《卓越的客戶服務與管理》
2004-04-17 14:45:54 來源： 中國鞋網 http://www.adjpcorporation.com/
共計:26講13張盤，2張CD-ROM，13盒磁帶，1套文字教材，1套工具表單。 當今社會，每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現實，產品差異性愈來愈小，促銷手段已經用盡，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始千變萬化。如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏得市場回報，方法只有一條，關注顧客、關注顧客需要，建立完善的顧客服務體系。本課程可以幫助您掌握在產品差異化愈來愈小，而競爭日益激烈的商業(yè)戰(zhàn)場中，獲得長久競爭優(yōu)勢的技能與方法。
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