【中國(guó)鞋網(wǎng)-人力資源】當(dāng)前管理培訓(xùn)領(lǐng)域，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開(kāi)始由大而全的公開(kāi)式培訓(xùn)轉(zhuǎn)為小而精的顧問(wèn)式培訓(xùn)模式。什么是顧問(wèn)式培訓(xùn)模式呢?顧問(wèn)式培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部市場(chǎng)、人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況，進(jìn)行企業(yè)全方位的診斷以及溝通，從而能充分地了解企業(yè)的需求，在此基礎(chǔ)上面制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)方案體系，并開(kāi)始培訓(xùn)實(shí)施。在培訓(xùn)完畢后的一段時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的流程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，最后對(duì)培訓(xùn)結(jié)果給予效果評(píng)估，總結(jié)出培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)和不足，從而制訂出更加符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系。
從傳統(tǒng)企業(yè)返觀當(dāng)前人數(shù)越來(lái)越多，組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越細(xì)分的網(wǎng)絡(luò)公司，覺(jué)得這也是非常有必要進(jìn)行的系列必修課。相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的知識(shí)新舊更迭更加快速，人數(shù)的膨脹也更為迅速。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，當(dāng)前大型的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)雖然已經(jīng)越來(lái)越開(kāi)始注重公開(kāi)課式的培訓(xùn)計(jì)劃體系，對(duì)整體員工素質(zhì)的提高也有很大成效，但這種培訓(xùn)模式就日顯弊端，諸如，課程內(nèi)容過(guò)于空泛，課程理論性太強(qiáng)，不能貼近網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)際操作要求等。如何能讓迅速凝聚在一起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)最優(yōu)化的組合和接受新的知識(shí)，顧問(wèn)式培訓(xùn)顯現(xiàn)出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
顧問(wèn)式培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
相比公開(kāi)課方式的培訓(xùn)模式，顧問(wèn)式培訓(xùn)有以下六大優(yōu)勢(shì)：
1、 咨詢培訓(xùn)公司企業(yè)密切結(jié)合。
正如每個(gè)人有不同的個(gè)性，每個(gè)企業(yè)也都有其自身的個(gè)性，企業(yè)所屬的行業(yè)不同、發(fā)展階段不同、組織結(jié)構(gòu)不同、管理層的能力不同都需要咨詢培訓(xùn)公司深入了解這個(gè)企業(yè)，但目前公開(kāi)課方式的培訓(xùn)，培訓(xùn)公司和企業(yè)只是膚淺的接觸。而進(jìn)行“顧問(wèn)式培訓(xùn)”，咨詢公司多層次全方位的介入企業(yè)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、管理層溝通等方式充分的了解企業(yè)現(xiàn)在所處的發(fā)展階段，企業(yè)急待解決的問(wèn)題根源，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等。這樣就使得雙方都能彼此互相了解和信任，為以后的合作成功打下基礎(chǔ)。
2、 培訓(xùn)課程的設(shè)置非常有針對(duì)性。
通過(guò)前期的診斷和分析，明晰了企業(yè)發(fā)展的瓶頸和障礙，利用咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)自身先進(jìn)的管理理念、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系來(lái)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，這些課程就非常適合企業(yè)自身的需求。有些課程可以是取自企業(yè)內(nèi)部的案例，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧問(wèn)式的引導(dǎo)、咨詢、答疑從而找出符合其個(gè)性特色的方案來(lái)，從而讓員工感受到切實(shí)的培訓(xùn)效果。
3、 選擇最佳的培訓(xùn)師資組合。
