近年來，我省各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)積極推行信訪舉報(bào)辦事公開工作，增強(qiáng)信訪舉報(bào)工作透明度，促進(jìn)信訪舉報(bào)環(huán)境改善，強(qiáng)化群眾對信訪舉報(bào)工作的監(jiān)督，促進(jìn)了復(fù)雜和疑難信訪問題的解決。
    公開政策法規(guī)，給群眾一張“明白卡”。全省各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持把信訪舉報(bào)有關(guān)政策法規(guī)向群眾公開，引導(dǎo)群眾運(yùn)用法律武器維護(hù)自己合法權(quán)益，教育群眾在進(jìn)行信訪活動時不影響社會治安和國家機(jī)關(guān)正常工作秩序。省紀(jì)委、監(jiān)察廳專門制定印發(fā)《關(guān)于實(shí)名舉報(bào)辦理辦法》。合肥市在縣及縣級以下基層單位全面實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾書”制度，要求受理實(shí)名舉報(bào)的單位與舉報(bào)人簽署《雙向承諾書》，促進(jìn)信訪工作有效開展。
    公開信訪程序，給群眾一塊“指示牌”。多數(shù)市、縣在信訪接待場所公開信訪受理、處理和信訪件轉(zhuǎn)辦程序，受到上訪群眾普遍歡迎。不少市、縣還積極探索吸收群眾代表參與信訪案件調(diào)查，把辦理過程實(shí)實(shí)在在向群眾公開。
    公開信訪聽證，給群眾一個“陽光臺”。部分市、縣針對群眾反映強(qiáng)烈的重大、復(fù)雜、疑難信訪問題，采用信訪聽證會辦法，推動信訪工作運(yùn)行機(jī)制改革，搭建有效解決信訪問題新平臺。
    公開信訪結(jié)果，給群眾一顆“定心丸”。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)針對群眾反映的不同性質(zhì)、不同內(nèi)容、不同特點(diǎn)的信訪舉報(bào)問題，在處理后向群眾公開處理結(jié)果，給群眾一個滿意答復(fù)。