別想著顧客一直跟著你買買買，那是不可能的，三年就是一個(gè)坎兒，你現(xiàn)在翻你朋友圈兒，三年前經(jīng)常買你產(chǎn)品的客人，現(xiàn)在還有聯(lián)系嗎?很少是吧?

雖然我經(jīng)常讓大家做私域，做激活顧客的活動(dòng)，保證復(fù)活的效果，但這仍然是很被動(dòng)的營(yíng)銷方式，想要顧客長(zhǎng)期主動(dòng)來(lái)找你，是有難度的，有的時(shí)候甚至是不可能的，為什么?

因?yàn)樗�要符合人的成長(zhǎng)變化規(guī)律，比如說(shuō)你衣服的風(fēng)格，她在某一段時(shí)間內(nèi)很討這部分人喜歡，這樣的顧客今年25左右，但等她28歲了，結(jié)婚了，生小孩兒了，她就不會(huì)再買你們東西了，并不是說(shuō)你們東西不好，而是不再適合她了。

或者是說(shuō)吃的東西，口味也存在這種情況，年輕人能吃點(diǎn)辣的咸的油的，等她年齡大了以后，就吃不動(dòng)這種重口味的了，再有點(diǎn)三高，糖尿病什么的是吧，吃不了了，三到五年，人會(huì)有一個(gè)比較大的變化。

有的時(shí)候未必是上述說(shuō)的那種身體上的變化，還有可能是職業(yè)的變化，經(jīng)濟(jì)條件的變化，包括喜好的變化都會(huì)影響她的消費(fèi)方向，我換工作了，需要穿職業(yè)裝了，我變得有錢了，你這個(gè)檔次滿足不了我了，我現(xiàn)在信佛了，不會(huì)再穿的花花綠綠的，喜歡簡(jiǎn)單的了，是吧?

這些都是非常常見的變化，所以說(shuō)有的時(shí)候，留不住老顧客也并不能全怪你，這方面也很重要，那有沒(méi)有辦法解決?

有一種情況就是你和顧客的關(guān)系再拉近一些，拉成朋友關(guān)系，就會(huì)把這個(gè)時(shí)間延長(zhǎng)，當(dāng)然這個(gè)成本也很高，需要付出的不單是利益，很多時(shí)候還得是感情，而且也沒(méi)有辦法復(fù)制很多。

因?yàn)槊總�(gè)人的精力有限，那既然解決不了，是不是說(shuō)我們就躺平了，什么也不干了，反正都會(huì)流失的，這個(gè)時(shí)間是要好好把握住的，而且你可以自己主動(dòng)的求變，把產(chǎn)品升級(jí)，根據(jù)自己顧客的特點(diǎn)，成長(zhǎng)軌跡的變化，把產(chǎn)品適合人群的跨度拉長(zhǎng)也是可行的。