備受爭議的凡客與備受爭議的韓寒站在一起,意味著什么?凡客創(chuàng)始人陳年大概會告訴你,這是“春天來了”。
3月底他便開始賣關子。當時,他在微博上說,4月3日凡客會有些事。有人猜測或與并購、IPO有關。
上周末答案揭曉,凡客與著名作家、車手韓寒續(xù)簽代言合約。同時,凡客在京、滬等10個重點城市發(fā)起一波猛烈的戶外廣告推廣,燈箱遍布街頭、地鐵,韓寒在上面略帶微笑地說“有春天,無所畏”。
凡客糾錯
這恍惚讓人想起2年前的光景。當時“凡客體”初出江湖一片大紅,首度簽下韓寒,凡客投入千萬元戶外推廣費,直接將年銷售額從5億元推到20億元。
新的宣傳語里,凡客似在自述。因為,幾個月來,這家中國最大自有品牌電商企業(yè)被許多人唱衰。
去年,因資本市場走冷,凡客將預定IPO時間表提前一年,試圖加速登陸。但美國資本市場環(huán)境惡化、國內同業(yè)競爭激化等多重原因,它又無奈推遲并暫時中止了IPO進程。前不久,凡客CFO和財務總監(jiān)已雙雙離職。
更大打擊在去年12月到來。系列爆料說它庫存積壓嚴重,資金鏈緊繃,累計虧損嚴重。
陳年不得不站出來打氣。他透露,去年7月F輪融資2.3億美元。隨后又在公司年會上坦陳,凡客犯過錯,尤其品類擴張上,比如拖把、電飯鍋兩種產品,進了一些不該進的品類;而大規(guī)模SKU(庫存單品量)擴張,又造成庫存水位太高。他說這是“試錯的代價”,但倒閉或出售的消息,都是謠言。
原來為沖刺IPO落實的政策還帶來膨脹后果,凡客開始遭遇管理病痛。
此前,凡客最重要的職能部門分為營銷中心和產品中心。產品中心直接掌握著向供應商下單權限,幾年來相對穩(wěn)定的架構與一路高漲的業(yè)績使得其中逐漸形成一定利益鏈條,下單和庫存管理往往缺少集約統(tǒng)籌,基層擁有過大裁量權的“權限倒置”現(xiàn)象。
這使得基層管理出現(xiàn)微觀失控跡象。熟悉凡客的人士說,當時產品中心的中下層員工一夜之間甚至可發(fā)出標的幾千萬元訂單。
陳年自己說,去年8月起,已意識到出了問題,“高層心浮氣躁,基層驕橫腐敗!
這也成為了去年凡客創(chuàng)立以來最大規(guī)模組織架構調整的驅動力。凡客將產品中心拆分為男裝、女裝等5個,其間品類管理人員進行了大規(guī)模的調崗,更為重要的是,在產品中心與供應商之間,另設三個生產中心負責供應鏈管理。
凡客內部人士說,架構調整后,公司內部普遍反映協(xié)作效率已有明顯提升。
同時,另一好消息是,凡客正逐步推動應付賬款的清償。此前,曾有眾多供應商反映凡客賬款已拖欠許久,這些工廠遍布江蘇、浙江、福建等地。
一家互聯(lián)網廣告服務商的銷售人員從去年底就開始幾乎天天上門催賬,數月之后幾近抓狂。但好消息終于到來,3月18日凡客開始向他們支付部分賬款。與此同時,為收賬發(fā)愁的數位服裝、鞋帽供應商也告訴《第一財經日報》,從3月中旬起凡客終于開始陸續(xù)還錢了。
或有多重原因。熟悉凡客的人士說,大調整后,凡客一直反思過往、揣摩今年規(guī)劃,經歷較長的“關賬期”,不少部門甚至直到3月底才最終確定今年預算。
此外,凡客的庫存煩惱或也有化解苗頭。日前曝光的凡客誠品上市材料顯示,截至去年9月30日,凡客的總庫存高達14.45億元,派代網分析師李成東說,如果真是如此,第四季度旺季大概占到全年銷售的40%到50%,意味著庫存還不夠第四季度消化。
“不差錢”?
近期也曾有消息說,華東地區(qū)凡客的供應商倉庫中凡客品牌庫存積壓嚴重。對此,幾位凡客供應商對本報說,這一消息很大程度上可能存在誤讀,一些庫存水位上升現(xiàn)象緣于夏季備貨的提前準備所致。
大概這些讓凡客感覺,有點春來的跡象,于是有了續(xù)約韓寒這波號稱規(guī)?涨暗男戮下推廣的動作。
凡客官方拒絕透露此番推廣的具體花費,但據接近凡客的知情人士說,今年線下的戶外投放(其中不小份額為LED燈箱)預算為8000萬元。
這還僅僅是凡客2012年整體推廣計劃中的一小部分。前述知情人士說,凡客今年在百度的投放框架就高達7500萬元,居于百度大客戶榜第四位,僅少于蘇寧易購、平安集團和e龍。
在百度搜索引擎投放和凡客網盟之外,它還準備了5億元的互聯(lián)網投放計劃。而整體廣告投放總盤將會在去年10億元的基礎上有所增加。
這些投入并非單純燒錢造勢。據知情人士透露,凡客在百度投放的ROI為1:5,其中品牌詞ROI更高達約1:16,而行業(yè)平均水平不過1:3左右。
這說明多年精心運營之后,凡客品牌價值凸顯已充分明確,就不難理解2012年重整旗鼓后的凡客何以再度出手于4月3日開始發(fā)力新一波品牌推廣。
此外,凡客再啟大規(guī)模線下推廣也傳達出運營節(jié)奏改弦更張的意味。
一位業(yè)內觀察人士說,凡客現(xiàn)階段取消IPO計劃,是果而非因。上一階段的調整暫且按下,現(xiàn)在催動新一輪品牌推廣動作,看起來像是一個信號:它展現(xiàn)出耐心,將跳過當下糟糕的資本市場周期,等待下一次機會。
李成東也表示,凡客此時取消IPO說明了它并不差錢,也可以借這個時間練好內功,待財務數據更漂亮時擇機上市。
3月31日,陳年在上海一處論壇上作了一番嶄露信心的講話。他說,市場熱的時候,大家比較狂熱,市場冷的時候,真正“牛X”公司才會顯示出優(yōu)越性。有意思的是,陳年也會說“牛X”一次,倒是讓業(yè)內吃了一驚。
他說,凡客真正的優(yōu)越性在于“是品牌,是有態(tài)度、有精神的中國互聯(lián)網時尚品牌,不是人云亦云、用價格戰(zhàn)求生存的平臺”。
他還說,每個人都能夠感覺到“春天來了,春天真的來了”。而一名內部人士也樂觀透露,目前凡客T恤銷量已突破1億件。(來源: 第一財經日報)