21世紀品牌運營5大趨勢(熱點關(guān)注)
在中國市場的品牌競賽中,消費者對多數(shù)品牌的忠誠度尚未真正形成,因此,在推動品牌上的任何努力,都極有可能從競爭中脫穎而出,不斷吸引一代接一代的中國消費者。
品牌“新壟斷時代”的來臨
全球化浪潮中,更多地體現(xiàn)在品牌并購、品牌聯(lián)盟等方式,幾乎已經(jīng)成為企業(yè)擴大規(guī)模、增強實力、提高效率的重要手段。也預示著“品牌新壟斷時代”的來臨。
關(guān)于品牌并購,我們熟悉的有波音兼并麥道,為同IBM、DELL等對手競爭,惠普并購康柏等。
盡管世界主要發(fā)達國家都有反壟斷法,以及我國的反壟斷法即將出臺,但新壟斷時代依然是一種趨勢。比如在以反壟斷法嚴格著稱的美國,其電信業(yè)在2005年合并潮風起云涌,開始重打壟斷牌。事實上,自2004年以來,為應對更多新興電信運營商即將加入市場的激烈競爭,美國電信業(yè)一幕幕并購“大戲”就已經(jīng)進行得如火如荼了,比如Cingular無線收購ATT無線,成為全美最大的無線運營商等。2005年5月,Verizon以85億美元的價格收購MCI,而這一結(jié)果的導火索則是同年1月西南貝爾花160億美元收購美國電話電報公司。這樣,也就在美國電信行業(yè)形成了新組建的兩大壟斷巨頭———Verizon和西南貝爾公司。
顧客忠誠度向“品牌崇拜”的進化
隨著顧客所享有的品牌選擇范圍進一步增大,以及價格戰(zhàn)等綜合因素影響,在品質(zhì)相差無幾的情況下,顧客經(jīng)常會拋棄某個品牌而轉(zhuǎn)向另一個品牌。有些品牌花費大筆資金進行短期促銷活動,但是這種促銷活動往往會吸引來更多“占便宜”的顧客,而并不有助于擴大更多的忠實顧客。越來越多的品牌在如何確保消費者的忠誠不移上,已經(jīng)感到愈加費勁。對于多數(shù)品牌而言,顧客的忠誠度在降低,但是,一些主要的大品牌還是依然保持了其強勁的顧客維系紐帶。
品牌崇拜是一種特定形式的思想觀、消費觀、生活觀。品牌崇拜是通過產(chǎn)品、形象、個性、文化等各個方面展開整合的心理攻勢,而不是單一的突破。
而在中國市場的品牌競賽中,筆者以為消費者對多數(shù)品牌的忠誠度尚未真正形成,因此,在推動品牌上的任何的努力,都極有可能從競爭中脫穎而出,不斷吸引一代接一代的中國消費者。
事件營銷將令更多的品牌快速崛起
借助事件營銷,令品牌飛速崛起,曾經(jīng)是某些國際品牌的經(jīng)典手筆。關(guān)于這一點,耐克堪稱榜樣。耐克將這款鞋與歷史上最偉大的籃球明星“飛人”喬丹緊密聯(lián)系起來,請喬丹任其形象代言人。此一喬丹事件,令耐克的品牌魅力劇增,銷售額由1984年的不到100萬美元,一路飆升,到1987年便已接近2000萬美元,并在以后超過阿迪達斯和銳步,成為全球體育用品第一品牌。
品牌銷售之網(wǎng)絡終端的強化
21世紀,在大街上弄個門臉開商店銷售的時代將不再成為不可或缺的主流。信息時代所提供的網(wǎng)上銷售方式將深刻改變大多品牌的銷售模式。這些品牌包括音樂、家電、書籍、服裝、甚至汽車等,都會通過網(wǎng)絡來完成交易。而且,這種網(wǎng)絡終端的最大優(yōu)勢就是能夠24小時全天銷售,而不需花費太多的人工和成本。很多門戶網(wǎng)站都開辟了自己的網(wǎng)絡商店,而一些新的網(wǎng)絡終端如“淘寶網(wǎng)”、“當當網(wǎng)”等,更是異軍突起,不僅通過網(wǎng)上商店形式賺取了超量點擊率,而且也在網(wǎng)站當中細分市場樹立了自己的品牌。
品牌虛擬化經(jīng)營的興盛
關(guān)于品牌虛擬化經(jīng)營,其緣起應該與我國企業(yè)為國外品牌OEM貼牌加工有極大的關(guān)系,國際品牌出商標,到中國訂貨生產(chǎn),自己并不需要有龐大的工廠設(shè)備等。比如我們熟悉的有耐克鞋、玩具等。品牌虛擬化經(jīng)營的方興未艾,也標志著品牌管理及銷售“人海戰(zhàn)術(shù)時代”的終結(jié)。評論一家公司的規(guī)模已不再視其“人員多少”而定了。國內(nèi)的品牌,也有不少虛擬化經(jīng)營取得成功的,如白酒行業(yè)的“金六!薄ⅰ盀g陽河”。
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