在工作崗位上，有人是“有心無力”，有人是“有力無心”。有心無力，就是有動機工作，但卻沒有工作能力。如此，就必須培養(yǎng)能力，這是屬于人才培訓(xùn)的范疇。另外，有力無心，則是有能力工作，卻不想工作。如此，就必須在管理與輔導(dǎo)上，做改變或努力。這是屬于人力資源管理的問題。 在輔導(dǎo)層面上，就是要改變員工的工作價值，讓員工“工作中找興趣”而非“興趣中找工作”，唯有建立工作中找興趣，才能接受工作挑戰(zhàn)，從工作挑戰(zhàn)中成長。感受喜悅，才會樂在工作。而非，興趣中找工作，在工作中一旦有挫折，就覺得沒有興趣，而再三的換工作。因而人力資源的發(fā)展與規(guī)劃對企業(yè)的發(fā)展來說尤為重要。 正如IBM公司創(chuàng)辦人畢生所說：“就算你沒收我的工廠，燒毀我的建筑物，但留給我員工，我將重建我的王國。”這種說法并不夸張，因為員工畢竟是任何企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)！基于此，人力管理――是員工的培育、借重與維護――乃成為企業(yè)經(jīng)營者必須全力以赴的要務(wù)。 人力資源的意義 所謂人力資源，是指一個組織所擁有用以制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的人力；換言之，一個組織的人力資源就是組織內(nèi)具有各種不同知識、技能以及能力的個人，他們從事各種工作活動以達成組織的目標(biāo)。 人力資源的特性 人力資源的運用與發(fā)揮可達無限的境界 人力資源無法儲存 人力資源必須不斷維持或提升，才能保持其價值 人力資源的投資回收具高度不確定性 人力資源管理的特性 所謂人力資源管理，是將組織內(nèi)的所有人力資源作適當(dāng)?shù)墨@取、維護、激勵以及活用與發(fā)展的全部管理過程與活動。換言之，即以科學(xué)方法使企業(yè)的人與事作適當(dāng)?shù)呐浜希�發(fā)揮最有效的人力運用，促進企業(yè)的發(fā)展；簡單地說。即為“人與事配合，事得其人，人盡其才。” 人力資源管理與人事管理 人事管理在實務(wù)作法上較偏重靜態(tài)面與消極面；而人力資源管理具動態(tài)與積極的內(nèi)涵。 人事管理是作業(yè)取向，側(cè)重規(guī)章管理，屬于反應(yīng)式的管理模式；而人力資源管理則是策略取向，側(cè)重變革管理與人性管理，屬于預(yù)警式的管理模式。 人力資源管理是行動取向、個人取向、未來與發(fā)展取向，以及策略取向；而人事管理則沒有 人力資源管理部門的功能 負責(zé)理性的界限防守 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 提供各級主管適當(dāng)?shù)慕ㄗh并備咨詢 履行監(jiān)督的功能 人力資源管理人員的角色 咨詢者 服務(wù)者 變革推動者 調(diào)解者 稽核者 問題解決者 專家與通才 人力資源發(fā)展的基本概念 在一段時間內(nèi)，做有計劃、有目的的學(xué)習(xí)，以提高工作的表現(xiàn)。通稱為“人力資源發(fā)展”。它包含三項主要工作：(1)評估員工所需工作能力(2)舉辦充實工作能力的活動(3)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)是否達成的評鑒 教育、訓(xùn)練與發(fā)展 教育著重知識、原理與概念的灌輸及思維能力的培養(yǎng) 訓(xùn)練在于通過教學(xué)活動，使學(xué)員獲得工作所需的知識與技能 發(fā)展則較著重與個人未來能力的培養(yǎng)與提升 訓(xùn)練是為了改善員工目前的工作表現(xiàn)，或增進即將從事工作的能力；教育培養(yǎng)員工在某一特定方向的基本能力；發(fā)展的目的在獲得新的視野、科技和觀點。