近幾年網(wǎng)上的退貨率越來越高，退貨率高，很多人都說是因?yàn)橘I家的衣服越來越差了，所以導(dǎo)致這個(gè)退貨率越來越高，其實(shí)恰恰相反，賣家現(xiàn)在的品控意識是逐年在增長的，每年把這個(gè)衣服的質(zhì)量都是往上提升的，但是為什么退貨率會越來越高?

有些退貨率高，確實(shí)是因?yàn)橐路�本身的問題，就比如說衣服的質(zhì)量問題，還有些是衣服的版型問題，還有一些的話就是說衣服的款式問題，穿上不好看。

所以說大家都退了，除了這些因素以外，也跟現(xiàn)在的購物方式是有關(guān)系的，因?yàn)楝F(xiàn)在大家基本上每個(gè)人就是買東西的人，他都有這個(gè)購物的經(jīng)驗(yàn)，他對這個(gè)購物他都已經(jīng)非常的理解，而且的話也是很熟練的。

就像很多人，現(xiàn)在都是看直播，直播它本身就是一種沖動消費(fèi)，他可能當(dāng)時(shí)買的時(shí)候，他是懷著說這個(gè)衣服我搶不到了，我不管他，我就先搶一件回去，搶回去之后，就發(fā)現(xiàn)跟自己想象的不一樣，這個(gè)時(shí)候，買家就會產(chǎn)生退貨，退貨習(xí)慣了之后，再往后的這個(gè)購物中，他就會很輕易的去退貨，這也是一個(gè)很重要的因素。

我們會發(fā)現(xiàn)有些買家他很喜歡退貨的，這個(gè)是一個(gè)習(xí)慣，有些買家他是買十件就退九件，像這種的話，基本上如果是被賣家發(fā)現(xiàn)的話，基本上都會拉黑的。

還有一種就是賣家在描述這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，為了把這個(gè)衣服賣出去，都會稍微的把這個(gè)衣服描述的更好一點(diǎn)，就比如說在直播間的時(shí)候就會說了這個(gè)衣服非常好，非常好，讓大家就覺得真的是很完美，就形成了一個(gè)很高的一個(gè)期望，等到收到了之后，買家他就覺得跟自己當(dāng)時(shí)買的那種期望是完全不一樣的，就產(chǎn)生一種失望，失望了之后他肯定會退貨的。

有一些是衣服的版型問題，就比如說有些衣服它版型是太大了，或者是太小了，或者是說尺碼有問題，這個(gè)時(shí)候也是導(dǎo)致這個(gè)退貨率很高的，像版型問題的話，如果能夠把它改好的話，這個(gè)款它也是可以把這個(gè)退貨率降低的。

即使是女裝，不同的類目退貨率也是不一樣的，褲子的退貨率是很低的，還有那種打底類的T恤退貨率也是很低的，像一些夏天的連衣裙，還有冬天的外套退貨率是特別高的。

關(guān)于退貨這個(gè)問題，不能說全部都是買家的問題，也不能說是買家的問題，都是一個(gè)雙向的，都是各種因素結(jié)合在一起的。有很多買家就很奇怪，在一個(gè)店鋪里面買了很多之后，為什么突然間就被拉黑?退完貨之后就被拉黑。

因?yàn)槿绻�說一個(gè)買家的退貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常的一個(gè)水平的話，那別人他肯定就不想讓你在他家里面買了，有些人他可能一下子就買個(gè)三四十件，但是全部都退了，退回來之后，尤其是衣服，他是有季節(jié)的，你中間這一段時(shí)間寄回來，這一段時(shí)間有時(shí)候可能剛寄回來的時(shí)候都已經(jīng)過季了。

過季的產(chǎn)品它只能壓住了，要么就是低價(jià)的甩出去，這個(gè)不單單說是虧運(yùn)費(fèi)而已，他虧的是貨本，而且?guī)资�件的話，一虧就虧特別多的，現(xiàn)在這邊已經(jīng)上了春夏裝了，有一些個(gè)別它放一些特價(jià)的產(chǎn)品在前面清。