【-成功營銷】到底還是亮劍了。3月份騰訊社區(qū)開放平臺上線，據(jù)了解，接下來騰訊還將有大動作，即騰訊社會化營銷平臺將在4月上線——中國最大社交平臺將在營銷方面全面開放，其中備受關(guān)注的QQ空間和騰訊微博將全面融合。

　　再造一個騰訊

　　去年6月份騰訊的開放戰(zhàn)略發(fā)布之際，馬化騰就提出了一個“再造一個騰訊”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。從某種角度看，這種轉(zhuǎn)型是一種進(jìn)化，是一種質(zhì)變。

　　“騰訊社會化營銷平臺的上線，是騰訊社交化變革最主要的動作。”騰訊相關(guān)人士對《成功營銷》記者表示。

　　騰訊社會化營銷平臺的核心是開放，目的是讓騰訊的用戶成為廣告主的客戶。其社會化開放戰(zhàn)略有三個維度，即平臺、工具以及數(shù)據(jù)的開放。

　　平臺：平臺開放之后，為廣告主帶來的是對粉絲的巨大曝光。騰訊認(rèn)為，騰訊社會化營銷平臺內(nèi)外開放是全網(wǎng)范圍內(nèi)的最大曝光和最大粉絲覆蓋，同時滿足多樣化、個性化社交營銷需求。

　　工具：平臺的開放給了一個大前提，而廣告主還需要的是找到一個管理與優(yōu)化粉絲的工具，通過騰訊的社會化平臺贏得品牌的好口碑。工具開放的主要價值體現(xiàn)在，幫助提升粉絲活躍度，塑造品牌口碑和形成二次傳播效應(yīng)。

　　數(shù)據(jù)：開放戰(zhàn)略的第三個維度是數(shù)據(jù)開放。騰訊提供用戶屬性、行為分析與效果分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)和高效的廣告投放。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析稱，騰訊本次推出社交廣告系統(tǒng)，把內(nèi)部最優(yōu)質(zhì)的流量對外開放，或?qū)⒏纳苹ヂ?lián)網(wǎng)營銷的生態(tài)環(huán)境，同時也給互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者帶去有力的支持。

　　值得一提的是，QQ空間的開放平臺和微博的微空間，目前都已經(jīng)開始為第三方提供開放式的自主營銷服務(wù)。記者了解到，目前騰訊已經(jīng)借助Discuz等平臺覆蓋的眾多社區(qū)，建立廣泛的社交廣告聯(lián)盟。

　　同時順應(yīng)社交化的趨勢，騰訊網(wǎng)還將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡約化等方向發(fā)展，騰訊視頻將朝著移動化和社會化發(fā)展。

　　2011年Facebook創(chuàng)造了40億美元的收入，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在美國社交平臺的流量和用戶時間均已經(jīng)和搜索引擎并駕齊驅(qū)。社會化營銷的價值需要繼續(xù)挖掘——至少對騰訊來說必須要這樣。“不少財(cái)務(wù)投行認(rèn)為，我們流量的商業(yè)價值沒有被更好地應(yīng)用起來。”騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉勝義表示。騰訊即將通過一場社交變革整合社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)資源，打造一個集用戶、產(chǎn)品、技術(shù)和方法論于一體的“社會化營銷平臺”。

　　微空間打通騰訊微博與QQ空間

　　實(shí)際上，騰訊存在QQ空間和騰訊微博兩大社交平臺，并分屬騰訊兩個不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在騰訊的業(yè)務(wù)體系中，QQ空間屬于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其商業(yè)模式聚焦于個人用戶，比如在其盈利來源項(xiàng)中，就有以小額支付為途徑的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。

　　在另一方面，騰訊微博與騰訊網(wǎng)、騰訊視頻一同都?xì)w屬于騰訊的網(wǎng)媒業(yè)務(wù)系統(tǒng)，長期專注于針對廣告主的在線廣告市場，商業(yè)模式上以toB為核心，拓展廣告客戶市場一直是網(wǎng)媒業(yè)務(wù)的核心。

　　QQ空間與騰訊微博兩種不同的定位，其運(yùn)作路徑也迥然不同，如何實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)兼容呢?社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的興起，讓兩大系統(tǒng)在商業(yè)模式上的融合成為可能，騰訊微博可以說是融合的開始。衍生于騰訊網(wǎng)媒業(yè)務(wù)的騰訊微博實(shí)際上面對的是個人用戶市場，但是又兼具社交的自媒體特色，2011年，騰訊微博率先和QQ空間打通，兩大業(yè)務(wù)平臺攜手為個人用戶提供兼具媒體和社交功能的服務(wù)�，F(xiàn)在，兩大平臺在社交營銷系統(tǒng)方面全面打通。

　　這種打通體現(xiàn)在，在騰訊社會化營銷平臺的設(shè)計(jì)中，社交廣告可以同時投放在QQ空間和微博上;QQ空間和微博上的社交廣告，可以選擇鏈接到企業(yè)微空間，也可以到QQ認(rèn)證空間。而在功能上，兩者能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互通，雙方的模塊之間能夠互通;在權(quán)限上，用戶管理的后臺能實(shí)現(xiàn)互通。在不斷打通與融合的操作下，騰訊社會化系統(tǒng)中to B和to C的界限更加的模糊，全新的市場空間因此被打開了：微空間。

　　通過將微博平臺與QQ空間、IM等眾多優(yōu)質(zhì)平臺的打通，“微空間”旨在為企業(yè)提供一個基于用戶泛關(guān)系鏈營銷的全平臺社會化CRM工具。騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇對記者表示：“通過微空間這一社會化CRM工具，企業(yè)將能精準(zhǔn)洞察并把握用戶輿論走勢與網(wǎng)絡(luò)行為軌跡。從而為建立良好、順暢的社會化客戶溝通與客戶管理奠定基礎(chǔ)。此外，微空間還將會通過與企業(yè)QQ、Qzone認(rèn)證空間的逐步整合，借勢騰訊全平臺開放戰(zhàn)略，協(xié)助企業(yè)在微博平臺上實(shí)現(xiàn)多重網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與平臺的無障礙接入，為企業(yè)搭建一站式社會化CRM營銷新平臺。”

　　騰訊“微空間”屬于一款企業(yè)營銷級別的產(chǎn)品，因此在產(chǎn)品特點(diǎn)上充分考慮了企業(yè)在營銷過程中，對品牌知名度、互動、口碑、銷售等多維需求。在后臺為企業(yè)提供了個性化定制、熱點(diǎn)關(guān)鍵詞訂閱、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、輿情監(jiān)控等實(shí)用功能。在微博與QQ空間打通后，企業(yè)在微空間發(fā)布的微博信息可引來更多用戶圍觀與分享，從而實(shí)現(xiàn)品牌信息的裂變式傳播。

　　從蒲公英進(jìn)化成大樹

　　騰訊微博的LOGO是一個蒲公英，它象征著：用戶和廣告主在騰訊微博上的每一句話都能飄到世界上的任意一個地方。

　　現(xiàn)在，騰訊的社會化營銷平臺在開放戰(zhàn)略的指引下，開始落地生根，不斷汲取用戶、廣告主以及和合作伙伴供給的價值，正在成長為一個繁茂的參天大樹。

　　話說“大樹底下好乘涼”，騰訊社會化營銷平臺這一大樹，反過來繼續(xù)庇蔭了社會化平臺上的用戶、合作伙伴以及廣告主等諸多利益相關(guān)者，一同共享平臺價值。

　　參天大樹初長成，這正是騰訊社會化營銷平臺的進(jìn)化。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，來源《成功營銷》）