在人際交往的互動(dòng)中，交談十分重要。好的交談可以引起關(guān)注，給別人留下深刻印象，讓對(duì)方記住你，并且樹(shù)立自信心。

　　在參加活動(dòng)前，準(zhǔn)備好要問(wèn)的三個(gè)中性問(wèn)題，比如“你是怎么知道主辦方或這家公司的？”“你為什么決定參加這一活動(dòng)？”“你以前參加過(guò)此類活動(dòng)嗎？”以及“你在本行業(yè)的其他公司干過(guò)嗎？”

　　然后，談?wù)撝行缘脑掝}—生意、地方名勝、電影、書(shū)籍和運(yùn)動(dòng)。通常最好回避談?wù)撜�治、性別、宗教、體重、年齡和同事等。當(dāng)然，還要避免說(shuō)一些可能冒犯他人的不合時(shí)宜的玩笑。另外，不要過(guò)多涉及自己或他人的私事。

　　如果交談開(kāi)始變得漫無(wú)目的，讓你覺(jué)得不舒服，那就由你來(lái)主導(dǎo)對(duì)話。想辦法回避談?wù)撊魏文悴幌Ｍ�討論的東西，轉(zhuǎn)回到某個(gè)中性的話題。

　　傾聽(tīng)十分重要。如果你不太容易做到傾聽(tīng)，這里有一些建議。如果你在打電話，就站著打。再者，不要做其他事：電話另一頭的人需要你全神貫注地聽(tīng)。如果你和他人面對(duì)面交談，可以進(jìn)行眼神交流，并讓你的身體面向?qū)Ψ�。在開(kāi)口說(shuō)話前從一數(shù)到三。最重要的是，以對(duì)方的話題為中心，而不是你自己的。

　　不要說(shuō)得過(guò)多或過(guò)長(zhǎng)。只需簡(jiǎn)明扼要，拋磚引玉。交談時(shí)間為3~5分鐘，最多8分鐘。如果旁邊有其他人，讓他們加入到談話中來(lái)。

　　在別人厭倦你之前離開(kāi)。走的時(shí)候要面帶微笑，并且說(shuō)一些類似“很高興與您交談，今天過(guò)得很愉快”的話。不要單獨(dú)撇下某個(gè)人，不要撒謊找理由離開(kāi)。邀請(qǐng)對(duì)方一起去餐桌或吧臺(tái)，你很有可能在去的路上遇到別人。如果你想與對(duì)方結(jié)交，向他要一張名片，然后一定要保持聯(lián)系！

　　我推薦兩本書(shū)：尼古拉斯·布思曼（Nicholas Boothman）的《90秒內(nèi)獲得他人好感》（How to Make People Like You in 90 Seconds or Less）；莎拉·邁爾斯·邁克金蒂（Sarah Myers McGinty）的《強(qiáng)勢(shì)對(duì)話：利用語(yǔ)言樹(shù)立權(quán)威和影響》（Power Talk: Using Language to Build Authority and Influence）。

　　提高交談技能的三種方法

　　·為今后的聯(lián)系留有余地：不要試圖在第一次交談中談?wù)撍�有的事情。有時(shí)人們會(huì)因?yàn)樘�喜歡剛結(jié)識(shí)的人而說(shuō)得過(guò)多。要逐步發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)。

　　·每次交談都有備而來(lái)：想一想你會(huì)和對(duì)方說(shuō)什么�？梢杂杏�(jì)劃地聊一些你想了解的事物。

　　·面對(duì)面交流：做一個(gè)有趣味的人，并對(duì)他人充滿興趣。談到個(gè)人的經(jīng)歷時(shí)，商務(wù)會(huì)談往往變得更有意思。（黛安娜·達(dá)林）