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世界頂級(jí)創(chuàng)新者的72變

2006-04-22 16:18:33 來源：中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

　　集成式創(chuàng)新集成式創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有的、已經(jīng)成熟的技術(shù)加以組合和集成，發(fā)現(xiàn)新的飛躍和突破。集成式創(chuàng)新涉及了多種技術(shù)源，不局限于某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域和行業(yè)之內(nèi)，它甚至突破了國(guó)界并運(yùn)用全球范圍的技術(shù)信息、人力資源和研發(fā)條件來實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)。

　　每年，比爾·蓋茨都會(huì)跑到華盛頓的Hood Canal待上一段時(shí)間，在那里思考微軟的下一步發(fā)展。這時(shí)候，任何一個(gè)微軟的員工都可以向他提交一份關(guān)于新產(chǎn)品或新服務(wù)的書面建議，而比爾·蓋茨許諾他會(huì)看完所有的建議。如果喜歡某個(gè)創(chuàng)意，他會(huì)馬上回到公司位于雷德曼的總部，圍繞這個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行研發(fā)。正是這樣的習(xí)慣，保證了微軟始終處于全球軟件行業(yè)的創(chuàng)新前沿。

　　沒有多少老板——蓋茨現(xiàn)在的官方頭銜是首席軟件架構(gòu)師——會(huì)在創(chuàng)新上花費(fèi)這么大的精力。但蓋茨的付出獲得了豐厚的回報(bào)。時(shí)至今日，微軟已成為一個(gè)市值接近3千億美元的巨人，但它仍然保持著不斷推陳出新的強(qiáng)大活力。去年波士頓咨詢集團(tuán)和沃頓知識(shí)在線聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，微軟是僅次于蘋果和3M的全球第三大最具創(chuàng)新性的企業(yè)。

　　在這項(xiàng)調(diào)查中，被評(píng)為最具創(chuàng)新性的企業(yè)包括：蘋果、3M、微軟、通用電氣、索尼、戴爾、IBM、Google、寶潔、諾基亞、維京(Virgin)、三星、沃爾瑪、豐田、eBay、英特爾、亞馬遜、Ideo、星巴克，以及寶馬。

　　現(xiàn)在，創(chuàng)新成為企業(yè)界里一個(gè)時(shí)髦的詞匯，就像前幾年流行的“全面質(zhì)量管理”一樣。但是擁護(hù)一個(gè)理念，不同于實(shí)踐它：前者是愿望，后者則是行動(dòng)。而創(chuàng)新者永遠(yuǎn)是行動(dòng)者。

　　衡量與管理

　　波士頓咨詢集團(tuán)高級(jí)副總裁兼創(chuàng)新主管吉姆·安德魯認(rèn)為，許多企業(yè)在創(chuàng)新的衡量方面花費(fèi)了大量時(shí)間和精力。他說：“這些單個(gè)的衡量方法并不是十全十美的，但一套系統(tǒng)的測(cè)量方法能夠讓你衡量創(chuàng)新的進(jìn)度，并在必要時(shí)作出改進(jìn)。企業(yè)有時(shí)候沒有對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行衡量和管理，這個(gè)錯(cuò)誤是可以避免的�！�

　　那么，企業(yè)怎樣衡量創(chuàng)新呢？在安德魯看來，有多種選擇�！敖�(jīng)過研究，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)該從三個(gè)方面進(jìn)行衡量。首先，你應(yīng)該跟蹤創(chuàng)新流程的產(chǎn)出。然后，你要跟蹤你的投入。在這里，創(chuàng)新能夠得到最精確地衡量。人們跟蹤他們投入研究的資金，也跟蹤具體的人。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，人力資本比金錢資本更匱乏，而最缺乏的總是最優(yōu)秀的人。第三個(gè)階段就是檢驗(yàn)?zāi)愕牧鞒痰挠行��？偠灾�，你要衡量投入、產(chǎn)出和流程效果這三個(gè)方面。”

　　波士頓咨詢集團(tuán)高級(jí)副總裁Hal Sirkin 認(rèn)為，具有創(chuàng)新文化的企業(yè)能更好的留住員工。“由于企業(yè)的快速成長(zhǎng)，和鼓勵(lì)創(chuàng)新帶來的良好環(huán)境，企業(yè)為員工創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。工作不再枯燥，而是令人興奮的，因?yàn)槟銜?huì)不停地思考新的方法，來滿足顧客的需求，每個(gè)人都想著怎樣讓顧客更好。通過這些，你為你的員工也創(chuàng)造了更多的價(jià)值。這是一個(gè)雙贏的結(jié)果�！�

　　創(chuàng)新和發(fā)明

　　IBM高級(jí)副總裁琳達(dá)·桑福德認(rèn)為，要弄清楚創(chuàng)新的含義，首先要把它和發(fā)明區(qū)別開來；太多人把兩者混為一談�！鞍l(fā)明僅僅是創(chuàng)新的起點(diǎn)�！币粋€(gè)企業(yè)的專利記錄只能表明他是一個(gè)杰出的發(fā)明者。但僅有專利是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須把它們的技術(shù)融入到產(chǎn)品當(dāng)中去。

