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2019-05-24 09:09:06 中國鞋網(wǎng) www.adjpcorporation.com 【來源:從一看社會】打印本頁 關閉
05月24日訊,現(xiàn)在人們的生活條件越來越好,各自的腰包也鼓了起來,消費方式發(fā)生了很大的轉變,從精打細算變得出手闊綽。如今大部分人都會有這樣的消費觀念,越貴的東西越好,便宜的東西沒有好貨,然而事實真的是這樣嗎?這個答案是否定的,有時候價格昂貴的東西還不如街上賣的地攤貨。
杭州的王女士花1200元買了一雙名貴鞋子,穿了不到一周就出現(xiàn)3個問題,去鞋店討要說法,可是店員說的話讓她無法接受。到底是怎么回事呢?讓我們一起看下。
“稍微擦了一下就會裂開,鞋面白色的地方已經(jīng)反堿了,鞋頭也已出現(xiàn)了花紋,這雙鞋子已經(jīng)沒辦法再穿了,這錢花的真不值!”這雙鞋子的品牌叫做“BOY”,是王女士在杭州棲悅城買的,價格是1200元。因為這是王女士第一次買這么貴的鞋子,平時非常愛護它,如果臟了就用美容巾擦拭,但是沒想到還不到一個星期竟然成了這樣子。
新鞋子穿了不到一個星期就出現(xiàn)掉色、開裂并且鞋跟磨損嚴重等諸多毛病,王女士懷疑是質量有問題,為此她咨詢了同樣是賣鞋子的閨蜜,閨蜜告訴她有的商家為了清理庫存,會把一些老舊的鞋子拿出來便宜賣掉。閨蜜說的話再加上鞋子出現(xiàn)的問題,王女士認為自己花原價的錢買到的很可能就是庫存貨,她要求商家退貨!
記者陪同王女士來到“BOY”專賣店,記者詢問王女士的鞋子是不是庫存貨,店員否認了,表示這是最新款。記者又問為什么鞋子穿了不到一個星期就成了這個樣子?店員稱之所以出現(xiàn)這個問題很可能是和個人習慣有關。王女士聽后有些生氣,這分明就是質量有問題。店員說鞋子質量絕對沒有問題,好鞋就這樣,隨后向記者出示了鞋子的質檢報告,上面顯示的是合格。
王女士對于店員的說法并不滿意,為此記者聯(lián)系了商場的客服人員?头私馇闆r后表示這雙鞋子并不是耐磨的材質,才導致鞋子底部出現(xiàn)磨損,或者是皮質比較薄,擦拭鞋子的時候會把皮擦掉,看起來就是像掉色。這時,記者插話道:那是不是說BOY這個品牌的鞋子很不實用?头Q這個是由材質決定的,有的耐磨,有的比較脆弱。
至于該怎么賠償,客服人員稱她的鞋子是一周前買的,根據(jù)鞋子的三包法規(guī)定,他們會免費維修并且加上保養(yǎng)。對于這個賠償方案王女士非常不滿意,這已經(jīng)不是修不修的事情了,而是鞋子存在質量問題,她就不相信一雙鞋子如果臟了就不能用紙巾擦一擦,非得去干洗店?最終在記者的協(xié)調下,客服人員表示如果修不好會免費更換一雙。
最后,小一想說的是,在消費時要改掉固有的消費觀念,并不是所有的東西都是越貴越好,有的商品貴就貴在它的品牌,它的影響力,至于商品的質量就不能保證了,購買商品之前要簡單了解一下品牌口碑的好壞,不要盲目,不然吃虧的只能是自己。商家在出售商品之前應該把如何保養(yǎng)商品的方法告訴顧客,這樣可以避免一些不必要的麻煩。對此,你是怎么看的?