自己應(yīng)該快樂，顧客應(yīng)該快樂，其實(shí)很少有人反對，就算反對也不敢直接說出來。但很多人都公開質(zhì)疑員工應(yīng)該快樂的營銷方式，他們的疑問是：快樂的員工真的就能產(chǎn)生高的績效和好的業(yè)績嗎?

　　營銷者的回答仍然是不一定!確實(shí)對于銷售來講，最快樂的員工不一定是業(yè)績最好的那個，但營銷是一項(xiàng)組織運(yùn)動，最終要的是組織業(yè)績，而不是某個人的，這與銷售推崇的能人機(jī)制有天壤之別!一個快樂的員工不一定帶來好業(yè)績，但一群快樂的員工就一定會創(chuàng)造好的組織業(yè)績，因?yàn)橐蝗嚎鞓返膯T工聚在一起為一個目標(biāo)工作的時候，很產(chǎn)生一種東西，叫做士氣，能壓倒一切的士氣!

　　對于一個營銷組織來講，士氣至高無上!這不是說一個組織的營銷有了士氣，就一定會贏，而是說一個組織的營銷沒有士氣，就肯定會敗!士氣是一個組織的意志;一個組織的精神;一個組織的氣勢;一個組織的作風(fēng)!著名軍事家拿破侖有句名言：軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。所有經(jīng)歷過失敗的企業(yè)家都感嘆：“企業(yè)里沒有任何東西比員工的士氣更重要!”因?yàn)樗麄兘?jīng)歷過當(dāng)一個組織不能“一鼓作氣”獲得勝利時，“再而衰”的無奈和“三而竭”的失落!可惜的是，我們總是在士氣泄盡，失敗已定的時候，才猛然悔悟：原來士氣真的是可鼓而不可泄的!

　　士氣需要的是鼓舞和激勵!毛主席是鼓舞和激勵士氣的全球典范，當(dāng)年的新中國，可以說確實(shí)是一窮二白，唯一可以憑借的就是全民的士氣。從毛主席的思想精髓中，總結(jié)出鼓舞和激勵士氣的8個措施，與大家共享：

　　第一：一個目標(biāo)：只有社會主義能夠救中國!

　　第二：一個定位：紅軍就是為人民打天下的部隊(duì)!

　　第三：一個方法：槍桿子里面出政權(quán)!

　　第四：一個原則：人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人!

　　第五：一個規(guī)則：上下一心，官兵一致!這一點(diǎn)拿破侖在遭遇滑鐵盧慘敗的時候，也深有感觸，他總結(jié)失敗原因時說：好久沒有跟戰(zhàn)士們一起喝湯了!

　　第六：一個制度：三大紀(jì)律八項(xiàng)注意;不拿群眾一針一線!

　　第七：一個榜樣：向雷鋒同志學(xué)習(xí)!一個人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事!

　　第八：始終如一：任何時候。就是一定要鼓舞和激勵士氣。首先明確一切反動派都是紙老虎。在敵強(qiáng)我弱時，毛澤東強(qiáng)調(diào)誘敵深入、初戰(zhàn)必勝，鼓舞士氣;在敵我力量相當(dāng)，處于均衡狀態(tài)時，毛澤東主張打殲滅戰(zhàn)，而不顧一城一地的得失，指出全殲，在敵則士氣沮喪，人心不振;在我則士氣高漲，人心振奮。革命勝利了，他第一句話就說：革命的勝利只是萬里長征中走完了第一步!

　　士氣是不會從天空上自己掉下來的，鼓舞和激勵士氣是一個營銷組織的最基本工作，就象會議和培訓(xùn)一樣。所有的營銷組織都必須，重新的審視自己類似培訓(xùn)和會議這樣的最基本工作，會議不僅僅是用來解決問題的，培訓(xùn)也不僅僅是用來傳播知識和理念的，他們更重要的目的是鼓舞和激勵士氣的。你的會議解決了問題，你的培訓(xùn)傳播了知識，但如果降低了士氣，你的營銷就注定要失敗!(來源：中國營銷傳播網(wǎng))