【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷診所】毫不夸張地說,企業(yè)花一萬塊錢所要達(dá)到的廣告效果,新聞策劃花一百塊錢就能辦到,成功運(yùn)用這一手段的企業(yè),30%的名聲,來自于它1%的新聞宣傳費(fèi)用。
新聞策劃柔則如春風(fēng)化雨,隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲,悄悄地改變外界對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)的態(tài)度,剛則如暴風(fēng)驟雨,來勢(shì)兇猛,威不可當(dāng),幾乎所有的報(bào)紙,所有廣播、所有的電視在幾乎同一時(shí)間,聚焦于同一企業(yè),議論著同一話題。這個(gè)企業(yè)過去不管怎樣默默無聞,然而此后卻廣為人知,廣為人頌,幾可謂一夜成名。
公關(guān)新聞策劃的產(chǎn)生背景
公關(guān)新聞策劃在近年來的興起是有目共睹的,其作用也越來越明顯。
由于新聞報(bào)道本身的屬性,是記者采寫,從記者口中道出,以記者的身份出現(xiàn),客觀、中立,比起自吹自擂的廣告,對(duì)消費(fèi)者來說可信度大得多,權(quán)威性也高得多,調(diào)查表明,眾多影響消費(fèi)者購(gòu)買行為決策的宣傳形式中,新聞報(bào)道的影響力排在第二位,僅次于電視廣告。
登載版面的制約,播出時(shí)間長(zhǎng)度的限制,廣告創(chuàng)作本身簡(jiǎn)潔單純的要求,使得廣告所承載的信息量極少,而新聞報(bào)道的信息容量卻大得多,消費(fèi)者通過它,可以了解企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)本身,甚至于企業(yè)的人和事,而且更加生動(dòng),具體和形象,記憶更為深刻。試想,海爾老總張瑞敏砸冰箱事件的報(bào)道,所傳遞的海爾的精品意識(shí),海爾對(duì)品質(zhì)管理的嚴(yán)格,海爾冰箱的高質(zhì)量,海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)理念,比起有的企業(yè)所做的“通過ISO國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證”“品質(zhì)第一名”的廣告,前者讀一次,后者讀十次,誰(shuí)更形象、誰(shuí)更生動(dòng),誰(shuí)更可信,誰(shuí)更過目難忘?
對(duì)于新產(chǎn)品上市來說,新聞報(bào)道則尤其重要,通常,一個(gè)新產(chǎn)品的擴(kuò)散需要有一個(gè)告知、教育消費(fèi)者的過程,而這,比起廣告,新聞報(bào)道可謂十分擅長(zhǎng)。
對(duì)于一些生產(chǎn)季節(jié)性產(chǎn)品的企業(yè)來說,旺季固然需要也舍得大做廣告,但在淡季呢?要維持品牌,要讓消費(fèi)者不把品牌淡忘,要讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不輕易乘此空檔超越自己,仍然要保持消費(fèi)者的記憶率。成本低廉的新聞策劃此時(shí)可謂大有作為。
而對(duì)于一家上市企業(yè)來說,讓股民更多的了解企業(yè),維護(hù)股民的信心,適時(shí)的作出解釋溝通,更加離不開新聞了。
總之,新聞策劃有其不可替代的優(yōu)勢(shì)。以風(fēng)雨作比,新聞策劃靜則如春風(fēng)化雨,隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲,悄悄地改變外界對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)的態(tài)度,動(dòng)則如暴風(fēng)驟雨,來勢(shì)兇猛,威不可當(dāng),幾乎所有的報(bào)紙,幾乎所有的廣播,幾乎所有的電視,在幾乎同一時(shí)間,聚集于同一企業(yè),議論著同一話題,這個(gè)企業(yè)不管過去怎樣的默默無聞,然而此后都廣為人知,廣為人頌,幾可謂一夜成名。
那么,近年來,公關(guān)新聞策劃這些年越來越受到注重和推崇的原因是什么呢?
一、 微利時(shí)代的到來,整合營(yíng)銷傳播理念的深入。
企業(yè)是越來越不好做了。耳聞目睹一些企業(yè)生產(chǎn)的零售上百元的產(chǎn)品,純利不足一元,還樂顛顛地?cái)U(kuò)大規(guī)模,爭(zhēng)取把總量沖上去。也耳聞目睹一些企業(yè)生產(chǎn)一個(gè),虧一個(gè),仍然硬撐著,心里叫勁:挺住!挺住!挺到國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境好了就是勝利!真有如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言:暴利時(shí)代已成歷史,我們已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代。
企業(yè)利潤(rùn)的降低,兩度CCTV標(biāo)王的前車之鑒,使得企業(yè)目前投放廣告趨于理性。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,企業(yè)廣告,尤其是投資甚巨的媒體廣告的總量正在下降,就行業(yè)言,房地產(chǎn)、電子、保健品、酒類廣告投放量降幅最大。
然而,四大媒體的價(jià)格卻并沒有下降,反而有上升趨勢(shì)。
我們把目光再投向媒體受眾(聽眾、觀眾和讀者),他們正在抱怨廣告越來越多,西安某電視臺(tái)還因此遭到觀眾的聯(lián)名上告。自來水管理部門還發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象,每天晚上間歇性地用水量會(huì)突然增高,后來才發(fā)現(xiàn),用水量增高時(shí)正是電視節(jié)目插播廣告的時(shí)間,觀眾利用這個(gè)時(shí)間去上洗手間。
另外,消費(fèi)者對(duì)廣告的逆反心理在增大,即信任度正在下降。許多同類產(chǎn)品的廣告往往在同一時(shí)段、同一版面播出登載,干擾度越來越大,消費(fèi)者記住的廣告越來越少。
企業(yè)抱怨利潤(rùn)越來越少,廣告要掏的銀子越來越多,廣告效果卻越來越小,消費(fèi)者則抱怨廣告越來越多,可信度越來越小。這“一多一少”的抱怨之中,消費(fèi)者有苦難言,企業(yè)更有苦難言,樹企業(yè)產(chǎn)品形象,除了廣告促銷,果真別無他途?
