【中國鞋網(wǎng)-經(jīng)營管理】在“三公”消費的抑制下，去年，高端消費遭遇極寒。不少奢侈品牌一改往日高端形象，在華集體賤賣。但在金寶匯總經(jīng)理陸屹看來，大浪淘沙，嚴酷的市場環(huán)境恰好為真正奢侈品經(jīng)營者帶來了機遇，奢侈品消費漸入理性時代。
跨業(yè)態(tài)整合
在奢侈品消費動蕩的環(huán)境下，去年，金寶匯購物中心所屬的香港富華國際集團對旗下品牌進行了一次會員整合。據(jù)了解，香港富華國際集團擁有長安俱樂部、麗晶酒店等眾多業(yè)態(tài)。陸屹表示，由于這些業(yè)態(tài)全部定位中高端，服務(wù)同一客群，去年，集團逐漸將會員資源整合，建立統(tǒng)一平臺，共享會員。
資源整合后，商場不僅更容易抓牢核心消費群體，還為品牌商提供了更大的展示平臺。據(jù)陸屹介紹，因為長安俱樂部會刊會送入每一位長安俱樂部會員手中，因此一般品牌難以在此做廣告。由于同屬一個業(yè)主，金寶匯購物中心的品牌得到優(yōu)待，可以在此投放廣告。這也為品牌商與目標客群搭建了最直接的橋梁。
不僅如此，為讓品牌有更高的曝光率，吸引更多會員、高端消費客群的目光，集團旗下寫字樓燈箱、廣告牌、酒店房卡也都有金寶匯購物中心品牌身影。“大額消費客群多集中在會員身上，讓他們了解品牌，商場對品牌的服務(wù)才是最有效率的�！标懸僬f。
塑造品牌環(huán)境
今年，金寶匯購物中心二期將亮相更為豐富的品牌陣容，陸屹表示，在高端消費遇阻的環(huán)境下，品牌商還愿意來此開店，與商場為品牌所提供的商務(wù)環(huán)境息息相關(guān)。商場的品牌組合、殿堂裝飾、人員服務(wù)等點點滴滴，讓消費者進入店內(nèi)就能感受到品質(zhì)，這其實也是在為品牌商服務(wù)。
“越能經(jīng)得住市場環(huán)境考驗，才越能凸顯真正做奢侈品經(jīng)營的企業(yè)。目前，奢侈品市場處于大浪淘沙的時期，這其實也是真正經(jīng)營奢侈品商場的機遇。”陸屹說。過去，商場招商時為提高定位，開出很多優(yōu)惠條件吸引國際大牌加入，但由于商場經(jīng)營氛圍與品牌價值不匹配，入駐奢侈品牌往往得不到他們想要的環(huán)境。
陸屹表示，盡管體量較小，但金寶匯購物中心的業(yè)態(tài)相對純碎，每個樓層都盡量做到它所代表品類里最優(yōu)的。這也讓商場經(jīng)營始終如一，呈現(xiàn)的整體環(huán)境氛圍與奢侈品經(jīng)營方向一致。在陸屹看來，經(jīng)歷新一輪市場洗禮后，奢侈品消費將跨入理性時代，能在高端商業(yè)洗禮中挺住的企業(yè)也更具競爭力。
線上不掉隊
時代變遷，消費者習慣也在不斷變化。除了服務(wù)好品牌商與消費者，陸屹表示，商場也不能在時代的洪流中掉隊。電商與移動互聯(lián)虎視眈眈，但由于價值和文化特性，在陸屹看來，奢侈品也許是進入電商最晚的品類。作為奢侈品商場的經(jīng)營者，勢必也會受到奢侈品屬性的影響，不會把電商作為主要經(jīng)營方向。
盡管如此，但陸屹認為，如果抱著“今天不發(fā)生，明天永遠不會發(fā)生”的僥幸心理，奢侈品電商潮真正來襲時企業(yè)將遭遇重大危機。因此，金寶匯購物中心也絲毫不敢怠慢線上業(yè)務(wù)的開拓。
在歐洲，寶馬、奧迪已在網(wǎng)上開賣汽車。陸屹說，未來，4S店逐漸消失也是有可能的�！叭绻厔萑绱耍M者認可這種購買方式，未來奢侈品也會出現(xiàn)線上下單、線下提貨的局面�！�
任何新模式都值得嘗試，雖然目前真正在線上下單購買奢侈品的消費者并不多，但陸屹表示，金寶匯購物中心仍然愿意嘗試，店內(nèi)店外、線上線下同步銷售。“未來，如果奢侈品的銷售模式真正出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，商場的墻上也許只留有二維碼了�！�(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
