店長強 則店鋪強,怎么做才能管理好店鋪?
店長不強,業(yè)績不穩(wěn),究竟什么樣的店長能夠管理好店鋪?四個核心點。
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第一個,目標明確。作為店長來說,你的目標是極其明確的,每個月的目標是多少?店鋪里邊每一個員工每個月的目標是多少,每天的目標是多少,用十段會議去追蹤,而且要定好每個員工每天的商品目標是多少,這樣在追蹤的過程中,你才能夠更好的完成店鋪里邊的目標。
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第二個,立場明確。作為店長來說,你的立場一定要明確,誰才是你的第一顧客,很多的店長認為顧客是你的第一顧客,其實顧客不是你的第一顧客,員工也不是你的第一顧客,你別天天跟員工混到一塊兒,感覺跟員工關(guān)系多好,聯(lián)合著員工一起對抗老板,真正給你發(fā)工資的就是你們家的老板。
作為店長來說,店長老板才是你的第一顧客,員工是你的第二顧客,顧客是你的第三顧客,你只有伺候好老板,你這個店鋪目標完成了,我告訴你,你才能坐穩(wěn)店長這個職務(wù)。而且你想要業(yè)績好,必須你們家員工在拼命的去做,而且還得有能力強的員工拼了命的去做,你照顧好員工,他才能照顧好顧客。
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第三個,以身作則。店鋪里邊的一些事務(wù)性的工作,店長要帶頭去干,并且在干的同時把一些事務(wù)性的工作做好分配,讓員工幫著你去做,這樣你就會節(jié)省很多的時間,店長一定不是打雜的,不是天天在店鋪里邊,干一些事務(wù)性的工作,占用你太多的時間了。
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第四個,組建團隊。作為一個店長來說,你最主要的一個工作之一就是組建團隊的能力,所以要去招人,招人的同時要去篩人,因為你只有招的更多,你才能夠篩出優(yōu)秀的人來,把篩出優(yōu)秀的人來放到店鋪里邊,你那個店鋪業(yè)績正好,你店鋪里邊一堆飯桶,他們做不出業(yè)績來,你再怎么努力,那個業(yè)績也差。
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