授權:哪些可以授 哪些不可以授
可以授權的內(nèi)容
標記出你要放棄和你必須自己做的工作之后,余下的工作內(nèi)容就可考慮作為可能授權的對象了。但是該如何確定哪些工作可以授權呢?
對于決定哪些工作可以授權而言,很少有放之四海而皆準的方法。因為每個企業(yè)經(jīng)理所處的境況可能千差萬別。然而,下面的這些指導方針和例子將幫助你在分析自己的具體情況時作出決定。
授權那些日常的和必須要做的事情
這些工作你已經(jīng)做了一遍又一遍,并且是你公司例行規(guī)定的必要工作。你對它們非常了解,你知道這些工作所存在的問題、所具有的特性以及具體操作的細節(jié)。它們也是你容易授權的工作。因為你如此熟悉它們,所以你可以很容易地解釋清楚,然后把它們委托給他人去做。
授權專業(yè)性強的事情
你會給家人做手術嗎?不大可能,除非碰巧你是個醫(yī)生。
你會在法庭上做自己的辯護人嗎?不大可能,除非碰巧你是個律師。
這樣你就要尋找這——領域最專業(yè)的人宋做。在公司里也是同樣的道理,你必須發(fā)揮員工的專長。如果你負責選擇一個新的文字處理系統(tǒng),你可以自己研究,也可以把初期的研究工作授權給你辦公室的電腦程序員。如果你的辦公室有個數(shù)學能手,你可以讓他負責仔細檢查所有報告中數(shù)字方面的問題。要小心‘超人綜合征“,注意有些時候你需要將一些日常工作交給像律師、會計、稅務經(jīng)理等專業(yè)人士或其他臨時性的”超負荷“員工。要讓你的需要與員工的技能相適應,利用他們的才華,而將你的時間用在其他事情上。
授權“職業(yè)愛好”
有些工作沒有給別人是因為它們對授權者來說太富有趣味性了。當然自己保留一兩個也可以,但是至少要意識到它們的特征:簡單,有趣但卻有其他人比你更勝任這份工作。把自己最感興趣的工作分配給其他人的做法可能看起來是荒謬的,然而正是這些工作讓你流連忘返卻不足以體現(xiàn)出你所付出的時間和精力的價值,它們往往與你的專業(yè)領域和以前在公司擔任的職位有著千絲萬縷的關聯(lián)。
授權發(fā)展機會
作為企業(yè)經(jīng)理,你最首要的職責是讓你的團隊成員有發(fā)展的機會,達到這一目標的好方法是將恰當?shù)娜蝿辗峙浣o恰當?shù)娜恕D懔私庾约汗ぷ鞯穆氊,你也了解某些任務在幫助團隊成員發(fā)展時的價值。經(jīng)過有選擇地授權,你能夠給予特定的人發(fā)展的機會。
不可以授權的內(nèi)容
盡管大多數(shù)企業(yè)經(jīng)理都錯在授權不足,但還是有個別的企業(yè)經(jīng)理授權過多,而有些工作是完全不能授權的。下面是確定哪些工作不能授權的基本原則:
不要授權人事或機密的事務
人事方面的決定(評估、晉升或者開除)一般來說很敏感,而且往往難以作決定。一旦有些人事工作需要保守秘密,那么這份工作和職責就應該是你自己的。
不要授權關于制定政策的事務
你可以在政策制定的一定范圍內(nèi)授權,但絕不要授權他人關于實質(zhì)性的政策制定工作。政策會限制相關的決策制定。在規(guī)定的、有限的范圍內(nèi),你可以授權他人承擔一些制定政策的任務。信貸經(jīng)理制定總信貸政策,銷售人員往往也有權在一定的金額范圍內(nèi)為特定的一些客戶提供信貸額度。
不要授權危機問題
危機會不可避免地發(fā)生。如果真的發(fā)生了,企業(yè)經(jīng)理必須肩挑這個重擔,找到解決方案。這不是你該授權的時刻。當處于危機的時候,要保證自己在現(xiàn)場起到一個領頭的作用。
不要授權直接向你負責的員工的培養(yǎng)問題
作為一名企業(yè)經(jīng)理,你的一個主要職責就是培養(yǎng)直接向你負責的員工。更準確地說是,你的職責是去創(chuàng)造條件,使你的員工在和你共事時能使他們自己得到發(fā)展。你的員工應該在他們的成長和發(fā)展過程中得到你的幫助。他們依賴于你的經(jīng)驗、你的判斷、你對組織和它的需求的了解來辨別對他們成長有幫助的工作。這不是你該授權的工作,盡管你可以從他人那里得到一些幫助,但這是你的職責。
不要授權管理者分配給你親自懂的事情
你的管理者叫你親自做一件事情,可能會有他特殊的理由。如果你堅定地認為將它授權給你的一個員工去做是正確的話,先和你的管理者商量一下。弄清楚他是要你做還是叫你給別人做。錯誤的理解可能會使你和管理者之間的關系變得緊張,所以一定耍弄清楚他的要求。
記住,這些關于什么該授權、什么不該授權的建議只是基本原則,不是一成不變的定律。它們對你決定一項任務是否該授權應該有幫助,但是你必須根據(jù)自己的情況來作決定。根據(jù)這個基本原則,有些任務你應當授權,但有時個別的或特殊的情況可能會讓你自己去完成。例如,你可能有一項常規(guī)性任務非常適合授權,但是明天就得完成,你沒有時間去培訓別人,只有自己做。不要太過于小心翼翼,如果利弊似乎相當,那就大膽地授權,并監(jiān)控其發(fā)展進程。如果你有些擔心,你就自己多參與一點,但是不要停止授權。隨著經(jīng)驗增多,你會更有技巧。所以,多尋求授權的機會,不要讓困難阻礙了你。
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