經(jīng)常網(wǎng)購的你，圖個(gè)方便，求個(gè)安心，可能會(huì)首選京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大型的B2C網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)民而言，“大品牌就是信心保證”。不過，在B2C商城扎堆競開“店中店”的熱潮中，“大品牌就是信心保證”這句話可能變得有點(diǎn)曲折：你得首先確認(rèn)要買的商品是“B2C大佬們”自營的，還是加盟的;如果是后者，還得再細(xì)分辨認(rèn)出是加盟者自己配送的，還是B2C商城統(tǒng)一配送的……看起來很復(fù)雜，但對(duì)于“B2C大佬們”而言，建開放平臺(tái)，讓第三方商家進(jìn)來開“店中店”，給提供倉儲(chǔ)和物流配送，圖的就是貨架上的商品更豐富，吸引更多買家。
扎堆玩“開放”
在美國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜上，消費(fèi)者可以在商品報(bào)價(jià)的下方看到一行文字提示，大概意思是要告訴消費(fèi)者，這件商品是由誰經(jīng)營，由誰負(fù)責(zé)配送的——因?yàn)樵趤嗰R遜上，賣同一件商品的“賣家”可能有很多個(gè)，除了有亞馬遜自營的()，也可能是其他一些B2C網(wǎng)站，他們給出的商品報(bào)價(jià)不同，優(yōu)惠折扣也不一樣，甚至連配送途徑和送達(dá)時(shí)間也不一樣——亞馬遜稱之為開放平臺(tái)，允許第三方在其平臺(tái)上“開店”。
有范例在前，國內(nèi)的B2C商城們模仿在后，尤其以京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號(hào)店等一線玩家更為明顯。如果說，去年他們還以獨(dú)立B2C商城自居，以區(qū)別于淘寶集市、天貓商城等平臺(tái)類的網(wǎng)上商城的話，那他們今年已經(jīng)集體變成“平臺(tái)”了——跟天貓商城一樣，京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號(hào)店等上面都有第三方“店”的概念，只是天貓是以店鋪為單位劃分，B2C商城則是以商品類別來劃分。
在“開放平臺(tái)”這個(gè)概念之下，理論上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以到京東商城去“開店”，只要這對(duì)“老冤家”愿意。實(shí)際上，國美電器旗下的在線商城近期的確到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上“開店”去了，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)采銷的高級(jí)副總裁姚丹騫表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)即將聯(lián)合國美在3C品類展開全網(wǎng)最低的價(jià)格攻勢(shì)，甚至零利潤運(yùn)營;在開放平臺(tái)方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)計(jì)劃在3C、服裝、嬰童、百貨等領(lǐng)域復(fù)制與國美的“店中店”合作模式，2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)銷售目標(biāo)為200億元。據(jù)了解，今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)計(jì)劃引入更多垂直電商進(jìn)駐，目前已經(jīng)進(jìn)駐的有國美、夢(mèng)芭莎、樂淘、優(yōu)雅100等垂直電商;事實(shí)上，也有消息稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前正考慮與騰訊的開放平臺(tái)“QQ網(wǎng)購”進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)用戶賬號(hào)捆綁登錄，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書、母嬰品類也即將入駐QQ網(wǎng)購。
