【中國(guó)鞋網(wǎng)-超級(jí)導(dǎo)購(gòu)】1、企業(yè)形象代表：常與顧客面對(duì)面溝通，一舉一動(dòng)，一言一行除了代表個(gè)人的修養(yǎng)/素質(zhì)外，在顧客的眼中就代表著公司的的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，所以要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止，使顧客信賴(lài)，樂(lè)于再次光臨。

　　2、信息傳播溝通者：對(duì)公司的各種促銷(xiāo)信息、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)期限了如指掌，在向顧客介紹商品，應(yīng)做出詳細(xì)介紹，如果顧客有問(wèn)到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，都能詳細(xì)解答，以便給顧客更多的購(gòu)買(mǎi)理由。

　　3、顧客的生活顧問(wèn)：要充分了解自己所銷(xiāo)售商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值及每一件商品的給顧客帶來(lái)的好處。才能夠適時(shí)地為顧客提供最好的建議與幫助。因此優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不僅在服務(wù)上，業(yè)績(jī)上有最好的表現(xiàn)，同時(shí)還是顧客的生活顧問(wèn)，應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上給他們咨詢(xún)和建議。

　　4、消費(fèi)者的服務(wù)大使：在現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勢(shì)來(lái)自于無(wú)形的服務(wù)，一系列的小細(xì)節(jié)都能征服顧客，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）