷的市場(chǎng)歷練中，將這些營銷人，銷售人鍛煉的具有召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)。不斷的革新，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的容忍，就是為了改變和超越自己。容忍，對(duì)于營銷人額高標(biāo)準(zhǔn)，有哪幾項(xiàng)具體的指標(biāo)呢?
忍耐。忍耐是一帖利于所有痛苦的膏藥。很多時(shí)候，只要再忍耐一會(huì)兒，就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。馬云說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在了明天晚上，成功者無不是經(jīng)歷過極度的孤獨(dú)和苦悶的，這有挺過去的人，才有資格品嘗幸福和成功的果實(shí)。
堅(jiān)韌。不但要忍耐，還要有韌勁和意志力。既然方向沒有錯(cuò)，達(dá)到目的地只是方法和時(shí)間的問題。如果你剛開始一樣事業(yè)，剛很長時(shí)間并不如意，你會(huì)怎樣?會(huì)想辦法一直扛著，還是想辦法逃掉，還是想辦法逃避現(xiàn)實(shí)?無論面對(duì)怎樣的困境，我們一定要面帶微笑。記�。杭词鼓憧蓿灰屓丝匆�，因?yàn)椴粫?huì)有人為你擦干眼淚。市場(chǎng)不相信眼淚，請(qǐng)堅(jiān)韌。
堅(jiān)持。堅(jiān)持就是勝利，但方向不能錯(cuò)。錯(cuò)誤的方向，堅(jiān)持越久偏離目標(biāo)也越遠(yuǎn)。堅(jiān)持是對(duì)忍耐、堅(jiān)韌的最后實(shí)現(xiàn)，達(dá)成目標(biāo)的臨門一腳。
團(tuán)寶網(wǎng)在去年底陷入困境，但其CEO任春雷一直在苦苦支撐，用自己的錢、用自己的房去抵押以想此打動(dòng)投資者——再投一點(diǎn)錢!但資本是無情的，從來就是錦上添花，而不會(huì)雪中送炭。不管團(tuán)寶網(wǎng)最終怎樣，我還是被任春雷的創(chuàng)業(yè)精神感動(dòng)，盡管資本市場(chǎng)的顛撲不破的真理是“成王敗寇”，但我還是挺他。任春雷說：“放棄與堅(jiān)持、現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想”，我永遠(yuǎn)秉守“堅(jiān)持與夢(mèng)想”。
最后，通向自由
學(xué)會(huì)強(qiáng)大，這個(gè)強(qiáng)大是指內(nèi)心的強(qiáng)大。只有容忍得常人所不能忍的那些事情，才能獲得自由，內(nèi)心、心靈真正的自由。只有內(nèi)心自由了，才能夠體會(huì)、感悟，以及踏實(shí)的完成設(shè)定的目標(biāo)。微博上說，成功的人和不成功的人就差一點(diǎn)點(diǎn)：成功的人可以無數(shù)次修改方法，但絕不輕易放棄目標(biāo);不成功的人總改目標(biāo)，就是不改方法。任春雷的團(tuán)寶網(wǎng)也許就是最好的例證，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和理想，他拼命了，忍耐，堅(jiān)持，意志，不管成功和失敗，都將是一種解脫，是通向自由的道路。怎么才能做到不放棄目標(biāo)?我想，無非是要通過容忍，通向心靈的解放。(來源：中國營銷傳播網(wǎng))
