【中國鞋網(wǎng)-人力資源】空軍一號與空軍二號

　　一個二把手在關鍵的時刻是否能夠堅持原則，能否恪守本分，是判斷他道德水準的重要依據(jù)。只有那些尊重秩序、不越雷池的人，才能贏得上司的信任。

　　上世紀80年代初，喬治·布什跟隨里根總統(tǒng)當副總統(tǒng)。1981年春，身為副總統(tǒng)的布什坐著“空軍二號”前往外地例行公務。途中突然接到國務卿黑格從華勝頓打來的電話：“出事了，請您盡快返回華勝頓”。幾份鐘后，一封密電接踵而至，這時布什才知道里根總統(tǒng)已經(jīng)中彈，正在華勝頓大學醫(yī)院接受緊急搶救。于是，布什命令飛機掉頭飛向首都華盛頓。

　　飛機在安德魯斯著陸前，布什的空軍副官約翰·馬西尼中校來到前艙向布什匯報說：“如果按照常規(guī)在安德魯斯著陸后，再換乘海軍陸戰(zhàn)隊的直升飛機，飛抵副總統(tǒng)住所附近的停機坪著陸，再駕車趕往白宮，這樣做不僅麻煩，而且要浪費很多時間，我們干脆飛往白宮，直接降落在白宮的南草坪上好了。”

　　布什稍作思考，還是毅然決定放棄這個緊急到達的計劃，吩咐中校仍按常規(guī)行事。

　　“我們到達的時候，市區(qū)交通正是擁堵的時候，坐車到白宮要多花十幾分鐘的時間。”馬西尼提醒道。

　　“也許是這樣，但是我們必須這樣做�！辈际部跉鈭远ā�

　　馬西尼點頭同意轉(zhuǎn)身向走向倉門。 看到馬西尼中校顯得疑惑不解，布什解釋道：“約翰中校，只有總統(tǒng)的空軍一號才能在南草坪上著陸�！�

　　其實，作為副總統(tǒng)的布什始終堅持著這樣一條原則：美國只能有一個總統(tǒng)，副總統(tǒng)不是總統(tǒng);空軍一號就是空軍一號，空軍二號就是空軍二號。布什認為，總統(tǒng)與副總統(tǒng)之間建立在相互信任基礎上的相互尊重，是成就一個成功副總統(tǒng)的最重要的條件。

　　空軍二號的故事告訴我們，在職場中，老一就是老一，老二就是老二，一把手就是一把手，二把手就是二把手，這是絲毫不能含糊的職業(yè)規(guī)則與秩序。二把手和副職，必須時刻牢記自己的角色定位，絕對不能越位搶鏡頭。否則，該陰不陰，該陽不陽，陰陽失調(diào)，公司治理秩序就會混亂，上下之間就會產(chǎn)生矛盾與猜忌，進而降低管理效率，甚至出現(xiàn)內(nèi)訌。

　　準確定位，全力輔佐

　　會開車的朋友都知道，汽車在使用一段時間之后，為了保持駕駛的正確方向，確保安全行駛，一般都會到專業(yè)維修站進行四輪定位。進行四輪定位的好處是：第一，減少輪胎不良磨損;第二，車行正直不會自動偏行;第三，直行時方向盤自動回正;第四，減少底盤磨損及油料耗損。

　　同理，作為二把手和副職，在職業(yè)生涯過程中的首要問題就是定位自己的角色，明白自己在企業(yè)運營中處在什么位置，應該做什么，不應該做什么，如何發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)創(chuàng)造價值。角色定位不準或不清晰，就容易造成角色錯位、角色越位、角色不到位和角色迷失等現(xiàn)象。結(jié)果是“種了人家的田，荒了自己的地”，出力不討好。那么，作為二把手或者副職，應該如何定位自己呢?

　　第一，當好代理掌柜

　　二把手和副職都是股東、一把手的代理人，兩者之間是一種委托——代理的關系。股東把個人財產(chǎn)所有權委托給董事會管理，董事會代理股東行使公司法人財產(chǎn)所有權;董事會把公司財產(chǎn)經(jīng)營權委托給職業(yè)經(jīng)理群體，職業(yè)經(jīng)理人代理董事會行使公司財產(chǎn)經(jīng)營權。

　　在企業(yè)中，管理者從上到下是逐級委托的關系，從下至上是逐級代理的關系。因此，各級二把手和副職，都是上一級一把手的代理人，是主人與仆人的關系，是“東家”與“掌柜”之間的關系。你的權力和職責是一把手給你的，所以，要領會一把手的意圖，在工作中體現(xiàn)一把手的意志。要服從一把手的領導，尊重一把手的決策，不折不扣地執(zhí)行一把手的指令。當一把手的決策出現(xiàn)錯誤或偏差的時候，要在合適的時間和場合與一把手溝通，當一把手堅持己見時，二把手還是要執(zhí)行，但是，要盡最大努力減少因一把手的錯誤決策所帶來的損失。而不能賭氣使性子，讓損失擴大化。

　　第二，當好參謀助手

　　二把手和副職的另一個角色就是高參、軍師、助手。拍板的事、露臉的事都是一把手和正職的，即使是你的意見，也要讓一把手說出來。比如在陪一把手談判時，二把手就不能搶在一把手之前與客戶先握手、遞名片。談判中，二把手就不能喧賓奪主，即使你是非常專業(yè)的人士，一把手錯了你當面糾正就不太合適，一把手沒有示意，你就不能搶著發(fā)言。一把手讓你發(fā)言了，你也應該先把一把手的觀點確認一下，再接著談自己的觀點。這樣做絕不是什么庸俗的阿諛奉承，而是職業(yè)角色要求你應該這樣做。

