【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)營(yíng)管理】由于特許經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)中的“信息披露”主要指的是特許人的信息披露，而非加盟商的信息披露，所以，人們?cè)谏鐣?huì)上經(jīng)�？吹降�、聽到的特許經(jīng)營(yíng)欺詐故事中的欺詐者就多是特許人這個(gè)被人們“認(rèn)為”是特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系里的“強(qiáng)勢(shì)”方，而加盟商則多以“弱勢(shì)”的形象出現(xiàn)。
然而事實(shí)上并非完全如此，真實(shí)的情況是，在特許經(jīng)營(yíng)中的欺詐有很多，既有特許人(尤其是那些假特許人)對(duì)加盟商的欺詐，也有加盟商對(duì)特許人的欺詐。
規(guī)范特許關(guān)系
首先，為了特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的更公平。不能一碰到欺詐，立刻就去揪特許人的毛病，而應(yīng)該客觀地分析，有可能是加盟商在欺詐特許人。其次，保護(hù)特許人的合法利益。對(duì)于以各種手段侵害特許人合法利益的加盟商，也應(yīng)采取相應(yīng)的制裁措施，只有這樣，才能更好地保護(hù)特許人的合法利益。
加盟商的欺詐手法
要想防止和打擊加盟商對(duì)特許人的欺詐，首先必須了解常見的加盟商對(duì)于特許人的欺詐手法都有哪些。一般而言，加盟商常采取如下方式對(duì)特許人實(shí)施欺詐：
加盟商在特許人規(guī)定的區(qū)域、店數(shù)之外私自開店。既然加盟了，就要遵守特許人的區(qū)域、開店數(shù)量約定。否則，加盟商的超越特許授權(quán)范圍外的做法，必然會(huì)打亂和損害特許人的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)特許人、對(duì)特許體系中的其他加盟商都是非常不利的;把加盟作為偷藝、自己?jiǎn)胃傻奶�，這樣的例子多得數(shù)不勝數(shù)。如果稍微留心，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多同行業(yè)中的不同品牌企業(yè)其實(shí)都有一個(gè)共同的“源頭”，許多品牌的競(jìng)爭(zhēng)者本來就是該品牌的一個(gè)加盟商。
泄露特許人的商業(yè)秘密
做假賬，逃避繳費(fèi)義務(wù)。對(duì)于按銷售額或利潤(rùn)等的一定比例而非固定值來收取權(quán)益金或廣告基金的特許人而言，欺詐性的加盟商常常會(huì)做假賬，以減少應(yīng)向特許人繳納的相應(yīng)的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;在加盟終止后，繼續(xù)使用具有特許人標(biāo)志的物品、技術(shù);對(duì)于看得見的東西，特許人易于發(fā)現(xiàn)和制止，并維護(hù)自己的權(quán)益。但像技術(shù)之類看不見的東西，加盟商即使使用，特許人有時(shí)也很無奈，因?yàn)闆]有明顯的“贓物”或證據(jù)。所以這種對(duì)于“隱性”資源的欺詐，常常是防不勝防的。
違反特許人的統(tǒng)一化規(guī)定。比如私自提供非特許人體系內(nèi)規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)，私自改變價(jià)格，私自改變提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，私自從非指定供應(yīng)商處進(jìn)貨等。這些都會(huì)對(duì)特許人的品牌有巨大的損害。
特許人為加盟商的過錯(cuò)埋單。在實(shí)際生活中，不但特許人會(huì)卷錢“失蹤”，加盟商同樣會(huì)玩“失蹤”。2005年5月，沈陽一家藥店的加盟商突然失蹤，聞?dòng)嵍鴣淼膸资┴浬桃獋鶡o門，便將“矛頭”直指其連鎖總部，令總部措手不及，最終總部不得不為幾十萬元的貨款“埋單”。
上述的幾個(gè)例子只是在加盟商欺詐中比較常見的，而事實(shí)上的加盟商對(duì)特許人的欺詐方式還多的是，花樣和招式也會(huì)層出不窮。
如何防范
作為特許人而言，應(yīng)如何有效地避免來自加盟商的欺詐呢?以下幾點(diǎn)值得借鑒：認(rèn)識(shí)和了解加盟商的欺詐現(xiàn)象。
防、打并舉，以防為主。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的加盟商欺詐事件，特許人多少都會(huì)承受些損失，雖然亡羊補(bǔ)牢、未為晚矣，但有時(shí)候的情況卻是船到江心補(bǔ)漏遲。所以，在防、打相比之下，還是防為上策，打?yàn)橄虏吆筒坏靡阎e。
與時(shí)俱進(jìn)。加盟商的欺詐手法也在不斷更新，所以特許人應(yīng)經(jīng)常有意識(shí)地去學(xué)習(xí)、研究加盟商的欺詐手段，并不斷地完善自己的防、打意識(shí)和能力。
準(zhǔn)備一份完善的特許經(jīng)營(yíng)合同以及配套的特許經(jīng)營(yíng)輔助合同。盡量地在合同里事先預(yù)見來自加盟商的盡可能多的欺詐，并規(guī)定好嚴(yán)厲的預(yù)防、中斷和懲罰措施。同時(shí)，一系列完善的特許經(jīng)營(yíng)合同也是在日后加盟商實(shí)施欺詐時(shí)，特許人用以維護(hù)自己權(quán)益的有力武器。
全程地防、打欺詐。這指的是特許人的防、打加盟商的欺詐工作是長(zhǎng)期的，要從選擇加盟商、簽約的時(shí)候，一直到加盟商結(jié)束加盟后的若干年內(nèi)，始終堅(jiān)持對(duì)加盟商欺詐的防、打措施。
全員防、打欺詐。雖然特許人可以委派專人來專門負(fù)責(zé)對(duì)于加盟商欺詐的防、打，但還是應(yīng)通過建設(shè)一定的機(jī)制的方法，發(fā)動(dòng)盡可能多的人員來實(shí)施“全民”防、打，比如特許經(jīng)營(yíng)體系的股東可以作為兼職的防、打欺詐的人員，總部的全體員工、顧客、加盟商、供應(yīng)商、合作伙伴等也可以兼任此項(xiàng)工作。
建立加盟商信用檔案。為每個(gè)加盟商建立一個(gè)單獨(dú)的終生信用檔案，此檔案可作為特許人續(xù)簽特許經(jīng)營(yíng)合同、加簽特許經(jīng)營(yíng)合同、安排督導(dǎo)計(jì)劃、終止特許經(jīng)營(yíng)合同、起訴加盟商等的依據(jù)，也可為該加盟商的可能欺詐發(fā)生提供預(yù)警。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
