【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌管理】在商業(yè)界，有許多銷售秘技在各個(gè)企業(yè)間廣為流傳。不過(guò)，這些所謂的智慧，有時(shí)候很…沒(méi)有智慧，甚至非常愚蠢。

　　銷售顧問(wèn)詹姆士(Geoffrey James)最近在公司雜志(Inc)上，指出五個(gè)最常見(jiàn)的銷售迷思：

　　■迷思一：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。實(shí)在有太多人信奉這個(gè)原則了，以致于有許多人會(huì)誤以為它是自然法則。 事實(shí)是，顧客通常不太理性，而且要求太多。因此，銷售工作有一個(gè)很重要的部分，就是教育這樣的顧客，讓他們有比較合理的期待。換句話說(shuō)，假如顧客的想法是錯(cuò)的，你必須如實(shí)告訴他。

　　■迷思二：顧客知道自己要的是什么。事實(shí)上，顧客對(duì)于自己的需求，往往有一些天馬行空的想法，也因此，他們想買的東西有時(shí)候也頗為異想天開。不要去迎合這些奇奇怪怪的想法。身為一個(gè)負(fù)責(zé)任的銷售人員，應(yīng)該找出顧客真正的需求，然后針對(duì)這些需求提出解決的選項(xiàng)，供顧客選擇。

　　■迷思三：每個(gè)潛在顧客都深具潛力。假如你認(rèn)為每個(gè)人都可以成為你的顧客，那么你有可能成天追著空中樓閣跑�！甘聦�(shí)上，你該追的是運(yùn)鈔車，而不是垃圾車�！拐材肥空f(shuō)。 假如你要賣東西，你的首要任務(wù)是排除沒(méi)有錢，或是沒(méi)有真正需求的潛在顧客。這樣你才能把精力，專注在真正有潛力的顧客身上。

　　■迷思四：不要把顧客的拒絕當(dāng)真。假如潛在顧客已經(jīng)用各種方式拒絕你，而你還在死纏爛打，那么你有可能在浪費(fèi)自己的時(shí)間。銷售的契機(jī)就和巴士一樣，每隔十五分鐘就會(huì)來(lái)一班。絕對(duì)不要執(zhí)著于某一筆交易，而且永遠(yuǎn)要記住，當(dāng)顧客不只一次拒絕你時(shí)，那就表示他真的不想和你做這筆生意。

　　■迷思五：最好的業(yè)務(wù)人員個(gè)性都很外向。在現(xiàn)今的環(huán)境中，有許多銷售情境其實(shí)對(duì)個(gè)性有點(diǎn)內(nèi)向的銷售人員，也就是比較善于聆聽的銷售人員來(lái)說(shuō)，反而比較有利。 事實(shí)上，現(xiàn)今最有成效的銷售訓(xùn)練課程，往往是以傾聽技巧作為訓(xùn)練的主軸。這些課程當(dāng)初是為了訓(xùn)練心理師與諮商師而設(shè)計(jì)的，而這些人大多不是個(gè)性外向的人。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)