　　第三，學會跟隨

　　一把手是領導者，二把手是一個管理者和執(zhí)行者，作為二把手應該思考企業(yè)的未來和發(fā)展，但不要整天去考慮怎樣左右企業(yè)的命運，不要總想著為企業(yè)做脫胎換骨的改造，而是要用自己的全部才智與經(jīng)驗去思考如何輔佐好“掌門人”。

　　張明被提拔為一家控股企業(yè)的副總經(jīng)理，技術出身的張明對管理也很有一套，這下可以大展自己的抱負了。張明的老板是與他同齡的“海歸派”職業(yè)經(jīng)理人，對于張明的上任，他表示出謹慎地歡迎。說心里話，張明對自己的海歸上司的管理方法并不完全贊同，認為他的管理套路在中國可能水土不服。于是，上任之后不到一個月，張明便開始嘗試著對公司現(xiàn)有的管理政策與流程進行改革。

　　剛開始的時候，總裁并沒有對張明的改革表示不滿或發(fā)表意見看法，這讓他感到總裁對自己的改革是放心和授權的，于是，他索性就大刀闊斧地干了起來。

　　有一天，總裁讓秘書把張明叫到他的辦公室，然后微笑著對他說：“如果你覺得公司的管理架構與流程存在一些問題，我們可以嘗試著分步進行改革。但是，這種涉及管理架構與流程的變革是一場深刻的企業(yè)革命，你的做法不是不可以，但我總覺得現(xiàn)階段對公司的益處不大，而且實施的條件還不具備。”

　　總裁似乎不熱不冷的話讓張明感到陣陣寒意。后來，公司總部派人來找張明談話，詢問他上任后的工作情況。最后，總部人力資源總監(jiān)對張明說：“作為副手，你的首要任務是如何配合一把手的工作，讓團隊更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。一把手即便有很多的不足，但我們聘用他做總裁肯定有他的過人之處，你的職責就是竭力與一把手保持團結(jié)，輔佐他做好工作�！�

　　前面我們講過，“君子攸行，先迷失道，后順得常�！边@是作為副手的“坤”必須遵循的法則。二把手走在一把手的前面就會失去自己的正道，迷失方向;而只有按照一把手指明的方向前進，才符合常理，一切順利。所以，二把手的的主要職責是輔佐，是跟隨，即使是自己的主張，也要同一把手取得一致看法后，變成一把手的主張，再去施行。否則，不僅會招致一把手的不滿，也會影響自己的職業(yè)發(fā)展。

　　第四，滄海橫流顯本色

　　1980年8月21日、23日，鄧小平連續(xù)兩天接受了意大利記者奧琳埃娜·法拉奇的采訪。法拉奇被譽為“世界第一女記者”，專訪國際舞臺上的風云人物。她經(jīng)常對被采訪者提出一些刁鉆的難題，甚至是窮追猛打，在美國新聞專業(yè)的教科書上，甚至出現(xiàn)“法拉奇式采訪”的專業(yè)術語。

　　采訪鄧小平也不例外。在問了諸如“天安門城樓的毛主席像，是否要永遠保留下去?”之類問題之后，法拉奇提出了一個外界十分迷惑的問題。她問到：“中國有這么一個人，他在任何時候都沒有被碰倒過，這就是周恩來。這個情況如何解釋?”

　　法拉奇提出這個問題的確很難回答。對于國內(nèi)外有關周恩來在“化大革命”作用的爭論，鄧小平也略有耳聞。鄧小平說：“‘文化大革命’中，我們這些人都下去了，幸好保住了他。在‘文化大革命’中，他所處的地位十分困難，也說了好多違心的話，做了好多違心的事。但人民原諒他。因為他不做這些事，不說這些話，他自己也保不住，也不能在其中起中和作用，起減少損失的作用。他保護了相當一批人�！�

　　鄧小平對周恩來在“文化大革命” 中作用的評價，實事求是，恰如其分。“文化大革命”中，作為事實上的二把手，周恩來在自己處境艱難的情況下，對鄧小平下放江西時的安置、鄧小平的復出、鄧小平1975年的整頓等起了重要的作用。其實，不只一個鄧小平，在周恩來的努力下，一大批在“文化大革命”中受迫害的老干部在“文革”后期被解除了審查和囚禁。朱德、陳云、李富春、徐向前、聶榮臻、烏蘭夫、譚震林、李井泉、王稼祥、廖承志等一批老同志，也都相繼被解除長年的監(jiān)護，得以住院治療。而宋慶齡等許多民主人士和知識分子，則更是因為得到了周恩來的保護才在“文化大革命”的風暴中免遭迫害。更重要的是，中國的國民經(jīng)濟沒有因為“文化大革命”而崩潰，上百萬的人民解放軍沒有因為“文化大革命”而亂起來，這一切與周恩來的奮力維持是分不開的，有時候周恩來甚至是獨立支撐危局。

　　周恩來以自己偉大的品格與堅韌的努力，履行了自己作為二把手的輔佐職責，為黨和國家做出了卓越的貢獻，受到了人民群眾的敬仰和擁戴。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)