得道的雞犬升天,
過(guò)海的才是神仙;
賣好的英雄無(wú)敵,
賣不好死到一邊。
——題解
【夢(mèng)想破滅在黎明之前】
昨天又是一個(gè)周日,白天風(fēng)和日麗,夜晚春色無(wú)邊。我和老鱉懷著朝圣的謙恭之心,一起去了位于亮馬橋附近的“天上人間”。那里是曾讓我們魂?duì)繅?mèng)繞的人間天堂,那里是曾讓我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),那里更有我們已經(jīng)逝去的理想……
夜幕下的天上人間,陰冷、孤寂,與周遭的明亮溫暖對(duì)比起來(lái)顯得格格不入。矗立在黑暗中的天堂已經(jīng)泛起了滄桑,曖昧的霓虹燈不再閃爍,欲望之門也早就銹跡斑斑,屬于這個(gè)地方的紙醉金迷已統(tǒng)統(tǒng)淫滅,只有空氣中仍然漂浮的那一縷芳香留存人間。有那么一瞬間我似乎看到了那些身材火辣、妖嬈多情的美女們,扭動(dòng)著水蛇般細(xì)腰,戴著挑逗的微笑款款向我走來(lái),嘴里親切的呢喃著:“官人,你看我美嗎?”美!美!美!你們都是我的、都是我的……
“哎,原來(lái)只是一瞬間的夢(mèng)幻!”擦了擦滿嘴的口水,按捺住騷動(dòng)的心,我無(wú)限哀嘆的沉吟著那首著名的《天上人間贊》:“承平歲月孽花夭,公子富豪游興饒。燈霧香塵春復(fù)夏,森聲沓躅晝連宵。幾身肉與錢相兌,諸魄醒同幻錯(cuò)交。莫謂長(zhǎng)安帝聽(tīng)近,都風(fēng)異臭齉司曹!”
老鱉帶著沮喪悔恨的說(shuō):“這么多年來(lái),唯一的夢(mèng)想就是去天上人間消費(fèi)一把,哪怕是進(jìn)去買瓶水也是牛B的!如今,他們連買瓶水的機(jī)會(huì)都不給我,這他媽的、這他媽的是個(gè)什么世道?你說(shuō)!你說(shuō)我活著還有什么意思?”對(duì)于人類而言最可怕的是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)畢生為之奮斗的目標(biāo)在頃刻間坍塌,那種刻骨銘心的痛苦是難以用言語(yǔ)表述的。我很理解,拍了拍老鱉聳動(dòng)的肩膀,輕聲地說(shuō)道:“兄弟,一個(gè)天上人間倒下了,但是千萬(wàn)個(gè)三里屯、首體站起來(lái)了!哪里不是夢(mèng)想之地?哪片熱土不留英名?走吧,我早和你說(shuō)過(guò)天上人間不會(huì)再開(kāi)門了,咱們現(xiàn)在趕緊奔三里屯吧!你要知道,還有很多身處水深火熱之中的姐妹們需要我們拯救,偉大的壯陽(yáng)事業(yè)不能停,這100多盒壯陽(yáng)藥再不賣就到效期了!”
拖著沉重的腳步離開(kāi)天上人間,我突然明白了一個(gè)道理:天上人間這塊金子招牌是無(wú)數(shù)的夜晚“賣”出來(lái)的,卻毀在了一個(gè)夜晚。
【你不是個(gè)俗人】
其實(shí),你心里是支持做品牌的。這是老鱉看了我的文章告訴我的。
昨天他破天荒的請(qǐng)我吃了頓涮羊肉,用掉了一晚上的壯陽(yáng)藥銷售額。這對(duì)于一個(gè)將摳門兒當(dāng)做畢生事業(yè)并已上升到性命高度的老鱉來(lái)說(shuō),請(qǐng)我吃飯帶給我的驚訝不亞于CCAV說(shuō)了真話、不亞于鐵道部承認(rèn)了動(dòng)車事故的責(zé)任、不亞于發(fā)改委下文降油價(jià)!
