近日一條新聞在網(wǎng)絡(luò)上引起不少漣漪，康師傅與百事可樂戰(zhàn)略結(jié)盟。百事中國公司發(fā)表聲明稱，商務(wù)部已批準(zhǔn)了康師傅與百事公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟。業(yè)內(nèi)評論，雙方此次合作是“各取所需”。
但是我們應(yīng)該看到康師傅自己也是有飲料，如果單純是為了“各取所需”有必要和百事可樂結(jié)盟么?另外收購目的是比較直接的要么是為了補(bǔ)充產(chǎn)品線的不足或者資本運(yùn)作上的需要，而“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的概念就顯得更為微妙了。
這與我們互聯(lián)網(wǎng)有什么關(guān)系呢?其實不然，還是有很大的關(guān)系的。尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域，早期快速發(fā)展的市場催生了淘寶和馬云旗下的各個品牌，如果沒有京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國的已經(jīng)可能國內(nèi)的電商市場將會呈現(xiàn)出一家獨(dú)大的情況，這與百事可樂與看師傅在飲品行業(yè)的橫向競爭關(guān)系不是看上去很像么。所以今天既然康師傅能與百事可樂聯(lián)盟，那明天為什么不能讓京東牽手凡客呢?
當(dāng)然有人會戲謔說“京東收購凡客是一個巨大的笑話�！卑ㄎ以趦�(nèi)很多人都應(yīng)該看到這個，其實并不需要“收購”，只需要“結(jié)盟”就能帶來巨大的價值。
我們不要討論為什么京東的銷售額已經(jīng)達(dá)到上百億元，可至今沒有盈利，也不要問是不是電商圈存在所謂的泡沫問題，我們只說京東和凡客的聯(lián)手能帶來什么樣的效果。
效果1.節(jié)省運(yùn)維成本
這里說的運(yùn)維成本，仍然主要來自IT設(shè)備和技術(shù)的壓力。我想網(wǎng)站提供服務(wù)的負(fù)載均衡設(shè)備、Web應(yīng)用服務(wù)器、后端應(yīng)用服務(wù)器、MemCached等可正常擴(kuò)容情況下，可以支撐多少購物者同時在線完成購物流程：挑選物品、添加到購物車、填寫郵寄地址等信息、付款等這些是可以通過歷史數(shù)據(jù)和壓力測試等模擬場景進(jìn)行驗證的別且成本是可以被估算的。
但是作為電商，基本的技術(shù)層面兩家公司有著出奇的類似：都是微軟.Net路線的開發(fā)，而京東、凡客的在內(nèi)容上優(yōu)勢出奇的相似而且這部分的人員流動性有非常大，如果能夠整合相應(yīng)的運(yùn)維團(tuán)隊，硬件和軟件合理配置，能夠節(jié)省相當(dāng)大的人力支出。雖然這部分成本很可能被兩家認(rèn)為都不是問題的問題，如果整合實則能夠節(jié)省不菲的運(yùn)維成本。
效果2.節(jié)省物流成本
物流，可能隨著最近大家都在放血式興建物流中心和油價等不可控因素層出不窮讓兩家都已經(jīng)叫苦不迭。據(jù)外界估算，7個物流中心的基本開銷已經(jīng)達(dá)到幾億元，再加上物流中心建成后的運(yùn)營成本，都是一筆筆現(xiàn)在必須花、短時期內(nèi)卻不一定賺的回來的錢。這時候恐怕物流資源的的有效整合都是兩家所希望的。另外有日均訂單量數(shù)據(jù)表示近期凡客日均約5萬單，而京東則高達(dá)28萬單，而天貓(按人次，非包裹量)約100萬單。
其實通過觀察發(fā)現(xiàn)，京東和凡客的訂單目的地覆蓋在一定程度上有相重疊的。為什么要提這個問題呢?我們通過前期對淘寶的訂單目的地分析可以看到如果要淘寶也在大興物流中心，降低物流成本。如果兩家想與之抗衡物流勢必在提升一個檔次，畢竟淘寶物流不是由一家公司承擔(dān)的。所以處于提高物流成本和效率的考慮兩家牽手也是非常有必要的。
效果3.節(jié)省服務(wù)成本
京東的商品和分類越來越多，服務(wù)卻有自己一家承擔(dān)�？刺詫�，稍具規(guī)模的賣家都有少則4、5人的客服團(tuán)隊，還不算理貨之類的服務(wù)人員。所以有人估算京東的打造的秘密客服團(tuán)隊可能2000人的規(guī)模。粗略算一筆帳：如果真是2000人的服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模，客服員工平均工資按3000元算，那光員工工資一項支出每月將達(dá)到6000000元，這還不算其他投入。凡客可能在這方面壓力要小很多，但是凡客一直走品牌塑造的路線，因此優(yōu)良的服務(wù)也是必不可少的，而這一點優(yōu)勢兩家能夠合作的一個契合點。簡單來說采用呼叫中心的統(tǒng)一服務(wù)外包機(jī)制外加一定的專業(yè)細(xì)化，打造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一卻又不失靈活的服務(wù)體系整體成本將會得到很好的控制。
效果4.節(jié)省品牌建設(shè)成本
京東的電子商務(wù)營銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性。目前京東主要采用的是以網(wǎng)絡(luò)營銷配合戶外廣告來擴(kuò)大知名度、提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量,達(dá)到吸引客戶購買的目的。由于網(wǎng)絡(luò)渠道的操作便利性,京東商城的促銷活動比傳統(tǒng)商城更為多樣化和常態(tài)化。京東的促銷方式雖多卻創(chuàng)意一般,應(yīng)該嘗試策劃一些能引起話題的促銷活動。而凡客則大打價格戰(zhàn)，從時尚到消費(fèi)的心理都能夠捕捉潛在客戶的心，但其商品種類涵蓋面窄對很多老顧客吸引力將會受到影響。
另外，在營銷上不得不說的是凡客的域名問題，因為現(xiàn)在瀏覽器的記錄和導(dǎo)航作用，讓凡客的域名能夠被很多人記住，但不是所有人都能清晰地拼寫清楚，造成凡客在網(wǎng)絡(luò)倒流上付出了巨大代價。早在凡客剛剛推出的時候就有人提及，如果能和京東合作，我想在這方面將會凡客收益更大。
雖然我們能夠看到兩家電商聯(lián)手所能帶來的積極效果，但是也要清楚的看到，實際無論從資本還是從經(jīng)營上京東和凡客還是存在很大的差異，很難重現(xiàn)優(yōu)酷和土豆一樣神奇的合作，很多人都期待兩家牽手，因為電商行業(yè)太熱，很容易一家獨(dú)大，如果聯(lián)手至少行業(yè)上能夠起到制衡作用。(來源: IT168)
