【中國鞋網-超級導購】一位銷售高手,可以給店鋪帶來源源不斷的財富。隨著越來越多的品牌擠身童裝市場,市場的競爭越來越激烈。那么,作為導購員,如何提高自身的銷售技巧呢?
提高自身綜合素質
作為童裝銷售人員,需要不斷提高自身的綜合素質。首先,需要保持自信,作為童裝銷售人員需要一個好的心態(tài);其次,需要保持良好的傾聽能力,一個懂得傾聽的銷售人員遠遠比一個只會夸夸其談的銷售人員更受到顧客的喜歡;最后,需要具備良好的溝通能力。這決定你是否能夠說服顧客,讓顧客信任你,購買你的貨品。
了解顧客購買心理
每個顧客在購買產品的時候,都會有一定的購買心里流程。童裝銷售人員需要準確把握顧客的購買心理,準確出擊,才能制勝。顧客購買心理流程主要有:接觸接段(剛接觸產品)-認知階段(了解產品對自己的價值)-比較階段(與同類產品進行比較)-定購階段(明確產品對自己的價值)-感受階段(已購買產品)。了解顧客購買心理,銷售人員還需要配合自己的溝通技巧,提高成交率。
對癥下藥
童裝銷售人員還需要撐握童裝搭配技巧,擔任兒童的形象顧問。這里可以參考一下如何給孩子搭配童裝。銷售人員需要懂得“對癥下藥”,根據(jù)兒童的身高、體型、膚色進行服裝搭配,這樣才能起到好的視覺效果。
銷售人員需要不斷加強自己的溝通能力、銷售能力以及洞查能力,牢牢掌握必要的銷售技巧。同時,要學會在銷售中不斷總結經驗,積累經驗,這樣整體能力才能得到提升。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)