酒過(guò)三巡,菜過(guò)五味,老別開(kāi)腔了:“您的“吶喊三部曲”快完了吧?我估計(jì)最后一篇應(yīng)該快了。依著我,趕緊完。您說(shuō)您這兩天寫的這叫什么東西?跟一頭發(fā)情的牲口沒(méi)什么區(qū)別!”老鱉緊著往嘴里送羊肉片兒,含混不清的繼續(xù)說(shuō)道:“您別不高興,如果不喜歡這個(gè)比喻我可以換成:您就像是一個(gè)3個(gè)月沒(méi)有性生活的怨婦。想必這回您該滿意了吧?”看著我的目光越來(lái)越陰冷,老鱉馬上調(diào)轉(zhuǎn)口風(fēng):“您先別著急,聽(tīng)我給您解釋。說(shuō)您是發(fā)情的牲口是說(shuō)您精力充沛、斗志昂揚(yáng);說(shuō)您是怨婦是因?yàn)槟男睦镞有愛(ài)、還有對(duì)美好生活的追求!這種檔次是一般人達(dá)不到的!”老鱉早就號(hào)準(zhǔn)了我的脈,知道我想聽(tīng)什么。
我揮了揮手打斷他即將開(kāi)始的長(zhǎng)篇吹捧,不耐煩道:“都是他媽的老中醫(yī),你還給我開(kāi)這偏方兒?有話趕緊說(shuō),沒(méi)話閉住你那張臭嘴,老子著急的吃完回家。”
老鱉隨手擦了擦滿臉的油汗,點(diǎn)起一支煙,擺出了“兩會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的架勢(shì),嚴(yán)肅又認(rèn)真的開(kāi)始從外圍批評(píng)我:“您也是久經(jīng)保健品的老同志了,對(duì)于今天的健康行業(yè)到底是什么回事,您心里還沒(méi)底嗎?我記得您過(guò)去經(jīng)常教導(dǎo)我們:別覺(jué)得品牌是個(gè)好事,那些每天琢磨著做品牌的都是傻B,況且中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)也不具備培養(yǎng)品牌的土壤,這個(gè)行業(yè)太功利了,所以只有賣貨收錢才是最實(shí)在的!其實(shí)您說(shuō),哪個(gè)行業(yè)不功利?誰(shuí)做買賣不是為了賺錢?您覺(jué)得他們俗,殊不知他們也沒(méi)覺(jué)得您雅多少。再說(shuō)了,商業(yè)只有成敗,沒(méi)有雅俗!”
掐了煙頭又點(diǎn)起一支,老鱉從縱深方向加強(qiáng)了批評(píng)的力度:“銷售也好、品牌也罷,都不過(guò)是盈利之手段,賺錢才是最終之目的。不說(shuō)健康行業(yè),就說(shuō)中國(guó)所謂的企業(yè)家,有哪個(gè)最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是懷著救國(guó)救民的偉大夢(mèng)想?哪個(gè)是抱著做一個(gè)千古流芳的品牌賣貨的?我不敢說(shuō)沒(méi)有,只能說(shuō)很少很少。我想,大部分人在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候無(wú)非是讓自己過(guò)得好一點(diǎn),給身邊的人創(chuàng)造一個(gè)更好的生活環(huán)境。這個(gè)夢(mèng)想也一樣是偉大的、不平凡的。商業(yè)的本質(zhì)本來(lái)就是血腥的,在血腥面前,任何東西都他娘的透著虛偽和虛假,品牌、形象、文化、精神等等都一樣!你就是太於了,於的有點(diǎn)酸腐了!這讓我很痛心,我說(shuō)馬老師,您還有點(diǎn)革命老同志的立場(chǎng)嗎?您還有點(diǎn)策劃人的操守嗎?您還是保健品圈兒里的人嗎?您太讓我失望了!”
發(fā)自肺腑的真誠(chéng)配合著悲痛的語(yǔ)氣、沉痛的表情再加上末末了拿起餐巾紙擦眼睛的動(dòng)作,不明就里的還真就以為這孫子痛苦到一定程度了,其實(shí)那根本就是汗流到眼睛里蝕酸的,他趁著這個(gè)機(jī)會(huì)趕緊擦擦。不過(guò),他也卻是義正言辭的教育了我一次,說(shuō)的有理有根據(jù),讓我無(wú)話可說(shuō)。
晚上回家之后,老鱉發(fā)來(lái)短信只寫了六個(gè)字:你不是個(gè)俗人。緊接著又傳來(lái)一條:但你活的不現(xiàn)實(shí)。
【銷售與品牌的邏輯】
長(zhǎng)久的銷售建立在什么基礎(chǔ)上?或者說(shuō),我們?nèi)绾巫尞a(chǎn)品賣的更長(zhǎng)、更久?稍微有點(diǎn)基本營(yíng)銷常識(shí)的人可以給這個(gè)問(wèn)題羅列出N多答案:旺盛的市場(chǎng)需求、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、技術(shù)領(lǐng)先的工藝、高頻次的廣告?zhèn)鞑、靈活多變的銷售策略、強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)……
銷售與品牌的邏輯,其實(shí)最后要回歸的結(jié)果只有一個(gè):讓產(chǎn)品賣的更久。只要實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目的,什么手段都行,也就所謂是品牌還是什么其他東西。中國(guó)五千年的智慧其特點(diǎn)就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,一個(gè)“道”字就把天地玄黃、宇宙洪荒都包含了進(jìn)去,這是極簡(jiǎn)到了難以企及的高度。
所以,銷售與品牌的邏輯,兩個(gè)字足以:突、突!
