【中國鞋網(wǎng)-】一直以來，高端品牌以其悠久的歷史、娓娓道來“講故事”的方式、高超的人脈營銷技巧、品牌塑造能力，為眾多企業(yè)所敬仰。“向奢侈品品牌學(xué)習(xí)營銷”一直是不少新晉品牌的口號(hào)。

　　但是，隨著消費(fèi)者進(jìn)入數(shù)字時(shí)代——閱讀以電子而不是紙質(zhì)出現(xiàn)、Facebook等社交媒體成為交流和溝通的平臺(tái)、購買在網(wǎng)上產(chǎn)生、移動(dòng)電話成為占據(jù)“無聊時(shí)間”的重要工具⋯⋯消費(fèi)者和營銷環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，隨著在數(shù)字中成長起來的新一代消費(fèi)者漸起，奢侈品營銷是否還繼續(xù)保持著對(duì)數(shù)字營銷審慎的態(tài)度?

　　在調(diào)查與采訪中我們看到，在中國，奢侈品對(duì)于數(shù)字已經(jīng)有所動(dòng)作：LV、卡地亞等奢侈品牌相繼開通企業(yè)微博;博柏利(Burberry)在百度上定制了品牌專區(qū)和知道專區(qū);迪奧在開心網(wǎng)上進(jìn)行了全球廣告的中國首發(fā)，并吸引了超過63萬用戶訪問;甚至在蘋果APP Store里面，用戶已經(jīng)可以下載Gucci、Valentino、CHANEL等品牌的APP軟件。女性高檔化妝品品牌蘭蔻，2006年成立蘭蔻玫瑰社區(qū)，經(jīng)過多年經(jīng)營，已經(jīng)成為廣受網(wǎng)友喜歡的時(shí)尚美容論壇。

　　不過，我們?cè)诓稍L中了解到，大部分處在奢侈品金字塔“塔尖”的品牌，依然對(duì)數(shù)字營銷采取審慎觀望的態(tài)度;也會(huì)有一些品牌，僅僅是把數(shù)字營銷作為一個(gè)小小補(bǔ)充，認(rèn)為其作用不過是促銷或者吸引年輕的消費(fèi)者。

　　可以理解，因?yàn)閮H僅兩三年前“數(shù)字媒體”和“奢侈品”還被認(rèn)為是一對(duì)悖論，今天持此觀點(diǎn)者依然不乏其人。數(shù)字講究讓整個(gè)世界彼此拉近距離，而高端時(shí)尚品牌卻在某種意義上認(rèn)同“隔離”，用購買能力將大部分普通人攔截在外，從而使得購買者有“獨(dú)特”之感。

　　但是，這已經(jīng)是奢侈品及其設(shè)計(jì)師們不得不解決的問題：世界上奢侈品購買者的平均年齡不斷下降，品牌未來消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的喜愛和依賴程度也只增無減。隨著移動(dòng)終端的不斷更新，也會(huì)有更多富裕人群加入其中。

　　與此同時(shí)，數(shù)字媒體的作用也在不斷提升，無論在新客戶招募、關(guān)系維護(hù)、促銷、情感溝通等方面，技術(shù)和平臺(tái)都在支持?jǐn)?shù)字在奢侈品營銷中發(fā)揮更大的作用。甚至以往很難解決的體驗(yàn)感、奢侈感將會(huì)隨著AR(Augmented Reality)體感技術(shù)的升級(jí)有了實(shí)現(xiàn)的空間。

　　而這僅僅是個(gè)開始。

　　奢侈品和數(shù)字媒體，原本就不是一個(gè)悖論，它只是一個(gè)難題而已。品牌要做的，只是找到適合自己解決難題的方法。

　　在這個(gè)專題中，《成功營銷》希望通過一些奢侈品界先行者、探索者的案例，向讀者展示，無論在微電影、微博、社交平臺(tái)甚至整體傳播層面，數(shù)字媒體對(duì)于奢侈品，都有更多的空間。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，來源《成功營銷》，作者：康迪 劉曉云 馮利芳)