【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)營(yíng)管理】服裝店主作為一店之主,必須要掌握一些服裝店的管理技巧和經(jīng)驗(yàn),才能讓服裝店有序地運(yùn)作下去。服裝店管理出了要做好日常的工作流程和表單管理,更重要的是要做好人、財(cái)、物和信息這四個(gè)方面的管理工作。只有做好這四方面的管理工作,服裝店才能正常的運(yùn)作,提高經(jīng)營(yíng)效益。下面,小編就和大家說說如何才能做好這四個(gè)方面的管理工作。
對(duì)于人的管理
就服裝店經(jīng)營(yíng)而言,對(duì)于人的管理,就是相對(duì)應(yīng)的顧客、供貨商和店員。對(duì)于顧客的管理,需要的是要多站在顧客的角度上為顧客考慮,要明白顧客的真實(shí)需求是什么,可以通過做市場(chǎng)調(diào)查,給顧客提供滿意的服務(wù),滿足顧客的需求;對(duì)于供貨商的管理,要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看待,以長(zhǎng)期合作為前提的態(tài)度對(duì)待他們,順便可以從供貨商那里得到更多有關(guān)產(chǎn)品方面和市場(chǎng)變化方面的信息,要維系好彼此之間的關(guān)系;對(duì)于店員的管理,要清楚員工的情況,如出勤人數(shù)、休假人數(shù)、遲到早退等,還有員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度以及精神狀態(tài),了解清楚才不會(huì)影響到服裝店的經(jīng)營(yíng)。
對(duì)于貨品的管理
產(chǎn)品是服裝店的生命源泉,這方面的管理一定要注重。主要是從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度方面管理。缺貨對(duì)于服裝銷售來說是最大的敵人,一旦熱銷產(chǎn)品缺貨,就有可能失去一個(gè)良好的商機(jī),所以服裝店主一定要時(shí)刻了解產(chǎn)品的數(shù)量,發(fā)現(xiàn)缺貨要及時(shí)補(bǔ)貨,避免遭到缺貨的影響;在時(shí)尚界,服裝產(chǎn)品的新鮮度是有限的,所以要注意產(chǎn)品銷售情況,先銷售先進(jìn)的貨品,避免產(chǎn)品過時(shí)而造成庫存的發(fā)生;很多服裝店主不注重產(chǎn)品耗損的管理,最終導(dǎo)致利潤(rùn)的流失,如殘貨過多、標(biāo)價(jià)失誤、進(jìn)貨不實(shí)等等,要注意這些問題,才能確保最大限度減少產(chǎn)品損耗,以增加純利潤(rùn)。
對(duì)于財(cái)務(wù)的管理
這方面的管理主要是在現(xiàn)金管理,特別是收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。對(duì)于熟練的收銀員來說,收銀誤差可控制在萬分之四以內(nèi),而新的收銀員的誤差卻是萬分之十,不要小看這些數(shù)字,其中的差別卻是很大的。其表現(xiàn)的收銀問題在于:收到假鈔、或是收銀員作弊等。另外一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是死收貨單據(jù),不要小看這些單據(jù),作用可是很大的,它們是財(cái)務(wù)的重要憑證,丟失了,會(huì)造成很大的損失。
對(duì)于信息的管理
這方面的管理是指以上說的相關(guān)信息管理,若是服裝店比較規(guī)范,有相關(guān)的信息管理系統(tǒng),這方面的管理就方便多了,服裝店主只要在系統(tǒng)上就可以看到所有的數(shù)據(jù)變化,在策劃店鋪管理的時(shí)候,這些信息就是最大的參考依據(jù)。若是沒有相關(guān)的信息管理系統(tǒng),則要保管好以上的信息單據(jù),這樣可能會(huì)麻煩點(diǎn)。
以上便是管理服裝店必須要做好的四個(gè)方面工作,只要做好這四個(gè)方面的管理工作,服裝店才能夠順利經(jīng)營(yíng),省去很多不必要的麻煩,獲得更多的效益。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)