“從小米手機誕生之日起，它就注定了要成為中國手機市場上那個“不一樣”的因子。2011年7月12日小米創(chuàng)始團隊亮相，同時宣布進(jìn)軍手機市場，而僅僅一個月之后，小米手機Mi-One就公開發(fā)布，在其后的幾個月里，小米左右逢源，迅速成為中國乃至全球手機市場上最閃亮的明星。

　　小米的線上銷量就像是在“放衛(wèi)星”一樣刺激著所有米粉、媒體、傳統(tǒng)手機制造商和運營商的神經(jīng)，與手機產(chǎn)品銷量快速增長相伴隨的是，米粉數(shù)量的快速激增。小米公司負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)線的副總裁黎萬強透露，目前小米手機論壇的注冊用戶已經(jīng)突破200萬，日獨立訪客超過55萬，日PV超過660萬，發(fā)帖總數(shù)超過3400萬。近日，小米科技再次宣布第5輪10萬臺小米手機開放購買將于3月17日再次啟動。就在小米手機一路高歌猛進(jìn)的時候，一個個問題也接踵而至，其中最值得關(guān)注的就是售后服務(wù)電話難以打通、網(wǎng)點過少、維修費偏高以及快遞返修的時間成本過高等。而對此，小米手機在3月1日公布，“將在年內(nèi)投入兩億元，用于加強網(wǎng)購售后服務(wù)體系的搭建，涉及物流、倉儲及維修等多個環(huán)節(jié)”，重金鋪展維修點以“補課”售后服務(wù)現(xiàn)狀的意圖十分明顯。

　　小米公司方面認(rèn)為，在前期銷售的售后環(huán)節(jié)上小米手機確實存在一些問題，包括消費者投訴的返修快遞耗時較長等。而小米手機通過電商渠道進(jìn)行主要銷售，渠道成本一般占整個手機成本的30%，公司是希望把中間環(huán)節(jié)節(jié)省下來以降低手機的售價。”

　　但是，不知經(jīng)營者有沒有注意到，饑餓營銷帶來的另一個效果就是，消費者一旦餓急了，就會慌不擇食，選擇其它可以果腹的食品，等到你這邊貨到了，顧客已經(jīng)吃飽了。(來源：中國營銷傳播網(wǎng))