5月8日，記者從銀川市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了解到，今年4月，銀川市12365投訴舉報(bào)受理中心，共解決產(chǎn)品質(zhì)量投訴咨詢194件，產(chǎn)品涉及金額37.47萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4萬元。其中，鞋的質(zhì)量問題占投訴首位，共有23件。

該中心楊主任介紹，消費(fèi)者因上述問題找經(jīng)銷商時(shí)，經(jīng)銷商常以“穿著不當(dāng)所致，不是質(zhì)量問題”為由，拒絕履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。此外，經(jīng)銷商在產(chǎn)品標(biāo)識上混淆概念，以人造皮革統(tǒng)冒充動物皮革，使部分消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

    據(jù)了解，4月份，投訴產(chǎn)品排名前十位的依次為鞋、手機(jī)（含手機(jī)電池）、食品、壓力鍋、計(jì)算機(jī)、汽車、其它機(jī)電產(chǎn)品、其它輕工產(chǎn)品、其它產(chǎn)品及農(nóng)機(jī)（含配件）。