二、注意力經(jīng)濟(jì)的引發(fā)。
在新經(jīng)濟(jì)的浪潮中,英特爾公司前總裁葛洛夫預(yù)測(cè),“未來的英特網(wǎng)之爭(zhēng)是眼球之爭(zhēng)”,這一說法一經(jīng)提出,在IT業(yè)界精英爭(zhēng)相引用,諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙也說:“隨著信息的發(fā)展,有價(jià)值的不是信息,而是注意力”。人們把新經(jīng)濟(jì)形象地描述為“注意力經(jīng)濟(jì)”。如何在信息爆炸的社會(huì)里“爭(zhēng)奪眼球”,攫取稀缺的“注意力”,成為人們重點(diǎn)研究的課題。
二、 投資型消費(fèi)者的興起。
與此同時(shí),受眾的心理正在悄然地發(fā)生變化,傳統(tǒng)的日?qǐng)?bào)已經(jīng)無法滿足他們的需求,而且,他們也不是我們想象的那樣,只關(guān)心某位明星的私隱。他們衣食住行,購(gòu)物,他們也在投資,找好的項(xiàng)目,買能帶來增值的股票。當(dāng)他們決定購(gòu)買某個(gè)公司的產(chǎn)品或者股票時(shí),他們不僅僅需要知道這家公司是誰(shuí),生產(chǎn)什么,還需要知道這家公司更多的背景。假如是一個(gè)經(jīng)銷商,他要代理某個(gè)公司的產(chǎn)品,那他所要了解就更多了。
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)頭腦的增強(qiáng),投資型消費(fèi)者的興起,催生了一大堆經(jīng)濟(jì),財(cái)經(jīng)類的媒體,CCTV-2、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等等,而在晚報(bào),都市報(bào)中,甚至生活類的報(bào)刊中,經(jīng)濟(jì)和財(cái)經(jīng)報(bào)道也是長(zhǎng)篇累牘,愈演愈烈。隨便登陸一下各種網(wǎng)站,網(wǎng)易,搜狐、中華網(wǎng),你也會(huì)發(fā)現(xiàn),緊挨著“無厘頭”的娛樂新聞下面,是更多的正兒八經(jīng)的經(jīng)濟(jì)新聞。
可以說,新聞策劃也正是在這一背景下,在企業(yè)市場(chǎng)需要與傳媒發(fā)展的十字路口出其不易地相遇,并找到了交匯點(diǎn),應(yīng)運(yùn)而生,越來越多的顯示其不可替代的作用,越來越多的受到企業(yè)的重視。
新聞策劃的發(fā)展方向
有一個(gè)問題,的確讓人疑惑不解:企業(yè)已經(jīng)在運(yùn)用新聞策劃這一營(yíng)銷手段,并且屢獲營(yíng)銷佳績(jī),這一職業(yè)已經(jīng)廣泛存在,并且形成一定的組織機(jī)構(gòu),為何沒有象廣告、公關(guān)那樣公開談?wù)撍?為何沒有象談廣告、公關(guān)一樣振振有詞?
細(xì)究起來,可能有兩方面的顧慮:一、新聞策劃,“新聞炒作”,“制造新聞”是欺騙公眾,二、新聞策劃會(huì)助長(zhǎng)“有償新聞”。
遙想當(dāng)年廣告、公關(guān)興起之初不是也有同樣誤解,“廣告是騙騙消費(fèi)者而已”“廣告公司是騙企業(yè)的錢”,公關(guān)尤甚,似乎只是金錢、色情與權(quán)力的不法交易。實(shí)際呢?消費(fèi)者不是傻瓜,企業(yè)也不是傻瓜,政府、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)團(tuán)體更不是。沒有一點(diǎn)真功夫,搞花拳繡腿,到一邊歇歇去,F(xiàn)在,廣告、公關(guān)所從事的業(yè)務(wù),哪一件不可以擺上臺(tái)面?
