【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷策略】微博營(yíng)銷和微信營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新寵，發(fā)展速度驚人，大有成為企業(yè)營(yíng)銷的左膀右臂之勢(shì)。

　　首先，來說微博營(yíng)銷。

　　微博是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博營(yíng)銷，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課專家劉東明老師在清華大學(xué)出版社《微博營(yíng)銷：微時(shí)代營(yíng)銷大革命》中總結(jié)了微博營(yíng)銷十大操作模型：模式一：品牌及產(chǎn)品曝光;模式二：互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng);模式三：微柜臺(tái)，電子商務(wù)及售后管理;模式四：在線客戶服務(wù);模式五：CRM顧客/用戶關(guān)系管理;模式六：硬廣形式;模式七：搜索引擎優(yōu)化;模式八：植入式營(yíng)銷;模式九：輿情監(jiān)測(cè);模式十：危機(jī)公關(guān)。

　　企業(yè)博客經(jīng)營(yíng)者首先要改變觀念——企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分，企業(yè)微博是一個(gè)給予平臺(tái)�，F(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì)，只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。

　　企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)九大注意

　　1、注重微博個(gè)性化

　　微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”，因此，雖然是企業(yè)微博，但也切忌僅是一個(gè)官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個(gè)人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。這和品牌與商品的定位一樣，必須塑造個(gè)性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不可替代性與獨(dú)特的魅力。

　　2、注重發(fā)布的連續(xù)性

　　微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志，要注重定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容，讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣。盡可能出現(xiàn)在用戶面前，先成為他們思想中的一個(gè)習(xí)慣。

　　3、注重內(nèi)容的互動(dòng)性

　　微博的魅力在于互動(dòng)，擁有一群不說話的粉絲是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟�慢�?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個(gè)應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。“活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品，你的微博能認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認(rèn)同。如果情感與物質(zhì)共存，那就更完美了。

　　4、注重系統(tǒng)性布局

　　任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個(gè)點(diǎn)子來運(yùn)作，很難持續(xù)取得成功。微博營(yíng)銷雖然看起來很簡(jiǎn)單，對(duì)大多企業(yè)來說效果也很有限，從而被很多企業(yè)當(dāng)做可有可無(wú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小玩意兒。其實(shí)，微博這種全新形態(tài)的互動(dòng)形式，他的潛力又有多少人能看清，發(fā)揮出的作用很小的原因是本身投入的精力與重視程度本就不高。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營(yíng)銷規(guī)劃中來，這樣微博才有機(jī)會(huì)發(fā)揮更多作用。

　　5、注重準(zhǔn)確的定位

　　微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對(duì)于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)微博最終的商業(yè)價(jià)值，或許就需要這些有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬(wàn)了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。假設(shè)自己為玩具行業(yè)，那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體�，F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體。

　　6、企業(yè)微博專業(yè)化

　　企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同場(chǎng)競(jìng)技，只有專業(yè)才可能超越對(duì)手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因?yàn)�，作為一個(gè)“零距離”接觸的交流平臺(tái)，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗(yàn)很容易迅速傳播開，并為企業(yè)帶來不利的影響。

　　7、注重控制的有效性

　　微博不會(huì)飛，但是速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，所創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這把雙刃劍。

　　8、注重方法與技巧

　　很多把微博定位成短信，然后隨筆、嘮嗑。的確如此，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)微博來說，就不能如此。我們不是明星大牌，也不是普通百姓，我們開設(shè)微博不是為了消遣娛樂，創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值是己任，任何不以創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值為目的的企業(yè)微博都是耍流氓!想把企業(yè)微博變得有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純?cè)趦?nèi)容上傳遞價(jià)值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博話題的設(shè)定，表達(dá)方法就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之帶來新聞稿一樣的博文，會(huì)讓粉絲想?yún)⑴c都無(wú)從下手。

　　9、注重模式創(chuàng)新

　　微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久，加之自身非常高的擴(kuò)展性，使得微博營(yíng)銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會(huì)，有效創(chuàng)新，就可以從中輕松獲益。美國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)取得了較為顯著的成效，我們應(yīng)該多參考借鑒這些成功案例，而后結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)與客觀環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新。

　　其次，我們看看微信營(yíng)銷。

　　微信，騰訊旗下的一款語(yǔ)音產(chǎn)品，是當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。相信喜歡體驗(yàn)移動(dòng)APP的用戶手機(jī)里都會(huì)有這么一款應(yīng)用。在移動(dòng)社交應(yīng)用風(fēng)靡全球的時(shí)代，我們能從近期熱門的微信中看到什么營(yíng)銷的商機(jī)呢?