【形象,是塊遮羞布】
進(jìn)入2012年,健康產(chǎn)業(yè)會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)又刮起了一股“公益風(fēng)”。各大廠家開(kāi)始用“公益活動(dòng)”作為開(kāi)路先鋒。誰(shuí)承想,偉大的315將“愛(ài)眼工程”曝光后,一時(shí)間業(yè)內(nèi)又開(kāi)始有點(diǎn)惶恐,看來(lái)公益也未必是個(gè)路子。
其實(shí),公益是不是路子并不重要,因?yàn)槲抑篮枚嗳艘泊_實(shí)沒(méi)把公益當(dāng)路子,不過(guò)是當(dāng)成又一次賣貨的手段而已,所以只要管用就行。但,“公益風(fēng)”能在2012年刮起來(lái),這并不是個(gè)偶然,而是必然。必然在誠(chéng)信度不斷降低的情況下,會(huì)銷企業(yè)/團(tuán)隊(duì)必須找到與消費(fèi)者建立信任的手段,而這時(shí),公益進(jìn)入了不少人的視野。
我有點(diǎn)慶幸,這是一次“無(wú)心插柳柳成蔭”式的行為。
在不做品牌的會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)是因?yàn)槠放撇⒉荒芙鉀Q消費(fèi)者的信任危機(jī),品牌并不能解決低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)的沖擊,品牌并不能解決低水平重復(fù)帶來(lái)的擠兌,更是因?yàn)楫a(chǎn)品不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以今年我開(kāi)始倡導(dǎo)會(huì)銷團(tuán)隊(duì)/企業(yè):不做品牌,做形象。
在局部市場(chǎng),會(huì)銷團(tuán)隊(duì)需要面臨短期盈利與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的雙重選擇,但這個(gè)選擇的前提條件是穩(wěn)定的顧客資源與新資源,這是盈利與發(fā)展的根本。短期盈利可以借助靈活的促銷甚至是新產(chǎn)品上市來(lái)拉動(dòng),但是新生資源的進(jìn)入?yún)s不是產(chǎn)品和促銷可以解決的,這個(gè)時(shí)候就需要我們有意識(shí)的在局部地區(qū)建立自己的企業(yè)形象或者團(tuán)隊(duì)形象。
產(chǎn)品可以換,但是形象不行。幸運(yùn)的是,成熟的企業(yè)形象可以彌補(bǔ)沒(méi)有產(chǎn)品品牌造成的顧客忠誠(chéng)度缺失短板,誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、貼心的會(huì)銷企業(yè)形象,有助于地方市場(chǎng)的口碑傳播,也能給潛在目標(biāo)群體傳遞“買我的東西吧,因?yàn)槲乙恢倍际欠浅U?guī)的、誠(chéng)信的企業(yè)”這樣的信息,用以解決當(dāng)前尷尬的誠(chéng)信危機(jī)。
老鱉總在問(wèn)我選擇品牌還是選擇銷售這樣的二選一問(wèn)題,甚至還用上了激將法,他說(shuō)我不該只囔囔問(wèn)題,不給答案。其實(shí),我也一直在考慮,是高瞻遠(yuǎn)矚的做品牌還是腳踏實(shí)地的做銷售,對(duì)于健康產(chǎn)業(yè)會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)而言,哪個(gè)更實(shí)際?哪個(gè)更有利?現(xiàn)在看來(lái),答案已經(jīng)有了。至于說(shuō),怎么做形象?以后的文章再說(shuō)吧。
【后記:吶喊了點(diǎn)啥?】
“品牌吶喊三部曲”到這一篇就算是結(jié)束了。
正趕上今年讀了一些王朔和劉震云的書,受兩位大師的啟發(fā)和感染,我決心開(kāi)始嘗試新的寫作風(fēng)格,本來(lái)開(kāi)始之前我還是挺有信心的,也根本沒(méi)敢想一下子達(dá)到大師的那種“娓娓道來(lái)、平凡中見(jiàn)真性情的的至高境界”,囫圇個(gè)“形似”也就差不多了。但是等前兩篇寫完了才發(fā)現(xiàn),我竟然連“形似”都做不到,敘事的結(jié)構(gòu)散亂,段落的表達(dá)過(guò)于勉強(qiáng)和做作,一點(diǎn)也不自然。
不過(guò),老鱉還是一如既往的給了我很多的鼓勵(lì)和支持,當(dāng)然了也對(duì)我將他豎立成“反面典型”表達(dá)了諸多的不滿?赡艽蠹叶贾,文學(xué)創(chuàng)作有時(shí)候是需要夸張和改造的,不過(guò)我想告訴你們的是:凡是對(duì)老鱉的評(píng)論、評(píng)價(jià)和描述,都是真實(shí)的、準(zhǔn)確的,沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何藝術(shù)加工的。
寫完了老鱉問(wèn)我:“還他娘的“吶喊三部曲”整的挺事兒事兒的,那你吶喊了點(diǎn)啥?”我搖了搖頭:“你應(yīng)該問(wèn)的是:吶喊出了個(gè)啥結(jié)果?”老鱉懵懵懂懂的點(diǎn)了點(diǎn)頭:“哦,那你吶喊出了個(gè)啥結(jié)果?”
我微笑地送了他兩個(gè)字——舒坦。 (來(lái)源:博銳管理在線)