【中國鞋網(wǎng)-創(chuàng)新營銷】信息技術(shù)推動媒介形態(tài)的更新，對營銷傳播學(xué)也產(chǎn)生了催化作用。在“酒香也怕巷子深”的新媒體時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式急需轉(zhuǎn)型。近期”微營銷”無疑是營銷中的熱點(diǎn)，很多傳統(tǒng)企業(yè)從“微營銷”中發(fā)現(xiàn)了一片新的藍(lán)海，紛紛開通了自己的微博、微信官方賬號，或者是做了自己的app，希望借助這種全新的方式開辟自己企業(yè)新的未來。而企業(yè)、商家又該如何科學(xué)運(yùn)用“微營銷”手段來拓寬市場、贏得受眾?
微平臺 讓企業(yè)了解消費(fèi)者的需求
信息技術(shù)推動媒介形態(tài)的更新，對企業(yè)營銷也產(chǎn)生了催化作用。在“酒香也怕巷子深”的新媒體時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式急需轉(zhuǎn)型�！坝腥苏J(rèn)為，新媒體環(huán)境下的營銷方式的變化不過是新瓶裝舊酒，這種理解是不對的，新媒體不是傳統(tǒng)媒體的衍生，因?yàn)樾旅襟w環(huán)境下傳播主體無限增多，傳播內(nèi)容的海量化導(dǎo)致消費(fèi)者注意力高度分散。”泉州市有度廣告策劃有限公司總經(jīng)理潘孝寬表示，在運(yùn)用新媒體手段和平臺時(shí)，企業(yè)需要思考的是，如何找到市場的需求點(diǎn)、如何將信息有效地傳播到目標(biāo)客戶手中，而這也是當(dāng)前“微營銷”手段大熱的原因所在，因?yàn)樗麄冊诮鉀Q這些問題上具有非常顯著的優(yōu)勢。
在市區(qū)南俊新街經(jīng)營外貿(mào)服飾店的小張?jiān)谛碌觊_張不久后就在微信上用店名注冊了一個(gè)賬號，小張告訴記者，來店里的客人不管是新老客戶，自己都會邀請他們關(guān)注該賬號�！耙环矫�，我通過微信發(fā)布新貨信息消費(fèi)者可以及時(shí)收到，另一方面，消費(fèi)者平時(shí)發(fā)布的一些信息我也可以第一時(shí)間查看，了解他們需要什么，最近在關(guān)注什么�！�
“在營銷和消費(fèi)界備受爭議的是，企業(yè)讓消費(fèi)者相信他們‘需要’許多物質(zhì)的東西，而且如果他們不擁有這些‘必需品’，就會成為一個(gè)不快樂的人�！睒I(yè)內(nèi)人士分析，這是值得思考的問題：營銷者通常運(yùn)用一個(gè)平臺來告訴消費(fèi)者他們需要的，甚至是消費(fèi)者該要的。
廈門灝景傳媒泉州市場總監(jiān)楊光宇談到微信時(shí)表示，微信的出現(xiàn)以及推陳出新就是為了滿足人們基本的溝通、聯(lián)系、交友、人際的需要，而不是騰訊先制造出微信，人們才有了這些需要，它僅僅是營銷者滿足我們需要設(shè)計(jì)出來的方式�！八裕瓦@點(diǎn)來看，只要人們有需要存在，不管是微信5.0也好，6.0、7.0、8.0甚至更多都不會影響營銷者，因?yàn)橛行枰�，就有消費(fèi)�！�
制勝點(diǎn) 提升互動是成功的關(guān)鍵
在這個(gè)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，消費(fèi)者每天都會受到大量的信息轟炸，這些信息無非是想讓我們該買什么，不該買什么，從而達(dá)到改變我們對其產(chǎn)品的態(tài)度。
與過去那些傳統(tǒng)媒體相比，微博、微信等新媒介在運(yùn)作方式與內(nèi)容上一系列的改變，注定了“微營銷”與傳統(tǒng)營銷的不同�！皞鹘y(tǒng)營銷是‘推’式的，不管消費(fèi)者是否愿意，將事先制作好的內(nèi)容推向受眾;而‘微營銷’是‘拉’式的，需要用微信、微博內(nèi)容主動吸引粉絲的關(guān)注，吸引受眾主動分享、轉(zhuǎn)發(fā)，在這一過程中實(shí)現(xiàn)營銷信息的傳播�！比菔袕V泛醫(yī)療器械有限公司副總經(jīng)理蔡曉認(rèn)為，對于微信而言，它本身就是一種傳播方式�！翱梢哉f不用搞太多廣告，廣大的網(wǎng)友和用戶就是最大的傳播途徑�！�
