2004年春節(jié)后的全體員工大會上，X公司的Y總經(jīng)理宣布，為提高員工的工作效率，創(chuàng)造更大的價值，公司將進一步“細化”管理，共有Z條具體要求，其中有一條令大家議論紛紛：在原有的部門和個人月度計劃和總結(jié)的基礎(chǔ)上，新增部門和個人的周計劃和周總結(jié)，以及個人的每日工作寫實，而且要求直屬上級和間接上級進行審閱，不得馬虎。 　　許多員工認(rèn)為：如此細化管理，將占據(jù)大家一定的工作時間，特別是對部門主管而言，當(dāng)遇到周末時，不僅需要編制部門和個人的下周工作計劃和本周的工作總結(jié)，而且還要審核下屬部門和員工的部門計劃和總結(jié)、個人計劃和總結(jié)，再加上對工作寫實的審閱，如果認(rèn)真進行至少要花費數(shù)個小時，如何能夠進行更有價值的管理和業(yè)務(wù)工作？因此，員工們私下里對這次細化管理的有效性和持久性打了個大問號。 　　事實正如大家推測的那樣，開始階段，各部門根據(jù)Y總經(jīng)理的指示，召開會議研討落實對策，并且通過管理規(guī)定的方式加以規(guī)范，還把實施計劃提交給公司總務(wù)部門進行備查。以每日工作寫實為例，在剛開始的幾個月里，每天下班前，員工們把工作寫實交給直屬上級進行審核，由直屬上級對工作量和工作效率進行點評后，第二天再提交給交接間接上級批示，然后返還給部門，由員工們根據(jù)上級對自己工作的批示進行整改。由于各級管理者比較重視，在上半年，確實取得了一定的成效。然而，隨著時間的推移，出現(xiàn)了各種各樣的情況：員工因為工作關(guān)系外出辦公或者進行某項工作，工作寫實不能及時填寫，補填時亂填瞎編的現(xiàn)象開始出現(xiàn)了，而主管因為不可能掌握每個員工的具體情況而難以發(fā)現(xiàn)；部門主管因外出或者工作忙，不能及時審閱；有的員工的工作寫實無法及時提交給上級，而且有充足的理由，主管難以進行批評和處罰。幾次下來每天提交的規(guī)定就形同虛設(shè)，最后由每天提交一次變成為每周提交一次，上下級都視為例行公事，徒具形式，成為一個管理擺設(shè)。而絕大多數(shù)員工都在互相詢問，工作寫實什么時候取消��？ 　　從這件“細化管理”實施失敗的故事中，我們可以看到，Y總經(jīng)理的出發(fā)點是好的，希望提高管理效率和效益，但是由于給員工們的日常工作帶來了負(fù)面影響，而且缺乏有效的可持久的保證措施，“細化管理”并沒有起到預(yù)期的作用，反而因占用員工們的時間而降低了效率，成為一種管理負(fù)擔(dān)。（徐新躍）