【中國鞋網(wǎng)-營銷策略】移動互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體的發(fā)展貌似已經(jīng)把我們帶入了信息自由的時代，讓我們可以“一機在手盡知天下事”。但是，這也可能是一個美麗的陷阱。

　　我曾經(jīng)熱情地follow過一位微博上的作家，因為他經(jīng)常發(fā)的關于民國歷史的片段正是我感興趣的內(nèi)容。不過，前段時間在集中地研讀了一些清史和民國史的專著之后，我發(fā)現(xiàn)他撰寫的民國史微博大部分與史實不符，其對很多歷史片段的解讀只不過是他的意淫而已。但是這樣的內(nèi)容符合大家對于還原歷史真相的渴求心理，還是得到瘋狂的轉發(fā)。

　　所以，對于身處社會化媒體新時代的我們每個人來說，最大的危險就是如何去面對和甄別太多的這類似是而非的觀點。對于一個不具備充分的知識基礎和批判式思考能力的人來說，信息隨時隨處可得非但不是福音，毋寧說是一個巨大的災難，甚至可能會讓他(她)進入一個極端的瘋癲狀態(tài)。

　　那么，對于企業(yè)和品牌來說，社會化媒體究竟意味著什么?

　　一種觀點認為，社會化媒體改變了品牌和消費者之間信息不對稱的局面，動搖了品牌的根基，因此品牌的作用變得不再重要。這也是一種似是而非的誤見。如上所述，現(xiàn)在我們可以獲得的信息很多，但是很多不相關和真假難辨信息也帶來了莫大的干擾。也許在泡了半天微博之后，你會發(fā)現(xiàn)自己本來很清楚的事情卻變得越來越迷惑了，因為我們判斷的基礎是知識，但信息不等于知識。而此時好的有責任的品牌所具備的可識別特征和高信任度，在這個紛擾的世界里意義會更加凸顯。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)有很多企業(yè)開始積極地嘗試將社會化媒體納入自己的營銷體系，如果不能從一個更深入、更前瞻的戰(zhàn)略性角度展開思考，我們將很難深刻地把握社會化媒體之于營銷變革的意義和關鍵所在。在我看來，把握營銷的戰(zhàn)略化、科學化、實時與社交化這三大趨勢，是理解和利用社會化媒體的前提。

　　營銷的科學化

　　隨著消費者高度細分，企業(yè)必然希望深入了解消費者行為模式，包括他們的購買習慣以及背后的動機。這在過去依靠的是偶爾為之的“批處理式”市場調(diào)研，其缺陷在于這是一個非常不連續(xù)的、片面的認知過程。特別是在中國這樣的市場，多年來調(diào)研市場幾乎沒有實質(zhì)性的發(fā)展。調(diào)研公司的數(shù)量可能增加了很多，業(yè)務量也越做越大，但是調(diào)研的質(zhì)量、為企業(yè)提供的幫助都相對較低。中國調(diào)研市場不缺模型，關鍵是信息數(shù)據(jù)的收集、處理方法存在很大的問題�，F(xiàn)在高端人群越來越難訪，電話和網(wǎng)絡調(diào)研屬于蜻蜓點水，入戶深訪基本不可能，攔街訪問問題雷同，同時調(diào)研控制、基礎數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)都存在問題。

　　如何將消費者數(shù)據(jù)做到高質(zhì)量、實時化、持續(xù)化，社會化媒體和需求性媒體demandmedia(如搜索引擎)的出現(xiàn)為營銷的科學化和精準化提供了一個難得的機遇，它能夠?qū)崟r、持續(xù)地觀察收集消費者行為數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析，能夠比較連續(xù)地、全面地觀察行為背后的動機。

　　現(xiàn)在大家都在談論社會化媒體為營銷帶來的新機遇，但是整體上為企業(yè)提供的實實在在的幫助卻不理想。我們對美中兩國企業(yè)進行的調(diào)查顯示，CEO最關心三個課題：1、實現(xiàn)持續(xù)性盈利，2、創(chuàng)新，3、發(fā)掘和留住最優(yōu)秀的員工。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)