房產、物業(yè)、汽車和日常用品成為今年消費者投訴熱點

　　省消協有關人員提醒，每一天都是投訴日，消費者遇到問題可以隨時到消協投訴

　　手一碰就掉皮 這鞋是真皮嗎？

　　昨日，在西安市工商行政管理局和西安市消費者協會設在鐘樓盤道郵政局門前的宣傳服務中心會場，很多市民都拿著一些商品現場進行投訴。其中有一名40多歲的王先生拿著自己穿過的皮鞋，一邊向有關部門反映一邊向周圍市民展示。

    記者詢問得知，王先生于2005年3月24日在西安某鞋店買了一雙棕色皮鞋。買的時候，他一再給售貨員提醒說自己的腿腳不行，讓給他介紹一款穿著舒服點的真皮皮鞋。之后，售貨員給他介紹了一款鞋子，并一再保證絕對是真皮皮鞋，讓王先生放心，還說像他們這種大商場是有信譽有保證的。王先生購買了這雙價格為128元的皮鞋，大概穿了7個多月，先是出現嚴重的脫膠現象，隨后鞋子就開始掉漆掉皮，直至面目全非。事后，當王先生把這雙皮鞋拿到鞋店時，工作人員稱要出示質檢部門的檢測報告，如果是假的話他們一定會賠償。之后，王先生就又把鞋子拿到了質檢部門，那里的工作人員也沒檢驗就說這雙皮鞋肯定是真皮。他現在已經沒有辦法了，雖然鞋子已經過了半年的保修期，可他現在就只想討個說法，像這種用手一碰就掉皮子的皮鞋能說是真皮嗎？況且這鞋子還是在質量有保證的大商場買的，那以后讓消費者怎么去相信商家，怎么去維護自己的權益。聽了王先生的一席話后，接受投訴的工作人員先讓王先生在單子上進行登記，并表示他們也會盡快了解和處理此事。