【中國鞋網(wǎng)-超級導購】臺北101是臺北的地標性建筑,每位去臺灣地區(qū)旅游的人都會將這里作為必要的參觀景點。而大廈的底部裙樓購物商場也是名品匯集、時尚消費的好去處。也就是在這里,我充分見識到了臺灣人標志性的溫柔語調(diào)和臺灣導購繞指柔般的推銷技巧。
在路過1層某化妝品柜臺時,一位漂亮的導購小姐輕輕地走近,遞上一片包裝精美的眼膜給我:“你好!這是我們免費贈送的眼膜哦!麻煩你,幫我簽個名字就可以,不需要留聯(lián)系方式的!逼綍r,因為知道沒有免費的午餐,我一般都會直覺性地回避這種“天上掉餡餅的好事”。但是這次,被導購小姐真誠的眼神所鼓勵,再加上自己的游客身份,抱著就算留下一個聯(lián)系方式也無關緊要的想法,決定幫她這個忙。
就在我迅速簽下名字的時間里,這位導購小姐溫柔地問我:“請問你知道我們這個牌子嗎?”我表示不知道。她又馬上問有沒有看過臺灣某知名美妝節(jié)目,因為這就是其中某一期介紹的品牌。雖然我并不是這個節(jié)目的忠實粉絲,但是在大陸,不少網(wǎng)絡電商或者淘寶商家都會以這個節(jié)目推薦作為推銷賣點。因此,我不由地產(chǎn)生了一些關注。
導購小姐繼續(xù)溫柔地向我展開攻勢,她表示,希望向我講解一下這款贈送眼膜的使用方法!拔壹业难勰し浅嵒菖!“說著,她立刻撕開手中一片眼膜的包裝,我十分驚訝于她的豪爽——竟然為了給我介紹使用方法,就開啟一片新的,即使產(chǎn)品成本不高,也不用這樣破費。導購小姐絲毫沒有心疼的感覺,邊向我展示,邊解釋道:“你看,我家的眼膜比一般的眼膜都要大很多吧?因此,在一般使用方法之外,它還有更加神奇的使用方法哦!我能給你示范一下嗎?”她的話引起了我的好奇,便答應了。之后,她將眼膜對半撕開,拿起一半貼在我的眼部,跟著將另一半折疊敷在了我的臉上!澳憧,正因為它很大,所以可以用來做面膜!
我這時才恍然大悟,在敷面膜的這10分鐘時間里,自己已經(jīng)無法離開了。果然,導購小姐說:“面膜要敷幾分鐘才有效果。在這個時間里,我向你介紹一下我家的明星產(chǎn)品吧!不需要購買,沒關系哦!”我覺得要撕下面膜立刻走掉很不禮貌,于是只好硬著頭皮開始試用其他產(chǎn)品。導購小姐一邊介紹產(chǎn)品功能,一邊說很多大陸游客都會專程購買這些產(chǎn)品,他們一度還有斷貨現(xiàn)象。而且,這兩天品牌在搞優(yōu)惠,雖然是3天的活動,但是由于太搶手,產(chǎn)品貨源變少,建議我感興趣的話就要趁今天趕緊購買。
直到最后,面膜被取下,導購小姐依然對我這個表示暫時不需要購買的顧客展現(xiàn)出無微不至的關懷。這樣的一輪推銷下來,如果不是對這個高價護膚品牌還不了解,而自己又有想買的東西,精神堅強的我甚至想要繳械投降。
離開柜臺后,我才漸漸從一種抱歉的情緒中恢復過來。臺灣的導購人員素質(zhì)之高,手段之巧,不僅表現(xiàn)在輕柔得體的聲音話語和肢體行為中,更是會由小處入手,一步步將顧客溫柔地圈住,技巧性地讓人自動留下聽其他的產(chǎn)品推銷。我想,一定會有很多顧客在這些導購人員的手中購買了產(chǎn)品,因為這樣的導購方式是那樣不動聲色中就可以“殺人”于不知不覺間的一把鋒利尖刀。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)