實(shí)際上,新聞策劃發(fā)展到今天,已經(jīng)不是一般意義的“新聞炒作”,也不是“找個(gè)事”“找個(gè)話題”的“事件行銷”“話題行銷”了,更不是塞點(diǎn)錢給記者,然后發(fā)篇稿子了。它的科學(xué)多于技巧,藝術(shù)多于教條,不懈的努力多于一時(shí)的投機(jī)取巧。更進(jìn)一步說,新聞策劃今天“猶遮琵琶半遮面”的狀況,乃是因?yàn)樗艿教嗾`解的緣故。
以下是它目前的趨勢(shì),與未來的發(fā)展方向:
一、 新聞策劃實(shí)施主體的職業(yè)化、品牌化
社會(huì)分工的專業(yè)化,新聞策劃、新聞代言人、新聞?lì)檰、新聞代理等正在也將更多地出現(xiàn)在職業(yè)招聘欄中,和客戶合作伙伴征求廣告中。職業(yè)化要求從業(yè)人員有專業(yè)的知識(shí),職業(yè)的操守,也要求有現(xiàn)代人的智慧與謀略,并創(chuàng)造性地開展工作。
品牌化則是這一職業(yè)更高的要求,分散的、個(gè)人的智慧獨(dú)立作戰(zhàn),不能滿足大社會(huì)、大市場(chǎng)的需要,從業(yè)人員要求素質(zhì)較高,操作手段與技術(shù)要現(xiàn)代化,思想觀念要符合新的潮流,實(shí)施執(zhí)行則要富有創(chuàng)造性。
二、 新聞策劃傳播渠道的網(wǎng)絡(luò)化
信息時(shí)代的到來,科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是擋都不住的事情。
人們獲得新聞的途徑不再僅是四大媒體,對(duì)于有些人網(wǎng)絡(luò)是主要的資訊接收渠道。
一種亞文化的視點(diǎn)借助各種BBS,聊天室、個(gè)人網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)的空間里漫延,不要輕視在網(wǎng)絡(luò)中的一篇小文章,可能對(duì)你的公司的大討論就是從這里開始。
對(duì)于企業(yè)來說,面對(duì)面、電話的采訪方式不會(huì)被代替,但是已經(jīng)沒有原來那樣唯一。也許有一天,采訪只是一個(gè)網(wǎng)上的互動(dòng)聊天。
很多記者和編輯已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為一種重要而迅捷的工具,隨著他們對(duì)于這一手段的得手應(yīng)手,新聞的生成的速度超乎我們的想象。其真實(shí)程度讓人不敢恭維,而傳播的速度,一秒鐘以內(nèi)到達(dá)全球,卻讓有人驚訝。
而對(duì)于企業(yè)的新聞官員,你要知道的不僅是電話、傳真,還有E—Mailf地址或網(wǎng)址。你要熟悉網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)。
三、 新聞策劃實(shí)務(wù)的整合化
局部的、零碎的、散亂的新聞策劃活動(dòng),或者寫一篇文章都是新聞策劃的一小部分,這些從戰(zhàn)術(shù)角度認(rèn)識(shí)和運(yùn)用的新聞策劃將很難適應(yīng)企業(yè)的需要。因?yàn),新聞策劃理論是一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)。
另外,單個(gè)的新聞策劃也無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,新聞策劃理論是一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué),也是營(yíng)銷理論的子系統(tǒng)。因此,一個(gè)只懂新聞,或者只懂營(yíng)銷的人他將不會(huì)是優(yōu)秀的新聞策劃者。它需要從業(yè)者懂新聞,更需要站在企業(yè)整合營(yíng)銷與品牌的高度來認(rèn)識(shí),才會(huì)有出路。
四、 服務(wù)范圍的廣泛化
新聞策劃在我國(guó)目前企業(yè)界用得最多,其次在娛樂界較多,隨著各方面競(jìng)爭(zhēng)的加劇,出版業(yè)、文化業(yè)各種產(chǎn)業(yè)均將興起。而且,已經(jīng)有一些省份,有些地區(qū)在也在通過新聞策劃傳達(dá)、提升其形象,以招商引資。
五、 企業(yè)、社會(huì)對(duì)新聞策劃的理解更為全面化、平;。
提起“新聞炒作”,或者“新聞策劃”,人們不會(huì)認(rèn)為這是在騙人,因?yàn)轵_人者最終都會(huì)受到懲罰,公關(guān)發(fā)展史上,“說真話”的成功的經(jīng)驗(yàn)和“說假話”的慘痛的教訓(xùn),如果企業(yè)和從業(yè)者置之不顧,還會(huì)重演,而這會(huì)讓企業(yè)受到直接和間接的教育,因此而更為理性和成熟。
隨著新聞策劃的發(fā)展,企業(yè)不會(huì)把它看作救市的靈丹妙藥,也不會(huì)把它看作洪水猛獸,會(huì)把它們當(dāng)作促銷、廣告,或者象生產(chǎn)一樣平平淡淡、自然而然的事情,只是例行工作的一部分。
也許這對(duì)于新聞策劃者來說,少了一些熱鬧,少了些許的激動(dòng),但是這卻是它的本來面目。