　　在創(chuàng)新面前，企業(yè)并非生而平等。沃頓商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授Paul·Schoemaker指出，很多人在談到創(chuàng)新的時(shí)候，總是會(huì)舉出像Blackberry或者星巴克咖啡店這樣的熱門企業(yè)。但有些公司要遵循的游戲規(guī)則是不同的。它們進(jìn)行的是漸進(jìn)式創(chuàng)新和改良，比如豐田。而有些企業(yè)則完全不是創(chuàng)新者，他們的游戲規(guī)則是要避免損失，大家可以想想那些航空公司。

　　遠(yuǎn)見

　　一個(gè)有遠(yuǎn)見的首席執(zhí)行官要讓企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，必須走過一段漫長(zhǎng)的道路。相信沒有誰比喬布斯更同意這個(gè)說法。喬布斯和史蒂夫·茲涅克在加州父母的車庫里創(chuàng)辦了蘋果公司。幾年之后，他推出了世界上第一個(gè)成功商業(yè)化的電腦——擁有圖形接口界面的Macintosh。在蘋果數(shù)度進(jìn)出之后，他又帶領(lǐng)蘋果推出了iMac和iPod。除此之外，他還參與創(chuàng)建了皮克斯公司(Pixar)，這家動(dòng)畫公司制作了《玩具總動(dòng)員》和《海地總動(dòng)員》等熱門影片，最近剛剛被迪士尼收購(gòu)。

　　但英特爾公司的P.K. Gupta認(rèn)為，像喬布斯對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力管理得那么寬松，也會(huì)導(dǎo)致一些問題。員工會(huì)認(rèn)為他的點(diǎn)子層出不窮�！叭绻吡�，怎么辦？”Gupta發(fā)出疑問。從這個(gè)角度來講，蘋果的經(jīng)歷并不值得鼓勵(lì)。80年代中期，喬布斯在因?yàn)榕c自己親自招來的一位高管的權(quán)力斗爭(zhēng)，而離開蘋果。這家企業(yè)在離開了自己的創(chuàng)始人之后迅速衰落，直到1997年喬布斯回來后才重新煥發(fā)創(chuàng)新的活力。

　　給隊(duì)伍來點(diǎn)刺激

　　要在全公司建立創(chuàng)新的文化，需要建立合適的團(tuán)隊(duì)、制度和激勵(lì)機(jī)制，而更不可或缺的是給員工充分的創(chuàng)新空間。這并不是說讓員工個(gè)個(gè)都像未來的富蘭克林那樣四處閑逛，等待著靈感閃現(xiàn)的時(shí)刻出現(xiàn)。企業(yè)必須提供這樣一個(gè)架構(gòu)：在保證工作做完的同時(shí)，創(chuàng)新能夠不斷涌現(xiàn)；還必須建立這樣一個(gè)渠道：讓創(chuàng)意變成可盈利的產(chǎn)品。

　　微軟，就采取了各種各樣的方法來保證上述情況的發(fā)生。微軟在全球有七個(gè)研究院，分別位于雷蒙德、舊金山、北京、班加羅爾和印度。每個(gè)研究院都獨(dú)具特色。據(jù)公司的主管Ian Sands介紹，“班加羅爾專門負(fù)責(zé)整合市場(chǎng)和低價(jià)電腦，北京也帶來了同樣的本土化的力量�！蔽④涍€有三個(gè)首席技術(shù)官，每個(gè)人都負(fù)責(zé)培育一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域里的新技術(shù)。三人中職位最高的是Lotus Notes的創(chuàng)始人Ray Ozzie。今年早些時(shí)候他的Groove Networks被微軟收購(gòu)，他同時(shí)也加入了微軟。去年十月，他在一篇文章里寫到，未來的微軟會(huì)是一個(gè)基于軟件服務(wù)的廣告和訂閱的提供商。這篇文章在網(wǎng)上流傳甚廣，他也因此受到微軟的青睞。

　　Sands管理著微軟公司的軟件創(chuàng)新部，他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)所扮演的角色半是孵化器半是公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)投資者，他們一直在尋求新的方式來讓先進(jìn)的微軟技術(shù)得到應(yīng)用�！拔覀�?cè)谙朐鯓訉⒀邪l(fā)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)包括交叉行業(yè)，”他解釋說，“我們?cè)趯ふ倚袠I(yè)間新的空白點(diǎn)�！北热�，他們與Umpqua銀行合作，讓銀行的顧客用他們的手機(jī)和個(gè)人數(shù)字助手進(jìn)行交易。

　　Sands強(qiáng)調(diào)，一些古老的方法仍然能夠帶來創(chuàng)新。比如，微軟有一個(gè)建議箱，每個(gè)與公司有關(guān)的人，員工、承包商、經(jīng)銷商或者顧客，都可以提交一個(gè)關(guān)于新產(chǎn)品和新服務(wù)的建議�！霸�(jīng)有人說這沒用，但我們回應(yīng)道，‘我們有產(chǎn)品就來自這個(gè)箱子里面�！�

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