為什么同樣一瓶啤酒，超市賣7、8塊，KTV酒吧要賣到20塊，顧客還不嫌貴，還喝的起勁，一瓶一瓶的吹，一箱一箱的買，而且明知道貴了兩三倍，每次應酬或者朋友聚會時，你還會選擇再去消費，實體店朋友，這就是我今天要和你講的重點。

開店做生意的基礎一定是要圍繞著四個維度去發(fā)力，可是很多門店老板總覺得只要產(chǎn)品好，生意就會好，這個認知在十幾年前是對的。在當下，產(chǎn)品好只是其中的一個核心維度，還需要其他三個維度的支撐。

第一個是環(huán)境，這個環(huán)境指的是產(chǎn)品、顧客群體、裝修要達到匹配。我舉個例子吧，同樣一件高檔的西服，放在裝修比較好的門店賣3000，在菜場門口的攤位上是不是只能賣300?放在直播間里加上美女，燈光，可以賣1000，所以很多門店客單值為什么拉不上去?就是環(huán)境維度造成的，這樣講你能明白嗎?

第二個是體驗，買衣服試穿是體驗，買車試駕是體驗，記住，沒有體驗的產(chǎn)品是做不了高客單值的，顧客基本上也不會復購，電商就是個例子，為什么退貨率這么高，就是這個原因。

第三個是服務，做服務每個門店基本上都有意識，但是落地很難，那是因為沒有抓住關鍵要素，就是人、貨、場的匹配。

舉個例子，一家高檔的足浴店，同樣的手法，你說找60歲以上的老年人來服務，還是找20多歲的比較匹配。所以，對照一下自己的門店就能知道問題在哪里。