近日,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問公司波士頓咨詢集團(BCG)發(fā)布的《中國數(shù)字一代3.0:在線帝國》的報告指出,中國已經(jīng)成為一個重要的互聯(lián)網(wǎng)市場,電子商務市場發(fā)展迅速。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為僅次于微博的,發(fā)展第二快速的在線活動,也是中國受歡迎的在線活動之一。據(jù)資料統(tǒng)計,中國擁有1.93億網(wǎng)購用戶,超過了美國的1.7億,相當于日本的兩倍多,英國的5倍多。龐大的客戶群使電商企業(yè)紛紛探索新模式,占領網(wǎng)購市場,模式之爭也愈演愈烈。
與亞馬遜類似的B2C垂直網(wǎng)站,例如京東商城,最初銷售電子產(chǎn)品,現(xiàn)在銷售大量不同的商品;同時,也有類似西方消費品牌公司的B2C品牌網(wǎng)站,例如凡客誠品,直接向消費者出售商品。
阿里巴巴:市場規(guī)模最大
阿里巴巴集團目前通過旗下的C2C淘寶和B2C天貓(淘寶商城)成為市場規(guī)模最大的電子商務企業(yè)。2010年,中國網(wǎng)購市場81%的交易額來自于此類市場。
2010年,淘寶作為C2C門戶網(wǎng)站,其賣家通常是在其他零售渠道尚未取得成功的供應商,或者是出售庫存余貨的經(jīng)銷商。商品銷售數(shù)量超過了中國五大實體零售商之和,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
而天貓(淘寶商城)則更多地吸引品牌公司入駐,獲得交易傭金。據(jù)統(tǒng)計,天貓(淘寶商城)入駐的商家有5萬家,品牌有20萬個。去年其交易額可能突破了160億美元,今年有望突破300億美元。
京東商城:專注用戶體驗
京東商城將15億美元的投資,用于建立客戶服務與保障業(yè)務,每天可處理30萬筆訂單,在25個城市提供當日送達及次日送達服務,并提供貨到付款服務。用戶認為商品有問題時送貨員將在100分鐘內(nèi)將其取回。
凡客誠品:重視廣告宣傳
凡客誠品是中國最大的B2C品牌網(wǎng)站,注重廣告宣傳,通過一系列創(chuàng)新的在線模式來增加銷售并與用戶互動。2008年凡客誠品成立當天,該公司廣告預算幾乎相當于營收總額。2010年,凡客誠品已經(jīng)是在線視頻網(wǎng)站的最大廣告主,也是中國第四大在線B2C零售商。