在大環(huán)境不好的時候,為什么有些門店不受影響?
今年的第一季度快結束了,現(xiàn)在市場上有兩種反差比較大的生意,有些門店說現(xiàn)在生意很差,甚至沒有去年好,而有些門店剛好相反,說生意很好。
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那么如果按照市場情況來判斷,其實今年一般不會太好,雖然放開了,流通正常了,可是有一個核心就是畢竟前幾年大家都沒有掙到錢,所以整個消費的復蘇需要一個漫長的過程。那么你想不想知道那些說生意很好的門店,他們是怎么做到的?主要有兩個核心原因。
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一、他們的老顧客多實體店朋友,你知道一個門店的老顧客至少要達到多少才有可能不會受到外部市場環(huán)境的影響吧,60%以上。當老顧客達到一定數量后,對門店而言能帶來三個核心價值。
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1.讓門店形成自循環(huán)的銷售,老顧客越多,復購就會越強。
2.降低門店在經營過程當中的壓力,所以老顧客越多越好。
3.幫門店帶單,也就是轉介紹,所以有一句老生常談的話,門店一定要重視老顧客的維護與服務。
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二、存量的單子,比如是去年遺留下來的單子。三、有口碑的門店,也就是產品好、人員好、服務好,在當地已經做出口碑了,有沉淀了,這類門店在大環(huán)境不好的時候,會比別的門店生意好。
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所以,經營好一家門店,顧客維護比開發(fā)新顧客重要,做口碑比掙錢重要,不要為了掙錢去忽悠顧客,您清楚了嗎?
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