關(guān)于如何選擇一組比較適合培訓(xùn)教師，也是目前困繞企業(yè)的問(wèn)題。在公開(kāi)課式培訓(xùn)中往往出現(xiàn)許多企業(yè)花重金聘請(qǐng)教師，實(shí)際教學(xué)效果卻不好。這同樣涉及到一個(gè)特性問(wèn)題，每個(gè)企業(yè)的不同特點(diǎn)，決定著需要用不同的風(fēng)格的授課教師，才能達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，因?yàn)榻處煹乃形谋窘忉尅⒕毩?xí)題、測(cè)試題、案例和游戲等的設(shè)計(jì)都有自身的個(gè)性和教學(xué)方式，如何根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際需求選擇合適的教師，又讓教師各自不同的教學(xué)風(fēng)格相互補(bǔ)充，這也是一個(gè)很值得關(guān)注的問(wèn)題。而“顧問(wèn)式培訓(xùn)”正式基于前期的調(diào)研、課程編排把咨詢公司手頭大量的師資力量進(jìn)行篩選，選出最佳的培訓(xùn)師資組合，并且把企業(yè)的實(shí)際調(diào)研情況、課程設(shè)計(jì)緣由充分地和培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，從而保證培訓(xùn)的有效性和實(shí)用性。
4、 培訓(xùn)之后有強(qiáng)力的實(shí)施保障。
柯克帕特里克(Kirkpatrick)的四級(jí)評(píng)估模型是目前國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法，主要是分為四個(gè)遞進(jìn)的層次——反應(yīng)、知識(shí)、行為和效果。目前一般的公開(kāi)課式培訓(xùn)還僅僅停留在前兩個(gè)階段，如針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師的授課、場(chǎng)地設(shè)施以及通過(guò)考試等方式考察學(xué)員對(duì)原理、事實(shí)、技術(shù)和技能的掌握情況等。而對(duì)于課程培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)施沒(méi)有保障和跟蹤。而根據(jù)我們的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，這一階段也是培訓(xùn)是否能夠取得高效的非常關(guān)鍵因數(shù)，而“顧問(wèn)式培訓(xùn)”就很關(guān)注這個(gè)階段。在培訓(xùn)課程結(jié)束后，咨詢公司根據(jù)整體培訓(xùn)計(jì)劃，讓學(xué)員制訂個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃，并且在隨后的幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，隨時(shí)解答學(xué)員在實(shí)際操作過(guò)程中的疑惑、隨時(shí)糾正操作過(guò)程中的錯(cuò)誤。這樣，非常緊密的將培訓(xùn)理論和培訓(xùn)實(shí)施結(jié)合起來(lái)，從而形成了強(qiáng)力的保障，真正將“知本”轉(zhuǎn)化“資本”，從而為企業(yè)帶去切實(shí)的效益。
5、 建立了系統(tǒng)性的效果評(píng)估反饋。企業(yè)公開(kāi)課等短期培訓(xùn)，往往沒(méi)有后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤。與之不同的是，“顧問(wèn)式培訓(xùn)”會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)而言較長(zhǎng)的時(shí)間跟蹤，在建立制訂課程的時(shí)候相對(duì)應(yīng)就會(huì)規(guī)劃出一套完整的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)，并且在月度、季度分別進(jìn)行培訓(xùn)效果進(jìn)行階段性的總結(jié)和反饋，從而讓企業(yè)動(dòng)態(tài)的掌握培訓(xùn)的效果，溶“咨詢”于“培訓(xùn)”中。這樣在年終便可根據(jù)階段性的問(wèn)題和反饋，分析企業(yè)此次系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)和欠缺，為來(lái)年的企業(yè)管理、企業(yè)培訓(xùn)提供一個(gè)詳細(xì)的參考改進(jìn)意見(jiàn)。
筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中，特別是大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員素質(zhì)參差不齊，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)往往容易出現(xiàn)問(wèn)題。在這個(gè)浮躁的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)程中，如何扎實(shí)的打好內(nèi)功，塑造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，顯得尤為重要。因此將被傳統(tǒng)企業(yè)越來(lái)越重視的顧問(wèn)式培訓(xùn)模式做點(diǎn)總結(jié)。拋磚引玉，希望能給大家一些借鑒意義。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
