自從科學(xué)管理的鼻祖泰勒，創(chuàng)建“科學(xué)管理理論”以來，無數(shù)管理學(xué)家在這一理論的指導(dǎo)和影響下，創(chuàng)新了諸多的管理理論。一個(gè)多世紀(jì)人類文明的演進(jìn)過程，又不斷豐富了管理理論的內(nèi)容。然而，進(jìn)入21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，原有的管理理論還能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展嗎？特別是中國(guó)企業(yè)，在加入WTO前期，在信息爆炸時(shí)代如何管理企業(yè)？出路在哪里？已經(jīng)成為眾多管理資深人士關(guān)注的焦點(diǎn)。
“用知識(shí)做管理——中國(guó)企業(yè)在突變壓力下的出路”
這是新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)董事總經(jīng)理——周仲庚先生，在國(guó)際科技周“管理咨詢論壇”上的演講主題。
周仲庚演講開始就闡述了一個(gè)新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)——“用知識(shí)做管理”。圍繞這個(gè)主題，周仲庚明確提出了中國(guó)企業(yè)21世紀(jì)初，所面臨的“三大突變問題”，那就是中國(guó)加入WTO、信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化。中國(guó)企業(yè)如何適應(yīng)突如其來的這些變化？如何在突變中明確企業(yè)的奮斗方向？以及采用哪些應(yīng)對(duì)策略？周仲庚依據(jù)中華民族傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)及全球化的主要特征，用深入淺出的道理，精辟的闡明“面對(duì)突變的唯一升華途徑！”就是“用知識(shí)做管理”的最新理念。
圍繞這一理念，周仲庚通過各個(gè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)過程，創(chuàng)造性的提出了不同的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)組織形態(tài)和與之相適應(yīng)的管理模式的變化，用生動(dòng)貼切的比喻，勾畫出當(dāng)今企業(yè)實(shí)施“時(shí)效管理模式”的重要性和必要性。與此同時(shí)，周仲庚精辟的分析了中國(guó)企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期好做而不好吃的“大鍋飯”，到改革初期推行的“科學(xué)管理”；從鄧小平倡導(dǎo)的開放搞活的特區(qū)模式，到信息時(shí)代的知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系，結(jié)合中國(guó)民族文化的傳統(tǒng)特點(diǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的差異特征，準(zhǔn)確的提出了有效縮短與西方發(fā)達(dá)國(guó)家差距的管理策略。為中國(guó)企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，組織形式，到管理模式設(shè)計(jì)了一套行之有效的“用知識(shí)管理”的體系。
在知識(shí)管理的體系中，周仲庚特別強(qiáng)調(diào)“知識(shí)管理在變革中的作用”，世界經(jīng)濟(jì)大變革時(shí)代必須用知識(shí)做管理，而知識(shí)管理的最顯著的特征，就是以不變——知識(shí)管理，應(yīng)萬變。演講人用“蜜蜂和蒼蠅”的故事，通俗生動(dòng)的闡述了，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和靠運(yùn)氣不可能在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，取得成效，特別是信息時(shí)代，知識(shí)爆炸，已經(jīng)使得傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)大打折扣；知識(shí)更新，才是企業(yè)賴以不斷變革、永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
而企業(yè)從傳統(tǒng)的管理形態(tài)跨入用知識(shí)做管理的時(shí)代，就應(yīng)該迅速掌握現(xiàn)代管理的最新成果——e-office，——運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“用知識(shí)做管理”。周仲庚指出：信息科技提供了一個(gè)新的管理起跑點(diǎn)。企業(yè)決策人只要對(duì)這起跑點(diǎn)有了清楚的認(rèn)知，就可通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的手段，一步到位的達(dá)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理新境界。
周仲庚指出，二戰(zhàn)后的西方管理經(jīng)驗(yàn)累積至今，其中也有不少反映西方社會(huì)文化的沉重包袱，中國(guó)企業(yè)沒有必要在應(yīng)付自己社會(huì)文化的包袱的同時(shí)，還去承接西方經(jīng)驗(yàn)的包袱。信息科技使得知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為可能，此時(shí)此刻，正是中國(guó)企業(yè)快速利用信息科技，一步踏入知識(shí)管理模式，縮短雙方管理落差的時(shí)候。所以，中國(guó)企業(yè)不必為非信息時(shí)代管理學(xué)落后的30年而耿耿于懷，“直接一步到位，用信息時(shí)代知識(shí)管理模式思考”。非如此，不能縮短與西方國(guó)家的差距。
周仲庚畢業(yè)于美國(guó)紐約哥倫比亞大學(xué)，取得哲學(xué)碩士學(xué)位。曾任新加坡雙語軟件公司總經(jīng)理，美國(guó)TIC電腦公司首席執(zhí)行官。周仲庚在美國(guó)、東南亞國(guó)家和地區(qū)多年的經(jīng)歷，建立了許多政府和商業(yè)財(cái)團(tuán)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，特別是在中國(guó)工作生活7年的經(jīng)歷，積累了知識(shí)型企業(yè)協(xié)作管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)型企業(yè)的各種協(xié)作模式、工作流程及知識(shí)管理創(chuàng)造了一整套行之有效的運(yùn)做方法和模式，在國(guó)內(nèi)外具有廣泛的影響力。在他主持下創(chuàng)建的51-actime管理軟件，已經(jīng)在全國(guó)行銷，為企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化、智能化提供了必要的手段。
最后，周仲庚對(duì)企業(yè)決策人提出了風(fēng)趣而又發(fā)人深省的問題：“你看到了新的起跑點(diǎn)嗎？”“你是否還在別人已準(zhǔn)備拋棄的舊跑道中賽跑？”他語重心長(zhǎng)地說：“你是有選擇的！”