銷售經(jīng)理作為一個銷售前線的指揮官和管理者,在對公司銷售戰(zhàn)略的實際經(jīng)營管理中,以下“8最”能力顯得尤為重要,你具備了嗎?
一、建立最具“戰(zhàn)斗力”的銷售團(tuán)隊
人是在有了目標(biāo),才有方向;有了信心,才有能力; 有了方法,才有業(yè)績;有了關(guān)懷,才有感激;有了獎勵,才有動力;有了信任,才有團(tuán)結(jié)。
有的銷售經(jīng)理經(jīng)理天天喊叫團(tuán)隊建設(shè),卻天天擔(dān)心隊伍人心渙散,究竟如何才能打造出最具戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊?
1、不要只用嘴講大道理,要根據(jù)市場分析、銷售預(yù)測提供可行性方案,為業(yè)務(wù)人員制定銷售目標(biāo)和銷售分配;
2、不必事必躬親,要給他們權(quán)力,根據(jù)各個屬下業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀適時適地的分派任務(wù),分派事務(wù),最大效率的管理自己的時間和工作范圍。
3、針對各業(yè)務(wù)人員及公司發(fā)展的優(yōu)劣點,不定期的運(yùn)用自己的知識、技能和能力來提升他們以及組織實效的在職培訓(xùn)課程,來提高他們的銷售技能和組織發(fā)展能力;
4、正確規(guī)劃業(yè)務(wù)人員的績效考核方案和制定激勵、監(jiān)督管理方案或制度。
二、培養(yǎng)最具“生命力”的銷售網(wǎng)絡(luò)
具有生命力的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓市場不斷的擴(kuò)張
1、不可忽視客戶的利潤,培養(yǎng)客戶的忠誠度;
2、建立客戶發(fā)展與公司經(jīng)營目標(biāo)一致的凝聚性;
3、根據(jù)客戶狀況分析、規(guī)劃合作策略,并通過業(yè)務(wù)人員定期跟蹤、評估、修正來執(zhí)行客戶發(fā)展計劃;
4、 適時適地的對客戶提供幫助,主動積極地關(guān)心客戶,在合作中建立“伙伴”關(guān)系,這是對客戶的負(fù)責(zé),對企業(yè)的忠誠;
5、以服務(wù)的思想取代推銷意識來對待客戶,來操作市場;
三、規(guī)劃最具“殺傷力”的市場策略;
市場策略把握與運(yùn)用的是否得當(dāng),關(guān)系著分公司是否在浪費企業(yè)的資源,關(guān)系市場的操作是否有的放矢等。
1、對要進(jìn)攻的市場進(jìn)行詳細(xì)的SWOT分析,找出產(chǎn)品在市場中突破點和提升點;
2、根據(jù)目前產(chǎn)品特點和市場特點制定促銷策略和推廣策略;
3、關(guān)注策略實施后市場的反映,確定是否有必要修正市場策略的計劃方針和細(xì)節(jié);
4、分析產(chǎn)品推廣方案和市場開拓規(guī)劃,是否融合市場特性、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
四、制定最具“說服力”的銷售任務(wù);
各區(qū)域的銷售任務(wù)制訂的是否合理,關(guān)系著各區(qū)域業(yè)務(wù)人員回款的信心、激情,關(guān)系著業(yè)務(wù)人員彼此合作關(guān)系團(tuán)結(jié),關(guān)系著公司能達(dá)成總部銷售目標(biāo)。
1、根據(jù)市場特征,制定長、中、短期的業(yè)務(wù)銷售任務(wù)目標(biāo),以及可達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)的詳細(xì)分解表;
2、 在提出具體可操作性目標(biāo)任務(wù)時,并輔以提出市場操作方案、分解各項市場費用,以保證各區(qū)域市場能夠按質(zhì)按量按時完成銷售指標(biāo);
3、通過各區(qū)域業(yè)務(wù)的銷售計劃、銷售報表、促銷活動數(shù)量、活動質(zhì)量來分析各區(qū)域的銷售進(jìn)展?fàn)顩r,跟進(jìn)、指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)務(wù)人員銷售回款情況;
五、分配最具“準(zhǔn)確性”的銷售預(yù)算;
銷售預(yù)算的規(guī)劃與分配體現(xiàn)一個公司經(jīng)理整合資源的能力,只要資源預(yù)算得當(dāng)、分配合理,便運(yùn)籌帷幄中,指點江山。根據(jù)公司的銷售任務(wù),市場的狀況、客戶特性,業(yè)務(wù)人員的能力狀況,來分配資源,提供市場操作,完成銷售任務(wù)。
1、合理分配成員工資預(yù)算;
2、合理分配廣告投入預(yù)算;
3、合理分配促銷活動預(yù)算;
4、合理分配客戶政策預(yù)算;
5、合理分配贈品資源預(yù)算;
六、確保最具“適時性”的銷售回款;
銷售回款是考核一個公司經(jīng)理綜合能力的硬性指標(biāo)。即使一個公司經(jīng)理的管理方法很是有一套,但只要完成不了既定的銷售任務(wù),便是無能之輩;即使一個公司經(jīng)理市場運(yùn)作很是厲害,但只要在回款拖拉公司的后腿,也將要面臨被淘汰的危險。
1、必須確保能完成既定的的基本任務(wù);
2、如果超額完成任務(wù),但超額比率不能增長太高;
3、 最好確保各區(qū)域回款和計劃回款不能出入太大,避免影響下個月銷售回款;
4、能夠及時有效把握客戶回款進(jìn)度,避免月底了款項收不回來,臨時抱佛腳
七、創(chuàng)造最具“和諧力”的工作氛圍;
有了良好的工作環(huán)境,員工之間才能具有和諧力,團(tuán)隊才能具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)才會具有領(lǐng)導(dǎo)力。
八、把握最具“平衡性”的交際手段;
作為公司經(jīng)理在交際手段上,必須能夠良好的把握對上級領(lǐng)導(dǎo)向上管理的技巧,對屬下的向下管理的策略,同事間、客戶間的平衡管理的方法,也許只有這樣才能在職場活動中左右逢源,如魚得水。
1、對上級領(lǐng)導(dǎo)的向上管理:養(yǎng)成作工作報告和工作計劃的習(xí)慣,讓領(lǐng)導(dǎo)放心
其做報告技巧一般是:
、俨灰皇翘岢鰡栴},同時也要提出建議;
、谔岢鰞蓚以上的建議,并加以分析;
、鄯e極主動給出問題答案,讓領(lǐng)導(dǎo)裁決;
④站在上級領(lǐng)導(dǎo)的角度看待問題;
、萸宄霞夘I(lǐng)導(dǎo)的目的或期望。
2、對下屬的向下管理的方法一般為:
、 對20%優(yōu)秀人才:多給機(jī)會,多關(guān)心;
、趯70%績效中等的部署:培養(yǎng)提升,多給機(jī)會;
、蹖10%績效不佳的部署:懇談?wù)以、調(diào)任,冷酷的愛。
3、對同事、客戶間平行管理方法一般為:
、僖郧楦袚Q取利益;
、谝宰鹬?fù)Q取方便;
、塾藐P(guān)心代替埋怨;
、茏屢蚬ぷ鞯闹攸c與責(zé)任產(chǎn)生的差異達(dá)成共識;
、葑屗麄冎雷约旱碾y處。(來源:智邦國際)