當(dāng)很多人通過微信了解信息時(shí)，而我們的大部分服裝企業(yè)卻還沒有利用微信免費(fèi)平臺的意識，沒有想到利用微信來開發(fā)挖掘更多的商機(jī)，包括客戶服務(wù)和營銷活動。其實(shí)，利用微信平臺進(jìn)行營銷根本不難，通過建一個(gè)公眾賬號，發(fā)布企業(yè)信息，既方便客戶找上門，又樹立企業(yè)品牌。目前，一些服裝企業(yè)的微信朋友圈數(shù)量竟多達(dá)上萬，比普通的企業(yè)內(nèi)刊發(fā)行面還要廣。
用現(xiàn)代技術(shù)引領(lǐng)傳統(tǒng)商業(yè)升級，是未來眾多企業(yè)打破傳統(tǒng)營銷瓶頸的利器。
而善于制造話題，引起消費(fèi)者的關(guān)注和互動是“微營銷”的關(guān)鍵。納瀾特(泉州)鞋服有限公司總經(jīng)理謝燦陽指出，目前，在微博、微信上，許多企業(yè)直接發(fā)布新產(chǎn)品或公布企業(yè)相關(guān)動態(tài)，用戶的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率都不高。而通過發(fā)起互動話題，或回答用戶疑難問題的形式，獲得的傳播和互動效果比較好�！按送�，針對企業(yè)微博、微信的維護(hù)，不應(yīng)僅是一個(gè)管理員的職責(zé)，可引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工多關(guān)注微博、微信，并參與互動，以提升企業(yè)與客戶之間的交流氛圍�！�
“副作用” 鑒別和謹(jǐn)慎地使用
縱觀微信推出的“掃一掃”、“綁定銀行卡”等業(yè)務(wù)，讓人無不享受著方便帶來的快樂，一時(shí)間吸引過億的用戶群，也讓它成為眾多企業(yè)爭先搶奪的營銷新陣地。然而，對于企業(yè)而言在選擇新興的“微營銷”平臺時(shí)，也需結(jié)合自身特色、文化需求，否則也會產(chǎn)生“副作用”。
蔡曉提醒道，企業(yè)“微營銷”同樣要以文化積淀為前提，既要對企業(yè)文化和品牌文化有一個(gè)明確的定位和深刻認(rèn)識，同時(shí)對于社會大眾主流文化、其他企業(yè)和品牌的文化和營銷所涉及的各個(gè)國家相應(yīng)文化也要有所研究，避免無謂的沖突造成損失。蔡曉舉了幾個(gè)爭議非常大的廣告，即“豐田霸道讓石獅俯首”、“立邦油漆滑倒中國龍”等，“如果營銷運(yùn)用不當(dāng)，短期內(nèi)可能對企業(yè)知名度或產(chǎn)品銷售等方面產(chǎn)生效果，而長期看可能對企業(yè)的品牌有破壞性�！�
七匹狼的電子商務(wù)總監(jiān)鐘濤認(rèn)為，他們的官方微博就是要堅(jiān)持品牌的聲音，堅(jiān)持服務(wù)的態(tài)度、正面的引導(dǎo)，利用持久的良性向?qū)ё饔脕磉_(dá)到營銷的目的，一切都要與品牌契合，不要一味地去發(fā)布俗氣的廣告�！白杂啥仍酱�，自律性越強(qiáng)�！辩姖J(rèn)為這個(gè)平臺是與消費(fèi)者建立友情的好地方，友情的培養(yǎng)需要長久的互動與耐心，不能操之過急。
“‘微營銷’不僅僅是一種新型的營銷模式，不能將它看成萬能藥，它更需要有好的內(nèi)容支撐作基礎(chǔ)，否則有可能適得其反�！睏罟庥钜步ㄗh道。記得一年前在某動漫電影論壇上，一位業(yè)內(nèi)人士放言，“電影是一次性消費(fèi)，只要把觀眾‘忽悠’進(jìn)影院就算成功”。此言一出，臺下嘩然的場面至今記憶猶新。如果影片本身的故事弱、底子薄，即便營銷成功能讓觀眾走進(jìn)影院，人們也會在觀影之后產(chǎn)生“上當(dāng)了”的不信任感。“這種不信任，往小了說，是對產(chǎn)品本身的不信任;但若比比皆是，便會令人對整個(gè)‘微營銷’的方式感到失望�！�
當(dāng)然，對于熱火朝天的“微營銷”來說，當(dāng)下只是開始起步，仍顯粗放，還有很大的提升空間。未來，不但觀眾觀影的眾多數(shù)據(jù)將被收集、分析，而且，他們對“微營銷”的反饋也將被及時(shí)把握、處理，進(jìn)而產(chǎn)生更加精確化的數(shù)據(jù)營銷。相信借助于微平臺，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將使“微營銷”如虎添翼。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）
