【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷(xiāo)策略】產(chǎn)品也是營(yíng)銷(xiāo)的核心。但是,很遺憾,現(xiàn)在很多從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人,包括一些老板,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解存在偏差。這些在很多流傳甚廣的營(yíng)銷(xiāo)故事中可以看出來(lái)。比如:“把梳子賣(mài)給和尚”;“把衛(wèi)生巾賣(mài)給小學(xué)男生”;“把羽絨服賣(mài)給北極北極熊”……
相信這些故事的營(yíng)銷(xiāo)人,都是沒(méi)有搞清楚營(yíng)銷(xiāo)真正內(nèi)涵的人。營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵在于將產(chǎn)品的價(jià)值有效傳達(dá)給消費(fèi)者,從而被消費(fèi)者所用,滿(mǎn)足消費(fèi)者的適用需求,在消費(fèi)者和產(chǎn)品之間搭起一座橋梁!鞍咽嶙淤u(mài)給和尚”等被奉為經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)故事,嚴(yán)重歪曲了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
銷(xiāo)售不等同于營(yíng)銷(xiāo)
把梳子賣(mài)給和尚,它展示的是一種說(shuō)服技巧,是憑“三寸不爛之舌”的力量,近乎于欺騙,而不是有效傳達(dá)產(chǎn)品的有效價(jià)值。在這個(gè)故事中,把梳子成功賣(mài)給和尚的方法是成功說(shuō)服和尚將梳子包裝成禮品,贈(zèng)送給信徒。這是講故事的人利用梳子和光頭之間的常識(shí)落差,而故弄玄虛。不是梳子,其他東西也可以當(dāng)做禮品贈(zèng)送給信徒。把梳子賣(mài)給和尚,最多能算一次成功的銷(xiāo)售,而不是營(yíng)銷(xiāo)。
客戶(hù)潛在需求和偶然需求的區(qū)別
同樣是廣泛流傳的營(yíng)銷(xiāo)故事,把鞋子賣(mài)給光腳的人要值得稱(chēng)贊得多。最成功的營(yíng)銷(xiāo),就是挖掘客戶(hù)的潛在需求。所謂的潛在需求,就是本質(zhì)存在,但是客戶(hù)自己卻沒(méi)有覺(jué)察的需求。光腳的人穿鞋,是一種必然存在的、潛在的需求,但和尚用梳子卻是一種偶然需求。也許換個(gè)和尚,就不愿意用梳子當(dāng)禮品用了,而每個(gè)光腳的人都有穿鞋的需求。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作者,將注意力集中在客戶(hù)的偶然需求上,必將把公司的發(fā)展帶入歧途。
說(shuō)服不需要的人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不是營(yíng)銷(xiāo)
如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)信“把梳子賣(mài)給和尚”的理念,會(huì)將自己的企業(yè)引入單純以賺錢(qián)為目的,不擇手段追求銷(xiāo)量的誤區(qū),從而忽視了恰當(dāng)表達(dá)產(chǎn)品的功能訴求來(lái)打動(dòng)消費(fèi)群體的方法。把梳子賣(mài)給和尚,確實(shí)足夠新奇,能夠起到嘩眾取寵的效果,當(dāng)個(gè)故事講講可以,但是如果奉為經(jīng)典,去引導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作,那就是個(gè)笑話,也只能反映出營(yíng)銷(xiāo)者的無(wú)能。違背常理的事情能夠出彩,但卻難以長(zhǎng)久。
極盡巧舌之能,無(wú)法取得大成功
用虛幻的話術(shù),天花爛墜,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己并不適用的產(chǎn)品,本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種欺騙。當(dāng)客戶(hù)冷靜下來(lái),就會(huì)覺(jué)得自己被騙了,從而覺(jué)得企業(yè)缺乏道德而產(chǎn)生強(qiáng)烈的憎惡。這種方法顯示了企業(yè)的短視,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,注定是要被淘汰的。
我們不否認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)需要技巧,但是無(wú)論在何種情況下,營(yíng)銷(xiāo)都不能夠偏離產(chǎn)品本身。產(chǎn)品的核心價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是一種溝通,就是將產(chǎn)品的價(jià)值有效傳達(dá)給消費(fèi)者。所謂有效傳達(dá),就是能夠和客戶(hù)之間產(chǎn)生共鳴,讓產(chǎn)品的價(jià)值得到消費(fèi)者的認(rèn)可。成功的營(yíng)銷(xiāo)是將好的產(chǎn)品賣(mài)得卓越,將卓越的產(chǎn)品賣(mài)成偉大的品牌,而不是趁口舌之利,耍小聰明,更不是欺騙。這也是我們所講的戰(zhàn)略單品存在的價(jià)值基礎(chǔ)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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