【中國鞋網-超級導購】經營服裝如何吸引顧客?溝通很重要，善于應用語言技巧刺激消費者的購買欲望，進一步達到銷售的目的，以下為創(chuàng)業(yè)者總結幾種語言技巧，希望對創(chuàng)業(yè)有所幫助。

　　1，語言溝通要學會恰當?shù)刭澝绖e人

　　買衣服最重要的一個原因就是追求美觀，店員在顧客挑選衣服時不能吝嗇自己的贊美，但是也不能過分夸張。同時贊美的語言不能太籠統(tǒng)，比如“這件衣服您穿著很好看”就比不上“這件衣服很襯您的膚色”更讓人開心。

　　2，語言溝通要多使用漸進式的營業(yè)用語

　　經營服裝如何吸引顧客?顧客在進店后，或多或少都存在一定的心理防線，他既不希望店員在旁邊緊緊跟隨，也不希望無人搭理。當顧客在店內觀看展示的服飾時，店員既不能死死盯住顧客，也不能不看顧客，應用眼角余光注意顧客的興趣所在，然后可以不知不覺地、巧妙地將話題由討論商品的一般性能轉移到這一物品可如何滿足顧客的具體需求上來。

　　3，語言溝通在營業(yè)用語忌過長，但要有分量

　　經營服裝如何吸引顧客?店員冗長拖沓的話不僅無法說服顧客，反而會不被信任，而且懷疑和猶豫可能出現(xiàn)并反復發(fā)生在顧客購物的各個階段，包括在購物以后。需要強調的是，“有分量”并非是把話說得絕對、武斷，這種口氣會使得顧客產生心理上的強烈防御反應。

　　4，語言溝通要避免命令式，多用請求式

　　請求式語句可分成三種說法：1、肯定句：“請您稍微等一等�！�2、疑問句：“稍微等一下可以嗎?”3、否定疑問句：“馬上就好了，您不等一下嗎?”一般說來，疑問句比肯定句更能打動人心，尤其是否定疑問句，更能體現(xiàn)出導購員對顧客的尊重。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)