全球品牌的中國(guó)表達(dá)
2005-11-07 14:26:42 來(lái)源: 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/
由于歷史的緣由,2004年對(duì)于很多全球品牌來(lái)說(shuō),是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第25個(gè)年頭。
于是在過(guò)去的十個(gè)月里,這些跨國(guó)巨頭做出許多不同尋常的品牌舉措來(lái),有人是為了隆重的紀(jì)念,有人是為了百尺竿頭再進(jìn)一步,再有的則是痛定思痛后的從頭再來(lái)。拋開(kāi)百態(tài)的歡喜悲愁,其實(shí)最根本的誘惑還是源自中國(guó)市場(chǎng)與日俱增的戰(zhàn)略意義,它促動(dòng)著海外高手們認(rèn)認(rèn)真真的做功課――時(shí)刻準(zhǔn)備著向這個(gè)國(guó)家和這里的人們更慎重也更努力的表達(dá)自我。
讓品牌理念更完善
盡管我們的國(guó)民英語(yǔ)水平算不上很高,但并不妨礙很多人知道耐克的“Just Do It”,這是人家多年努力傳播的結(jié)果。而能準(zhǔn)確說(shuō)出阿迪達(dá)斯的“Impossible Is Nothing”或者百事可樂(lè)的“Ask For More”的人,相對(duì)就只剩下一小撮了。
仿佛共同致力于提升中國(guó)人普遍的英語(yǔ)水準(zhǔn),跨入2004,一大批全球品牌不約而同的在自己的品牌下面加上了三個(gè)英文單詞,試圖以更多的信息傳達(dá)自己的理念宗旨或內(nèi)涵文化:
日立說(shuō)“Inspire The Next”;
日產(chǎn)說(shuō)“Shift The Future”;
松下說(shuō)“Ideas For Life”;
……
尤其是排在最后的松下動(dòng)作最大,今年以來(lái)為了推廣其全球統(tǒng)一品牌“Panasonic”,以及標(biāo)注其下的“Ideas For Life”,松下在中國(guó)大規(guī)模的投放了品牌形象廣告,這些廣告無(wú)一遺漏的羅列了松下大大小小的眾多產(chǎn)品,歷數(shù)了自己在中國(guó)發(fā)展的光輝歷程,順便略帶沾沾自喜的宣告其品牌理念是“創(chuàng)新完善生活-Ideas for life”,并且這樣完美生活夢(mèng)想同樣適合中國(guó)人民。動(dòng)輒是整版甚至跨版的報(bào)紙廣告、投放密集的電視廣告,其出手豪闊鋪張程度直追搞IT的IBM或惠普。
在日本經(jīng)濟(jì)過(guò)去十年漫長(zhǎng)的低潮中,松下、索尼等是有限幾個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)能夠維持品牌高端強(qiáng)勢(shì)的日企,這也就不難理解為什么松下對(duì)其中國(guó)投資的期望值是“造就第二個(gè)松下”了,更具代表性的是松下電器(中國(guó))副董事長(zhǎng)張仲文的一句話:松下“不在中國(guó)市場(chǎng)成功,就會(huì)在全球市場(chǎng)敗北”。
與松下相比,有一批日系品牌曾經(jīng)給中國(guó)消費(fèi)者留下較深印象,后由于長(zhǎng)期欠缺投入打理,落入了二三流境地。隨著日本經(jīng)濟(jì)的回春,隨著一批日企迎來(lái)了久盼的技術(shù)投入回報(bào)期,他們懷揣著與松下一般的信心與野心卷土重來(lái)了。比如“銷聲匿跡”多年的夏普攜帶著最先進(jìn)的液晶技術(shù)站上了彩電的尖端,常年只有點(diǎn)音響印象的“先鋒”敢于在其等離子電視上標(biāo)出全場(chǎng)高價(jià),以久遠(yuǎn)的鐵臂阿童木為形象代言人的卡西歐,也讓國(guó)人擺脫了只存留于計(jì)算器、電子表等狹小領(lǐng)域的記憶,成為超大屏幕、超薄數(shù)碼相機(jī)的代言。過(guò)去的幾年中,品牌資源流失最為嚴(yán)重的日企當(dāng)屬東芝,這個(gè)曾經(jīng)呼風(fēng)喚雨的品牌只剩下了弦尤在耳的“TOSHIBA、TOSHIBA新時(shí)代的東芝”和北京電視臺(tái)開(kāi)播了10年的《東芝動(dòng)物樂(lè)園》,甚至還曾因“筆記本風(fēng)波”而蒙塵。在今年我們同樣看到了其全新的品牌推廣工作:在“創(chuàng)造生活好‘芝’味”的口號(hào)下,產(chǎn)品的命名一改往日晦澀難懂的字母加數(shù)字組合,采用了頗具時(shí)代感的詞匯,比如“魔力飛視”(電視機(jī))、“新銳”(洗衣機(jī))和“時(shí)代”(電冰箱)。
要說(shuō)改變最大的當(dāng)數(shù)NEC手機(jī),盡管它的技術(shù)實(shí)力已可支撐起最先進(jìn)的3G市場(chǎng)的半壁江山,但在每年市場(chǎng)容量高達(dá)6000萬(wàn)部的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,其銷量還不足100萬(wàn)臺(tái)。為了打破 “懷揣著技術(shù)優(yōu)勢(shì),孤芳自賞”的不佳印象,NEC將摩托羅拉全球副總裁盧雷挖到了自己麾下,使之成為第一個(gè)日本在華公司的華人總裁,他顯然比單純迷信技術(shù)優(yōu)勢(shì)的日本前任更為了解中國(guó)消費(fèi)者的需求,8月24日啟動(dòng)的名為“知心你我”的全新品牌戰(zhàn)略就可以看作是這位新官燃放的一把大火——以親和的面孔沖淡NEC的冷峻容顏。
NEC“知心你我”的廣告也是時(shí)下電視里播出頻率較高的一個(gè),盡管從一個(gè)“冷冰冰的技術(shù)擁有者、等著客戶上門(mén)找你”的形象,轉(zhuǎn)化成“其實(shí)我最懂你的心”需要一個(gè)艱苦的過(guò)程,但當(dāng)松下們?cè)V說(shuō)著“創(chuàng)新完善生活”時(shí),他們的品牌理念也在完善中!
