【中國鞋網(wǎng)-促銷技巧】不少賣服裝的人總是抱怨，顧客現(xiàn)在越來越難伺候，總那么不合情理，讓價不少了，還說衣服怎么不好，價格怎么貴，……這樣的心態(tài)賣服裝，絕對不會成功。只有真正關心顧客的導購員，才能成為金牌導購!

　　語言的貼近顧客

　　當顧客的挑剔有些過分時，導購員不要去硬碰，說其怎么不好，怎么過分，而是在語言上先走近顧客，贊同其看法，再委婉地說出服裝為什么是這樣的價格，質量怎么不錯，如可以這樣說“價格是貴了些，但它的做工非常到位，款式是今年最流行的，這個腰部的設計尤其出色”。

　　心理的真正關心顧客

　　導購員要真正地贏得顧客，絕不能只停留在語言的貼近顧客，而是從內心深處真正地關心顧客。比如，顧客對某件衣服挑剔太過時，導購可根據(jù)顧客的心理委婉地把其引到別的服裝，這服裝正好合顧客的需求，并在自己能承受的底限上給客戶適當讓些價，這些讓還要讓顧客非常明白，他能夠領這份情，這樣，顧客就會非常感激導購員，以后還會再來，并會帶自己的親朋好友來服裝店買東西。這無形中變成一筆口碑的財富。

　　真正地關心顧客，還包括一些細節(jié)的關心。如不少顧客因各種原因，試穿衣服合適后，就不脫下，直接穿走，這對身體健康危害極大，這時導購員就可跟他講清原因，讓他不要穿著衣服直接走，要回家清洗晾曬后才能穿。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)