服裝實(shí)體店建群到底有沒有用呢?有用，非常有用!那么服裝實(shí)體店應(yīng)該建一個什么類型的群?

很多服裝店建群天天就像牛皮癬一樣發(fā)廣告，要么搞促銷，要么進(jìn)庫存，這么做想想就知道了，大概率會變成一個死群，或者也只是吸引了一些愛占便宜的顧客。那實(shí)體店到底應(yīng)該建什么樣的群呢?

大家有沒有想過，服裝實(shí)體店的群與其他的群最大的區(qū)別在哪?是不是群里的人都與你見過面，都在門店消費(fèi)過，并且都是同一個城市，這是何等的強(qiáng)關(guān)系啊，所以我們的客戶群應(yīng)該是用來維系客戶關(guān)系，增加粘性，增加信任感，甚至是引流到店的強(qiáng)有力工具，它應(yīng)該和門店一樣有溫度，不僅僅是展示產(chǎn)品。那應(yīng)該怎么做呢?

第一個，維持群內(nèi)的活躍度。維持活躍度不止是發(fā)紅包，有很多比錢還好用的辦法，比如可以聊八卦，聊她們那個年齡層喜歡關(guān)注的東西。再比如，你可以分享當(dāng)?shù)啬睦镩_了一家特別好吃的小吃店，甚至你都可以帶著群里的姐妹健康減肥打卡，雖然與賣衣服無關(guān)，但是這種分享很真實(shí)，能拉近你與顧客之間的距離。

第二個，就是增加信任感，比如當(dāng)你去進(jìn)貨的時候，在群里分享我又出去進(jìn)貨了，又去選品，上新了今年的流行色系，流行元素是什么，發(fā)現(xiàn)哪些特別好的貨竟然還要搶貨，你拍下為他們搶貨的過程。

還有，有人說不敢進(jìn)群，怕客人哪里不滿意，在群里說怎么辦，問題都甩到你臉上了，還不會解決嗎?當(dāng)然是穩(wěn)準(zhǔn)狠的解決，讓顧客滿意啊，讓別人看到你很負(fù)責(zé)，妥善的處理售后是增加信任感最好的方式。