讓品牌承諾更清晰
9月14日,擁有100多年歷史的飛利浦在上海宣布改變其品牌定位,放棄沿用九載并極為著名的“讓我們做得更好”,繼任者也是三個(gè)英文單詞:“sense and simplicity”。
飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)總裁張玥這一重大改變解釋說(shuō),以往飛利浦在公眾心目中的形象是不夠清晰的,我們到底是一家什么樣的公司?是一個(gè)提供照明甚至是賣燈泡的公司?是一家消費(fèi)電子或者是賣半導(dǎo)體的公司?還有,“讓我們做得更好”的確很出名,但這個(gè)“更好”是什么樣的程度?什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?在今天,市場(chǎng)要求我們必須把“更好”做一個(gè)精確的表述。
于是在對(duì)全球近2000名合作伙伴和消費(fèi)者進(jìn)行了深入訪談及調(diào)查后,得出的研究結(jié)果是飛利浦應(yīng)該做一家以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)力的公司,專注于醫(yī)療保健、時(shí)尚生活和核心技術(shù)三大領(lǐng)域,“sense and simplicity”可直譯為“直覺(jué)和精簡(jiǎn)”,表達(dá)了飛利浦這樣的品牌承諾:技術(shù)應(yīng)該服務(wù)于人類,使生活更加簡(jiǎn)便有效。為此,飛利浦在黃浦江邊搭起了白色的篷子,在新品牌定位發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)布滿了“白色的盒子”,以寓意科技產(chǎn)品帶給人們的感覺(jué)應(yīng)該像“打開(kāi)一個(gè)盒子一樣簡(jiǎn)單”。
在飛利浦制定全球品牌新定位的背后,是其前幾年市場(chǎng)表現(xiàn)不力,連續(xù)的重組未帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī),直到去年剛剛走出巨額虧損的窘境。很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為飛利浦很重要的敗因在于品牌營(yíng)銷的弱勢(shì),技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)能迅速轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),與松下、索尼相比技術(shù)相當(dāng)?shù)放朴绊懥^差。作為電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷或燈泡的飛利浦,顯然遠(yuǎn)不如作為致力于以科技簡(jiǎn)化生活的飛利浦那樣立意高遠(yuǎn),表達(dá)完美。
伴隨著新的品牌承諾,飛利浦中國(guó)出臺(tái)了多項(xiàng)涉及市場(chǎng)、品牌管理的新舉措,其中包括成立“飛利浦中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷委員會(huì)”, 以提高各產(chǎn)品部門(mén)協(xié)同能力、強(qiáng)化市場(chǎng)重點(diǎn) ,其在中國(guó)設(shè)立的首席市場(chǎng)營(yíng)銷官也在近期到任;飛利浦還在上海建立了品牌服務(wù)旗艦店,首次實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)的售后維修,以強(qiáng)化整體品牌形象以及有關(guān)“精簡(jiǎn)”承諾;在今年的最后四個(gè)月中,飛利浦還將一次性甩出相當(dāng)于年?duì)I業(yè)額3%的8000萬(wàn)歐元,用于支持新品牌定位在中國(guó)、美國(guó)及歐洲的營(yíng)銷推廣。
張玥表示,品牌推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,我們并不指望這8個(gè)億的人民幣花下去就可以解決所有的問(wèn)題,其積極的戰(zhàn)略意義可能將在今后幾年中陸續(xù)展現(xiàn)出來(lái)。的確,比起“讓我們做得更好”來(lái),“sense and simplicity”讓國(guó)人理解起來(lái)是更難了一些,眼下電視中隨時(shí)跳出來(lái)解釋這一品牌定位的幾個(gè)版本廣告,要使人們產(chǎn)生整體而透徹的品牌認(rèn)知,也并不象“打開(kāi)一個(gè)盒子一樣簡(jiǎn)單”。
于是聯(lián)想起并非所有的品牌新改變都是更好的,比如在今年的北京國(guó)際車展期間,豐田將自己的豪華車品牌LEXUS 的中文譯名由“凌志”更名為“雷克薩斯”。盡管其背后可能有難言之隱,但把一個(gè)挺具中文魅力的“凌志”突變?yōu)椴粋惒活悺⒉恢频暮?jiǎn)單的音譯。真不知豐田章男先生何來(lái)的底氣“希望‘雷克薩斯’的使用,能夠幫助中國(guó)消費(fèi)者更容易地聯(lián)想到品牌。”難道僅僅是發(fā)音聽(tīng)起來(lái)更相似了嗎?那不如干脆把豐田直譯做“偷油塔”算了,至少還有點(diǎn)中文意思和省油概念。
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