亞馬遜中國也在發(fā)力吸納第三方商家“開店”。去年亞馬遜中國上線“我要開店”和“亞馬遜物流”，賣家只需通過簡單的注冊(cè)和審批加入“我要開店”，便可開始在亞馬遜上銷售，且無需任何加入費(fèi)、年費(fèi)和平臺(tái)使用費(fèi);同時(shí)，亞馬遜中國的倉儲(chǔ)和物流也向這些商家開放。近日，亞馬遜中國又推出了“全球開店”測(cè)試版，將“我要開店”升級(jí)至全球平臺(tái)，協(xié)助更多的本土企業(yè)將產(chǎn)品推廣至世界各地——亞馬遜中國的賣家可以借用其全球物流系統(tǒng)將商品賣到美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、日本和西班牙等國家。
而百麗旗下的B2C商城優(yōu)購網(wǎng)也正在通過開放平臺(tái)改變“鞋類商城”的形象，包括萊爾斯丹、KISSCAT、FED、康莉、哈森、奧卡索、紅蜻蜓、富貴鳥、芭迪、蜜絲羅妮、卓凡尼·華倫天奴、奧康、斯凱奇、李寧、安踏等15家一線知名品牌日前集體入駐優(yōu)購網(wǎng)，其CEO張學(xué)軍明確表示優(yōu)購網(wǎng)正從鞋類B2C向鞋類、服飾、箱包等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域擴(kuò)展。
擴(kuò)張的邊界
“店中店”式的開放平臺(tái)給了B2C大佬們擴(kuò)張的空間，他們的擴(kuò)張是否又有邊界呢?京東商城CEO劉強(qiáng)東表示：“只要是可以進(jìn)行網(wǎng)上銷售的，只要我們現(xiàn)在的用戶群體需要的產(chǎn)品，未來我們都會(huì)逐步開發(fā)上線�！毖韵轮饩〇|商城的擴(kuò)張沒有邊界。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)公關(guān)總監(jiān)郭鶴則透露：“無論是服裝、電器，還是美妝、家居、紅酒，只要是好的B2C公司，價(jià)格實(shí)惠，當(dāng)當(dāng)都將邀請(qǐng)他們加入。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺(tái)聯(lián)營商家主要有兩類：一個(gè)是自有品牌及其經(jīng)銷商，第二個(gè)是各品類的垂直類電商，這類合作伙伴不使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的倉儲(chǔ)，當(dāng)當(dāng)也不擔(dān)心他們分流用戶�！�
而在張學(xué)軍看來，擴(kuò)張的邊界存在于平臺(tái)商與品牌商的平衡。他指出：B2C中的“品牌商”經(jīng)營的是產(chǎn)品，而“平臺(tái)商”經(jīng)營的是用戶，這個(gè)關(guān)系就像今天的百貨公司一樣：百貨公司把商品分類分得非常細(xì)致，商家的服裝商品有優(yōu)勢(shì)，就去服裝區(qū)開個(gè)柜臺(tái)。但今天在B2C領(lǐng)域存在很多“定位錯(cuò)配”現(xiàn)象，做品牌的B2C也搞開放去做平臺(tái)。而優(yōu)購網(wǎng)搭建開放平臺(tái)的做法則是采用邀請(qǐng)制，挑選知名品牌的鞋類、服裝、箱包等。
認(rèn)清楚“第三方”
網(wǎng)上商城玩“店中店”不亦樂乎，但對(duì)普通消費(fèi)者而言卻是有利也有弊。通過第三方商家的力量在短時(shí)間內(nèi)迅速豐富商品種類，消費(fèi)者的選擇空間更多了，這是好事。但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的第三方商家大量進(jìn)駐卻給消費(fèi)者帶來了混淆——消費(fèi)者需要多花一點(diǎn)精力評(píng)估第三方商家是否可靠，以前那種因?yàn)橄嘈拍骋粋�(gè)商品品牌而輕易下單的做法可能就要惹麻煩了。
記者了解到，目前各大B2C網(wǎng)站開放平臺(tái)跟第三方商家的合作方式可分為三種：一是商家使用B2C開放平臺(tái)的倉儲(chǔ)和物流，貨物進(jìn)入前者的倉庫，并由其配送隊(duì)伍配送，對(duì)消費(fèi)者而言，購買這類商品跟商城自營沒有什么不同;二是不使用B2C開放平臺(tái)的倉儲(chǔ)，卻使用其物流，在發(fā)貨速度上，這種合作模式存在一定的延時(shí)，而且由于商品沒有經(jīng)過B2C商城的入庫檢驗(yàn)，在質(zhì)量可靠性方面就少了一層保障;三是既不是用B2C開放平臺(tái)的倉儲(chǔ)也不用其物流，實(shí)際上消費(fèi)者是被B2C商城A“賣”給了另一家B2C商城B，由后者單獨(dú)給消費(fèi)者配送，這個(gè)過程中，B2C商城A并不能給到消費(fèi)者多少有效的保障。
亞馬遜中國CEO王漢華向記者表示，理論上上述只有第一類的“店中店”能向消費(fèi)者提供媲美B2C商城自營的購物體驗(yàn)，使用商城倉儲(chǔ)和物流的合作商家更容易被消費(fèi)者所接受。(來源: 中國電子商務(wù)新快報(bào)研究中心)
